Dear Jakop, We acknowledge with thanks your rating about your recent stay. We are glad we met your expectations. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to welcoming you back. Best regards, Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons. Wij stellen uw feedback op prìjs.

Sehr geehrter Thorsten,Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im htop Calella Palace.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Hotels und die Ausstattung der Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Einrichtungen unseres Hotels zu verbessern und auf den neuesten Stand zu bringen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen GrüßenReme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimada María Luisa,Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.Lamentamos profundamente que su interacción con nuestro personal de recepción no haya sido satisfactoria, y queremos asegurarle que nuestro equipo se esfuerza continuamente por ofrecer un servicio de calidad y cortesía. Es nuestro protocolo atender a las inquietudes de nuestros huéspedes con la mayor eficacia posible.En cuanto al personal de limpieza, tomamos nota de su comentario sobre la hora en la que se llevó a cabo el servicio. Nuestro objetivo es garantizar el bienestar y la comodidad de todos nuestros huéspedes sin causar molestias innecesarias.Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad para ofrecerle una estancia más placentera. Reciba un cordial saludo,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimado José,Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su confort y que la condición general del hotel cumplió con sus expectativas. Es un placer para nosotros atender a nuestros huéspedes y su reconocimiento al servicio que brindamos es muy valioso.Esperamos poder recibirle nuevamente y seguir siendo su elección de alojamiento en sus futuras visitas a la zona.Atentamente, le invitamos a regresar para disfrutar de otra estancia memorable con nosotros. Saludos cordiales,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimado Moisés,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que, en general, su estancia en el htop Calella Palace fue satisfactoria y agradecemos sus amables palabras sobre el hotel. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con las cerraduras de las puertas y le aseguramos que estamos en constante revisión de nuestras instalaciones para asegurar el bienestar y la comodidad de nuestros huéspedes. Tomamos nota de su observación y trabajaremos para mejorar en este aspecto.Nos enorgullecemos de la limpieza de nuestras instalaciones y del servicio proporcionado, y es gratificante que haya reconocido estos esfuerzos con su valoración.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel para ofrecerle una experiencia aún más placentera.Atentamente,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimada Mercedes,Su tan positiva reseña es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Nos complace saber que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas y que la condición general del hotel fue de su agrado. Es un orgullo para nosotros recibir comentarios positivos sobre el servicio proporcionado por nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención. Además, nos alegra que las comodidades de la habitación hayan contribuido a una estancia placentera.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en htop Calella Palace. Reciba un cordial saludo,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Dear Maria,Thank you for your positive feedback.We're pleased to know that you had a pleasant stay with us.We strive to maintain welcoming and restful spaces, and we hope the high standards of cleanliness of the htop Calella Palace met your expectations.We also hope your could enjoy our proximity to the beach as we are located just a short 500m walk from the beautiful shores of Calella, offering both convenience and an opportunity for a pleasant stroll.We are earnest in our hope to serve you again and provide a stay that not only meets but exceeds your expectations.Warm regards,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Dear Delphine,Thank you very much for this kind review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimada Eva,Gracias por su testimonio.Nos alegra recibir las valoraciones de su satisfacción en general, aunque sentimos que la cena no fuera tal como esperaba y que le afectara el comportamiento de algunos huéspedes con el uso de las hamacas.Un cordial saludo,Alejandro Cabrerizo, Subdirector H TOP Calella Palace

Estimado huésped,Hemos recibido su reseña.Lamentamos mucho que la limpieza de su habitación no haya cumplido con nuestros altos estándares de calidad. Aseguramos que el equipo de limpieza trabaja diligentemente hasta las 3:00 p.m. diariamente para garantizar habitaciones impecables, y tomaremos nota de su comentario para revisar nuestros protocolos. Respecto a la nevera, ofrecemos este servicio bajo petición con un costo adicional, tal como se indica en nuestra descripción general. En cuanto al control remoto de la televisión, cada uno es cuidadosamente desinfectado y entregado en recepción, sentimos mucho cualquier inconveniente que haya tenido al respecto. En referencia a la piscina interior, nos enorgullece contar con una piscina climatizada que es de uso gratuito para nuestros huéspedes. Aunque el espacio puede ser limitado en momentos de alta ocupación, siempre nos esforzamos por brindar un ambiente confortable. Además, nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones culinarias en nuestro buffet y lamentamos que no haya encontrado la variedad o calidad esperada en los platos y la bollería. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.Un saludo cordial,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Apreciado Manuel,Gracias por alojarse por nosotros en esta oportunidad.Lamentamos si hubo algún aspecto de su estancia que no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos dispuestos a conocer y mejorar en todo lo que podamos para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Cher Morad,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que lors de périodes de forte affluence, notre hôtel peut résonner de l'enthousiasme de nos visiteurs, et nous nous efforçons constamment d'assurer la quiétude de nos hôtes. Bien que nos chambres soient toutes extérieures avec vue sur la piscine ou la montagne, nous avons entrepris des études pour améliorer l'insonorisation et avons déjà testé des solutions dans certaines chambres.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Dear Raul,Thank you for this positive feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimado Daniel,Con alegría recibimos su inmejorable valoración.Nos complace saber que la atención de nuestro equipo ha sido destacable y que Sergey de bar ha dejado una impresión tan grata.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Un cordial saludo,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimada Gloria, Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones y recomendaciones para el comedor.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a saludar muy pronto. Atentamente,Reme Páez, Directora H TOP Calella Palace

Estimada Sonia,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado a nuestro Hotel H Top Calella Palace.Nos llena de satisfacción comprobar a través de su inmejorable apreciación que su estancia entre nosotros ha sido magnífica. Ha sido un placer hospedarle, apreciamos que nos eligiera.Esperamos que nos honre nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Saludos cordiales,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Estimado Jofred,Mil gracias por la favorable valoración que le ha dedicado a su experiencia en nuestro hotel H Top Calella Palace.Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y que encontró un momento de desconexión durante su tiempo con nosotros. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y la comodidad de las habitaciones. Es un placer para nosotros ofrecer un ambiente que contribuye al bienestar de los huéspedes y nos alegra que haya podido apreciarlo.En el H Top Calella Palace, esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia. Saludos cordiales,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Cher Georges,Merci pour ce commentaire.Nous sommes heureux de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard de la propreté des lieux et du service.Bien que notre hôtel s'efforce d'assurer un environnement agréable pour tous nos clients, il est vrai que lors d'événements particuliers, l'atmosphère peut être plus animée. Nous nous excusons si cela a perturbé votre tranquillité et nous tenons à préciser que notre personnel est formé pour gérer ce genre de situation afin de minimiser les désagréments.Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Estimada Vanessa,Su excelente valoración es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Ha sido un placer hospedarle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.¡Gracias por elegirnos!Estaremos encantados de volver a hospedarle en futuras ocasiones. Saludos cordiales,

Estimado Luis,Mil gracias por la positiva valoración que nos ha dejado acerca de su experiencia en nuestro hotel H Top Calella Palace.Su favorable valoración permite que comprobemos que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. ¡Gracias por elegirnos!En el H Top Calella Palace, esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia. Un saludo muy cordial,

Estimada María Del Pilar,Su excelente valoración es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Es muy grato para nosotros haberle otorgado una magnífica experiencia en nuestro alojamiento y le agradecemos que nos haya dado por ello la máxima puntuación.Esperamos seguir contando con su confianza, reciba los saludos más cordiales,

Estimada Ángela,Su excelente valoración es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Apreciamos su fidelidad y es muy grato saber que disfrutó de sus visitas y que la limpieza, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación han cumplido con sus expectativas al 100%. Nos resulta muy gratificante recibir testimonios como el suyo que reflejan el esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo para ofrecer una estancia inolvidable.Esperamos con ilusión darle de nuevo la bienvenida en futuras ocasiones.¡Hasta pronto!

Estimado Jesús,Hemos recibido su reseña.Lamentamos leer su comentario respecto a la atención recibida, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio acogedor y respetuoso a todos los huéspedes. Si bien tomamos nota de su preocupación, le aseguramos que la satisfacción de los clientes es nuestra prioridad y que incidentes como los que menciona no reflejan los altos estándares de hospitalidad que nos esforzamos por mantener.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en otra ocasión y mejorar su impresión de nuestro hotel. Atentamente,

Estimada Tania,Su tan positiva reseña es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Nos llena de alegría saber que la limpieza de nuestras instalaciones cumplió con sus expectativas, algo que consideramos esencial para una estancia confortable. Es un honor recibir sus elogios hacia nuestro personal, cuya amabilidad y carisma son el corazón de nuestro servicio. Además, nos complace que haya destacado la atención de nuestros camareros, quienes se esfuerzan diariamente por ofrecer un trato excelente.Un cordial saludo,

Estimado Luis Miguel,Le agradecemos su visita.Ha sido un placer hospedarle, sin embargo, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de aquellos aspectos en los que no cumplimos con sus expectativas a fin de saber en qué mejorar.Estamos a disposición de los huéspedes para que en el momento nos informen de cualquier inconveniente y asistirles, su satisfacción es nuestro principal objetivo.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una mejor estancia.Cordiales saludos,

Dear Artyom,Thank you for this kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.The entire team look forward to the pleasure of seeing you again on a future occasion. Best wishes,

Estimada Khadidja,Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos que su percepción sobre la limpieza, la condición del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por ofrecer instalaciones y servicios de calidad, como lo demuestra nuestro compromiso con la atención al cliente y la renovación reciente de nuestras instalaciones, incluyendo el cambio de todos los colchones en marzo de 2020 para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y deseamos tener la oportunidad de mostrarle las mejoras que implementamos constantemente.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y proporcionarle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente,

Estimada Olga,Gracias por compartir su experiencia en su reciente estancia con nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutaron del ambiente familiar y del trato recibido por nuestro personal. En lo que respecta a las habitaciones triples, lamentamos cualquier confusión; Nuestras estancias están equipadas con dos camas dobles si bien ofrecemos opciones alternativas para acomodar a los grupos de tres personas. Entendemos que las políticas del hotel en cuanto a las comidas puedan ser distintas a lo esperado, pero nos esforzamos en mantener un estándar que asegure la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes.Nos encantaría tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Reciban un cordial saludo,

Cher Nizar,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Concernant votre remarque sur le parking, nous comprenons que trouver une place peut parfois être un défi, surtout en haute saison. Nous tenons à souligner que notre hôtel dispose d'un parking payant et qu'il y a également un parking gratuit à 100m de l'hôtel. De plus, pour plus de confort et de sécurité, notre parking est fermé avec une porte pour laquelle nous fournissons une télécommande à nos hôtes. N'hésitez pas à nous demander des informations sur place.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement,

Cher Karim,Merci pour votre commentaire.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons un large choix de produits dans notre buffet, mais nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des produits et l'ambiance de la salle.Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous apprécions vos commentaires constructifs.Concernant le jus d'orange, nous proposons de l'eau filtrée au restaurant et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer cette offre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,

Dear Hugo,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed the lovely view of the sea from our hotel. Our location in a quiet residential area of Calella, just a few meters away from the beach, allows our guests to enjoy beautiful views and easy access to the sea.We appreciate your feedback on the room cleanliness, hotel condition, service, and room amenities. Our team works hard to maintain high standards and provide a comfortable stay for our guests. Your satisfaction is important to us, and we will continue to strive for excellence.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,

Estimada Alexandra,Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de la variedad y calidad de nuestra comida, así como de la atención de nuestro personal. Agradecemos sus comentarios sobre el aspecto del hotel y queremos informarle que nuestras habitaciones cuentan con colchones nuevos y comodidades actualizadas para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Además, nos encontramos en una ubicación tranquila y cerca de la playa, lo que hace que nuestra propiedad sea ideal para una estancia relajante.Lamentamos si el aspecto del hotel no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos trabajando en mejoras y actualizaciones para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta en futuras mejoras.Confiamos en tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida al htop Calella Palace.Un cordial saludo,

Hei Jon Erik Vignes,tusen takk for at du delte din positive anmeldelse av oppholdet ditt hos oss!Vi er glade for å høre at du og din datter har hatt et fint opphold hos oss to ganger nå, og at dere har satt pris på vårt gode halvpensjonstilbud. Det er flott å høre at du likte vårt varierte utvalg i buffeen og kokkenes show cooking. Vi er også glade for at du fant beliggenheten vår praktisk for å besøke både Barcelona og Girona.Vi beklager at du opplevde litt støy fra tynne vegger og at fersk juice manglet ved frokosten. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil vurdere muligheter for å forbedre disse aspektene ved hotellet. Vi har nylig gjennomført tester for å forbedre lydisoleringen i noen av rommene og vurderer å implementere dette i alle rommene.Vi håper å ønske deg og din datter velkommen tilbake til hotellet vårt i fremtiden. Med vennlig hilsen,

Estimado Luis,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que nuestro personal ha sido de su agrado. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de las habitaciones, las instalaciones del hotel y las comodidades en la habitación. Nos enorgullecemos de mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y de ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a la zona. Atentamente,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Estimado Francisco,Mil gracias por tan bonita valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel H Top Calella Palace.Nos alegra mucho saber que todo estuvo perfecto durante su estancia y que nuestro equipo del htop Calella y del Spa cumplió con sus expectativas. Apreciamos sus amables palabras y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios.En el H Top Calella Palace, esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia. Un saludo muy cordial,

Estimada Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Trabajamos cada día con nuestra mayor dedicación persiguiendo el máximo bienestar de nuestros huéspedes.Créame que nos hubiese gustado conocer en qué puntos considera que podríamos mejorar aún más nuestros servicios y atenciones.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Calella. Atentamente,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Estimada Sandra,Le agradecemos el detalle de compartir su favorable valoración.Vemos con agrado por su apreciación global que su estancia ha sido positiva en general.La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal, ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Coridales saludos,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Dear Vic,Thank you for this kind review about your recent visit.We are thrilled to hear that you found our property clean, spacious, and well-located. Our team takes great pride in providing friendly and helpful service, so it's fantastic to know that they contributed to your fabulous holiday.We hope to see you again soon, Kind regards,Josep Sola, Director H TOP Calella Palace

Estimada Celia,Su tan positiva valoración es un auténtico regalo para todos los que formamos parte del Hotel H Top Calella Palace.Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos que, si vuelve a Calella, de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal. Un saludo muy cordial,

Estimado Joan,Mil gracias por tan bonita valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel H Top Calella Palace.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.En el H Top Calella Palace, esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia. Un saludo muy cordial,