Kära Rami,tack för att ni har valt att lämna ett omdöme.Vi är glada att höra att ni tyckte om maten. Vi erbjuder en mängd olika rätter, inklusive lokal, internationell, vegetarisk och medelhavsmat för att tillgodose alla våra gästers smaker och det är fint när det uppmärksammas.Det är tråkigt att höra att ni upplevde hotellet som gammalt och att ni inte var nöjd med servicen i restaurangen. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra faciliteter och vår service för att erbjuda en trevlig vistelse för alla våra gäster och vi tar era synpunkter på allvar och kommer att använda dem för att förbättra vår verksamhet.Vi hoppas få möjlighet att välkomna er tillbaka i framtiden. Med vänliga hälsningar,Kinga Jablonka, Quality Manager

Kära gäst,tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Kinga Jablonka, Quality Manager

Kära Mika,tack för att ni har valt att skriva en recension.Vi är glada att höra att våra lokaler upplevdes som välstädade och att ni uppskattade sängarna och servicen. Vår personal arbetar hårt för att våra gäster ska trivas hos oss och det är fint när det uppmärksammas, så tack för det. Det är även fint att få läsa att ni trivdes med vårt fantastiska läge intill stranden. Det är verkligen en av våra styrkor och vi hoppas att ni fick chansen att njuta av några härliga besök där. Vi beklagar att ni upplevde hotellet som lyhört och att inredningen inte var i er smak. Vi tar era synpunkter på allvar och kommer att överväga förbättringar i framtiden.Vi hoppas att ni ger oss möjligheten att välkomna er tillbaka i framtiden. Med vänliga hälsningar,Kinga Jablonka, Quality Manager

Kära Christina,tack för att ni lämnade en recension av er vistelse.Vi beklagar att ni upplevde hotellet som trist men tackar för er feedback. Om du har några specifika förslag som skulle kunna göra vistelsen bättre är du alltid välkommen att kontakta hotellet så att vi kan förbättra oss!Med vänliga hälsningar,Kinga Jablonka, Quality Manager

Kära Lena, tack för ert fina betyg. Det glädjer oss att ni hade en behaglig vistelse hos oss. Vår personal försöker alltid göra det lilla extra för att våra gäster ska trivas så bra som möjligt och att ni uppskattade servicen värmer verkligen. Med vänliga hälsningar, Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Guest Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad that this was to your satisfaction. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Priscila,Le agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia en htop Amaika.Nos llena de satisfacción comprobar a través de su puntuación que su estancia en nuestras instalaciones ha cubierto sus expectativas y que se lleva una muy buena impresión. Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en htop Amaika. Reciba un cordial saludo,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Isabel,Muchas gracias por compartir su opinión.Es un gusto saber que la limpieza de nuestras habitaciones cumplió con sus expectativas y que la condición de nuestro hotel fue de su agrado. Nos complace que el servicio recibido haya sido satisfactorio y que nuestro personal contribuyera a una experiencia inolvidable.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en htop Amaika. Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your valuable review.We are delighted to hear that you found our staff lovely and the room cleanliness to your satisfaction. While we regret that certain aspects of our hotel did not meet your expectations, we continuously strive to maintain and refresh our property, ensuring that all guests have a comfortable and enjoyable stay. We appreciate your comments on the hotel's condition and will certainly consider them as we plan for enhancements.We hope that we may be able to see you on a future occasion. My best regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado Raúl,Nos complace enormemente leer que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.Es un honor saber que la condición de nuestras instalaciones fue de su completo agrado, y que el servicio proporcionado por nuestro equipo estuvo a la altura de sus deseos.Nos alegra que las comodidades de la habitación hayan contribuido a una estancia confortable y satisfactoria para usted.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en htop Amaika.Un cordial saludo,

Estimada Gemma,Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya cubierto sus expectativas durante su visita.Nos gustaría saber en qué hemos fallado para poder mejorar nuestro servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Veronique,Merci pour cette appréciation maximale.Nous sommes enchantés que la propreté de la chambre et l'état de l'hôtel aient répondu à vos attentes et que notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances, toujours attentif et à votre écoute.Ce serait un plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une bonne année !Bien cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Lars,Thank you for your kind feedback.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to welcoming you back on your next visit.Best wishes,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Eric,Merci pour ce retour positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et les prestations de qualité que nous offrons.Notre objectif est de fournir un séjour agréable et confortable à nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs à ce sujet.N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information complémentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado Christian,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y en buenas condiciones. También nos alegra que haya disfrutado del servicio y la comodidad de la habitación.Lamentamos si hubo algún inconveniente durante su estancia. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando y brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, hasta entonces, le deseamos lo mejor,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado Miquel Angel,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y la comodidad de la misma a su gusto. Trabajamos arduamente para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y ofrecer un ambiente agradable para nuestros huéspedes.Sin embargo, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el estado general del hotel. Apreciamos sus comentarios y nos esforzamos constantemente en mejorar nuestros servicios y mantener nuestras instalaciones actualizadas. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Inmaculada,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.¡Qué alegría recibir sus amables palabras! Leer que se ha sentido como en casa, es para nosotros la mejor de las recompensas. Nos esforzamos para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo y haberlo conseguido en su caso, nos llena de satisfacción.Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Steve,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Mónica,Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal, incluyendo las animadoras y camareros, contribuyeron a que su visita fuera excelente. Estamos orgullosos de contar con un equipo dedicado y amable que se esfuerza por brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Además, nos complace que nuestra ubicación a solo 150 metros de la playa haya sido de su agrado.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad. Saludos cordiales,Kinga Jablonka, Quality Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Kinga Jablonka, Quality Manager

Querida Isabel,Nos complace saber que, en general, todo estuvo muy bien durante su estancia. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y el personal. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que cada huésped tenga una experiencia agradable y memorable.Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para invitarle a disfrutar de nuestras otras comodidades, como nuestra piscina al aire libre, el gimnasio y el restaurante que ofrece una amplia variedad de opciones culinarias. Además, nuestra ubicación a solo 150 metros de la playa y a 250 metros del centro de la ciudad, hace que sea fácil explorar y disfrutar de todo lo que la zona tiene para ofrecer.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,

Dear Marie,Thank you for sharing this lovely review.We are delighted to hear that you had a comfortable stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Jérôme,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Magali,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre offre de restauration ainsi que les services proposés. Nous prenons en compte vos remarques concernant le système de carte du All Inclusive et cherchons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un futur séjour.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Montse,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra mucho saber que tanto usted como su hija de 13 años disfrutaron de su estancia y del trato cordial y profesional de nuestro personal, especialmente en recepción y en el restaurante. Agradecemos sus palabras hacia Toni e Isa, quienes siempre se esfuerzan por brindar un buen servicio con humor y simpatía.Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndoles una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Le invitamos a volver cuando lo deseen, hasta pronto,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimada Fátima,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal brindó un excelente servicio. También nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones limpias y bien equipadas.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad. Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado José,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que nuestra opción de media pensión ha sido de su agrado, permitiéndole elegir entre cenar o comer. Apreciamos sus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad. Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Lianne,Thank you very much for this kind review of your stay.We are delighted to hear that you found our staff welcoming and enjoyed the cleanliness of the rooms, comfortable bed, and balcony with a sea view. It's great to know that you appreciated our hotel's proximity to the beach and the free sun loungers provided for our guests. We're also glad that you enjoyed the variety of food and drinks offered in our all-inclusive package.We are sorry to hear that you had to leave early due to a family emergency. We hope that you will have the opportunity to return and fully experience our entertainment, spa facilities, and the beautiful surroundings of our hotel.We look forward to welcoming you back soon for a complete stay. Warm regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Sehr geehrte Maria,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit von Liegen am Pool hatten. In der Hochsaison kann es vorkommen, dass die Terrasse am Pool sehr gefragt ist. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Hotel nur 150 Meter vom Strand entfernt liegt, wo wir in der Hochsaison auch Liegestühle und Sonnenschirme für unsere Gäste anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Calella wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Andy,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are disappointed to hear that you found our hotel condition, service, and room comfort to be unsatisfactory. We strive to provide a pleasant stay for all our guests, and we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay.We understand that our facilities and staff did not meet your expectations, and we assure you that we take all feedback seriously. Our hotel is constantly working on improvements, and we will use your comments to help us identify areas where we can enhance our services. We would like to clarify that our hotel offers a wide range of amenities and services, as well as a convenient location close to the beach and city center, which many guests find enjoyable.We hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards,

Dear Adam,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very sorry that you were not entirely satisfied with your stay. Please do let us know at the time if you have any concerns our team is committed to trying to ensure that every guest has the best possible stay.We would love to welcome you back on a future occasion. Kind regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado huésped,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en htop Amaika.En primer lugar, nos complace saber que la limpieza de la habitación y el servicio brindado por nuestro personal fueron de su agrado. Siempre nos esforzamos por mantener un alto nivel de higiene y atención al cliente. Sin embargo, lamentamos que la comodidad de la habitación y la condición del hotel no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría informarle que estamos trabajando en mejoras para ofrecer una experiencia más cómoda y agradable a nuestros huéspedes. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle una experiencia mejorada.Atentamente,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Sam,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that you found our personnel to be very nice and that you enjoyed your room. It's great to know that our breakfast met your expectations and was offered at a reasonable price.We appreciate your kind words and high ratings for room cleanliness, hotel condition, service, and room comfort. Our team works hard to provide a pleasant stay for our guests, and it's rewarding to know that we were successful in your case.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado Iñaki,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos reconforta saber que encontró comodidad en su habitación. En cambio, lamentamos mucho el inconveniente que tuvo con el horario de salida y la entrada de la camarera de pisos. Nuestro horario de salida es a las 10:00 am, pero entendemos que esto pudo haber causado molestias en su caso. En cualquier caso, debemos recordarle que en el momento de la reserva, los huéspedes tienen a su disposición las condiciones del alojamiento junto con los horarios de entrada y de salida.Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestros servicios en el futuro. En cuanto al spa, nos complace ofrecer este servicio a nuestros huéspedes y nos disculpamos si no pudo disfrutarlo plenamente debido al horario de salida.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente,

Dear Kelsey Marie,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you appreciated our close proximity to the beach, which is indeed just 150 meters away from our hotel. It's great to know that our location contributed to your enjoyable stay.We are glad that you found our rooms clean and our service satisfactory. However, we understand that there might be some room for improvement in our amenities. We continuously strive to enhance our guests' experiences, and your feedback is valuable in helping us achieve this goal.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Warm regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Eric,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance et l'amabilité de notre équipe. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients et de leur offrir un séjour agréable, et il semble que nous avons réussi à le faire pour vous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le confort qu'elle offrait.Merci encore pour vos compliments, au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Jean-Marc,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Mathias,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you enjoyed our entertainment, bar and pool area, as well as the friendliness of our team. We strive to create a welcoming atmosphere for our guests.We apologize for the inconvenience you experienced with the food and the restaurant. We offer a variety of local, international, vegetarian, and Mediterranean dishes, themed menus and show cooking. We understand that the restaurant may have been busy during your stay, and we are continuously improving our dining experience to accommodate our guests better. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration for future improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,Kinga Jablonka, Quality Manager