Bonjour, Si je comprends volontiers votre commentaire, je ne peux qu'être déçu de celui-ci, alors que nous nous efforçons à tout mettre en oeuvre pour que, d'une part, tout soit en ordre, fonctionnel et propre et d'autre part, à être particulièrement disponible et joignable en cas de besoin. Je me permets néanmoins de corriger quelques éléments de votre commentaire et me tiens évidemment à disposition pour répondre aux questions que les autres lecteurs pourraient avoir : - Je vous ai communiqué le code du cabanon, dans lequel vous avez trouvé un parasol de remplacement et de nombreux autres transats. - Le Barbecue était effectivement en fin de vie et il est demandé à ce que les locataires précédents le laissent en bon état de propreté ce qui n'a pas été fait et je m'en excuse. Il a depuis lors été remplacé à la première occasion et est donc neuf pour la saison à venir. - Je découvre dans votre commentaire qu'il y avait un problème avec les poignées de porte : si j'en avais été informé pendant votre séjour, j'aurais envoyé quelqu'un sur place pour régler le problème. - Le canapé est parfaitement fonctionnel mais doit être manipulé avec précaution, ce qui ne semble pas avoir été le cas. La barre pliée a été réparée. - Il est bien précisé que le linge de maison n'est pas compris. A vrai dire, des essuies de cuisine sont toujours présents dans la maison mais ont tendance à être cachés ou jetées par certains pour éviter de les nettoyer. Je prends néanmoins bonne note de votre remarque et tenterai de prévoir un stock plus conséquent et des instructions plus claires à ce sujet. - Vous êtes arrivés après une grosse tempête pendant laquelle énormément de pluie est tombée et a rendue l'eau de la piscine trouble. Comme vous le mentionnez, le pisciniste est venu très rapidement et a réglé le problème. Finalement, si il est vrai que nous habitons à l'étranger, nous avons habité de nombreuses années à Platja d'Aro, ce qui nous permet d'avoir des amis et des contacts pour solutionner rapidement et efficacement chaque problème rencontré. Je veille par ailleurs à être particulièrement disponible pendant votre séjour pour être le plus réactif possible. Une attention particulière vous a également été offerte lorsque mon père vous a croisé à la fin de votre séjour pour nous excuser des déconvenues.

Muchas gracias por el comentario Rosa. Siento que pasó un problema con el sofá-cama. Un placer acogerla en nuestra casa. Hasta pronto espero!