Hotell nära Caleta Chac-hal-al

“Communication was excellent and friendly. Great location! Easy walk to tennis and restaurants. Very spacious apartment in a lovely villa. A/C worked great. I wish the pool was not murky and the towels were not synthetic. Again the location, the apartment, the staff were wonderful and I really liked the vibrant floral pattern of the sheets.”

“need fan or a window in the bathroom and a door to the shower”

“Hade vi betalat halva vårt pris för vår vecka som vi vistades på hotellet hade de varit ganska bra. Men baserat på vad vi inte hörde för pengarna. Resturangerna va mediokra och faciliteterna hade passerat sitt bäst före datum. Rummen lukta både fukt och mögel. Enda som var bra va att de fanns mycket att göra för barn och att servicen var bra. ”

“The staff was excellent and the whole experience was great. Plan on booking there again next year.”

“The property ground’s continue to be well maintained but the rooms are beginning to age with upgrades required in the bathrooms, room furniture and drapes/curtains. We had some issues with the rooms and asked the preferred teams to reassign rooms which was quickly supported. The waterpark and dolphin exhibit were both closed and the pool at the caribe was not being cleaned daily near the swim up bar. Meals were good at the restaurants overall but a couple issues stood out with caribe buffet...

“Det borde renoveras”

“Mycket bra hotell komplex har några år på nacken men trots det så är det super bra !! Lite svårt att boka Ala carte restaurangerna bara”

“Ett kanonhotell med trevlig personal och bra resturanger”

“Detta var det sämsta jag har upplevt. Åkte dit med min familj. En present till min pappa som fyllde 65 år. Vi fick knappt sova på nätterna. Det var konstant ljud och skrik. Kändes som att dörrarna var gjorda utav papper. Inget ljud isolering överhuvdtaget. Den absolut sämsta servicen man kan få. Jag försökte prata med hotellet om detta men de sa bara vi ska kolla upp det. Det luktade avlopp i hela korridoren. Vissa små punkter som de inte medelst som gör en irriterad var att de hade hade satt...