Prezado Senhor Carlos,Respeitamos as suas colocações, mas percebemos que vocês não tem o costume de se hospedar em Pousadas de Alto Padrão, pois não sabem nem mesmo como funciona uma banheira. Quando vocês estiveram aqui a Pousada estava cem por cento lotada, e vocês foram os únicos hóspedes que a cada cinco minutos reclamavam de alguma coisa, nem mesmo o controle da televisão SMART sabiam mexer. Ainda respeitando o seu comentário, lamentamos a sua insatisfação sem motivo real, mas como diz o velho ditado NÃO É POSSIVEL AGRADAR GREGOS E TROIANOS. A titulo de curiosidade nossa Pousada está aberta há 23 anos dentro do conceito luxo em hospedagem. Uma última coisa, dentro do respeito de sua colocação além de um estacionamento temos um segundo estacionamento em frente a Pousada, ou seja caso vocês deixaram o carro na Rua, foi porque assim o escolheram, inclusive nossos estacionamentos são cortesia para nossos seletos hóspedes, e a nossa rua consta no site da EXPEDIA.COM.BR/HOTEIS.COM que é uma rua de 400 metros cascalhada, vocês precisariam ter lido as informações da Pousada antes de fazer a sua reserva, mas entendemos que todos tem limitações.

Prezado Edson,Ficamos muito felizes que tenha gostado de se hospedar conosco, e por suas sinceras palavras em sua avaliação.Iremos reportar ao nosso time todo da Pousada, que conseguimos atingir as suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve.

Prezado Valmir,Agradecemos que tenha gostado de ficar conosco e a sua avaliação sobre a nossa Pousada. Esperamos revê-lo em breve conosco novamente.Atenciosamente,

Prezada Luciana, Primeiramente lamentamos imensamente pela falta de hospitalidade de nosso funcionário, em não saber atender sua simples solicitação, afim de lhe proporcionar conforto e o calor que temos em nossas Suítes. Afinal somos uma Pousada 5 Estrelas, e esse não é o nosso modo de atender. Com certeza em sua próxima hospedagem conosco não será dessa maneira que iremos atender a Senhora, pode ficar tranquila, vamos abrir uma ocorrência interna para saber/verificar afundo o porque isto ocorreu com a Senhora. Muito obrigado por ter se hospedado conosco.Atenciosamente,

Agradecemos a sua ilustre presença em nossa Pousada.Esperamos que tenha usufruído de todos os benefícios da Pousada. Cordialmente,Pousada Vila Natal - Art Gallery

Obrigado por sua avaliação.

Prezados, Agradecemos por sua avaliação positiva sobre a nossa Pousada.

Prezados, Muito obrigado por sua avaliação sobre nossa Pousada. Esperamos revê-los em breve.

Prezado João, ficamos muito felizes e contentes que conseguimos atender a todas as suas expectativas em nossa Pousada. Esperamos o sua retorno em breve.

Prezada Claudia, Muito obrigado por sua avaliação sobre nossa Pousada. Esperamos revê-la em breve como disse no seu check out.

Prezado José Henrique, Agradecemos sua avaliação sobre nossa Pousada. Isso para nós é muito importante, pois fizemos o nosso melhor para atender a todas as suas expectativas. Esperamos o seu regresso.

Prezado Alexandre, Em meu nome é em nome de toda a equipe da Pousada, peço desculpas pelo acontecido. Mas as vezes acontecem coisas nos bastidores de todos os hotéis e que as vezes não conseguimos dar a atenção que o nosso caro hóspede recebe. Infelizmente estávamos com um problema gravíssimo para resolver de um outro hóspede que deixava a torneira da água quente aberta o tempo todo para esquentar o quarto dele. Sei que isso não justifica o nosso erro, permita-nos nos desculparmos. Nos dê a chance de uma próxima visita onde o seu tratamento será totalmente personalizado. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.

Cara Flávia, Agradecemos os seu sinceros comentários sobre a nossa Pousada. E ficamos muito felizes que conseguimos atender a todas as suas expectativas sobre a nossa Pousada. E vamos ficar esperando o seu regresso como disse no seu check out.

Agradecemos a sua avaliação. Ficamos contentes em atender as suas expectativas.

Prezados Davi e Cibelle, Boa tarde. Agradecemos os seus sinceros comentários referente a nossa Pousada e nossos serviços. Esperamos revê-los em breve como nos disseram na hora de ir embora.

Agradecemos sua nota.

Cara Tatiana, agradecemos seus sinceros comentários sobre a nossa Pousada. Estamos muito felizes que tenha tido uma excelente hospedagem conosco e tenha adora passar esse Feriado aqui em nossa Pousada. Esperamos revê-lós em breve.

Agradecemos os seus sinceros comentários.

Muito obrigado por sua avaliação.

Muito obrigado por sua avaliação.

Prezado Adriano, muito obrigado por seus comentários fantásticos sobre a nossa Pousada. Esperamos por vocês novamente aqui conosco.

Prezada Aldri, Super bom ler um comentário como o seu. Isso reforça toda a nossa equipe. Obrigado. E Voltem!

Muito obrigado pelos comentários positivos

Prezado Sr Eduardo Seus comentários nós respeitamos, mas não concordamos em alguns aspectos como segue: 1- O Senhor comprou a suíte mais econômica da Pousada, onde diz claramente que, não tem vista. Mas mesmo assim lhe demos um UP grade. 2- No site da Hoteis.com as fotos são claras e cristalinas de como é a pousada e cada tipo de suíte. 3- caso quisesse poderia ter comprado nossas Suites Másters , que são amplas , com banheira dupla, dependendo do tema tem lareira também pois são Suites Temáticas. O valor pago foi justo pelo que compraram e utilizaram. Apenas deixando claro que temos Suites muito maiores. Oferecemos serviço 5 estrelas, e classificados na hotéis.com como 4 estrelas. Quanto a ventilação não entendi essa colocação, pois em Campos do Jordão temos temperaturas frias. Agradecemos seu comentário e desejamos que volte a Campos do Jordão.

Caro Leo, Agradecemos muito os seus sinceros comentários sobre a nossa Galeria de Arte e Pousada. Obrigado, Pousada Vila Natal - Art Gallery

Agradecemos sua avaliacao. Obrigada, Patricia Pires Costumer Care

Prezada Ingrid, muito obrigada pelos importantes comentários. Todo nosso time estará pronto para fazer o melhor para nossos hóspedes.

A equipe da Pousada de Charme Vila Natal agradece seu comentário.

Sr Alexandre a equipe da Pousada de Charme Vila Natal agradece imensamente sua avaliação e foi um prazer recebê-los e proporcionar bons momentos.

Agradecemos sua avaliação Sra. Jaqueline e posso assegurar que a limpeza da sua suíte foi conferida, porém como ventava muito, pode ter voltado fuligem da chaminé da lareira anteriormente a sua chegada. Gostaria de ressaltar que em todas as suítes possuímos enxoval 600 fios, nossas camas possuem 2 lençóis, edredom de plumas de ganso, capa para o edredom, coberta e contamos também com uma coberta extra e o mesmo pode ser solicitado na recepção. Também em sua suíte como mencionou ela possui 2 aquecedores e a lareira para aquecimento do mesmo e esta não é a maior suíte que temos na categoria. O chocolate quente, como o pinhão, geram economia para a cidade, por este motivo não o oferecemos na pousada, porém é oferecido leite quente e achocolatado, bem como espumante italiano, 5 tipos de queijos finos, frutas secas, sucos de fruta naturais, diferentes tipos de bolos, pães e biscoitos, além de omeletes e ovos mexidos de acordo com o gosto do hóspede. Novamente agradecemos sua avaliação.

A equipe da Pousada de Charme Vila Natal agradece sua avaliação, pois ela é de suma importância para que possamos recebê-los da melhor maneira possível.

Sra. Ana Cristina foi um prazer recebê-la juntamente com sua família. A equipe da Pousada de Charme Vila Natal agradece seu comentário, pois é muito importante para nós e para outros hóspedes que possam a vir nos escolher. Será um prazer recebê-los novamente.

Carol foi um prazer recebê-los, a sua satisfação é também a nossa. Agradecemos imensamente a avaliação, já que é de suma importância para que outros hóspedes possam vir para se hospedarem conosco. Mais uma vez, obrigada em nome da equipe da Pousada de Charme Vila Natal.

Obrigada pela sua avaliação. Estaremos sempre atentos a atender as expectativas dos nossos hóspedes. A equipe da Pousada de Charme Vila Natal agradece.

Sr Jorge boa noite, agradecemos a sua avaliação pois ele é muito importante para que possamos conquistar mais hóspedes que buscam qualidade e hospitalidade. A equipe agradece sua avaliação.

Fernando, foi um prazer recebê-los e fico satisfeita em ter suprido suas expectativas e necessidades. Espero revê-los em breve.

Agradecemos a avaliação e esperamos revê-los novamente, assim descobriremos quem fez a avaliação!!!

Sr Paulo Luiz hóspedes como você fazem a diferença! Agradecemos o comentário e esperamos revê-lo e breve.

Sr Julio, foi um prazer hospedá-lo. Agradecemos seu feedback, pois hóspedes como você fazem toda diferença. Estaremos à disposição para recebê-lo e espero nos encontrarmos em breve.

Nicolas agradecemos seu comentário e posso dizer que hóspedes como você também fazem a diferença! Tudo é pensado em recebê-los da melhor maneira possível. Será um prazer recebê-los novamente.

Agradecemos pela escolha de nossa propriedade e com certeza hóspedes como vocês fazem a diferença!

Prezado Sr Ruy Respeitamos a sua opinião, mas temos o direito de discordar no quesito mofo, pois a Pousada estava 100% lotada no dia de sua hospedagem. Todo nosso enxoval é de 600 fios egípcio e temos o máximo cuidado com a limpeza e excelência na conservação para uma perfeita estadia. Obrigado pelo comentário.

Caro Sr. Eduardo, É gratificante saber que estamos sempre melhorando para ficar e permanecer no caminho certo. Seu comentário é fundamental para quem vai fazer uma nova reserva para vir a Campos do Jordão.

Sra Vera, Lamentamos seu comentário, entendemos ser um caso pontual e de seu gosto pessoal. A senhora não comprou nada as cegas, tudo que oferecemos está no site da hoteis.com, uma empresa tão séria quanto a nossa. Não termos motivos de vender mentiras e enganar ninguém, queremos sim exercer o que melhor temos para oferecer em nossa Pousada de Luxo, e o bem receber, que é a hospitalidade. De qualquer maneira, esperamos que tenha tido uma excelente estadia em nossa cidade. Agradecemos e respeitamos seus comentários, um tanto até ofensivo quanto a nossa Pousada, pois tudo aqui tem uma historia, e nada que temos aqui é quinquilharia, talvez o Luxo seja uma novidade para a senhora, e lamentamos sua falta de conhecimento, mas como dissemos, respeitamos as limitações de todos no entendimento sobre uma hospedagem de luxo. Entendemos que a senhora comprou um quarto com vista, mas pensou que ganharia o upgrade para as Masters com Banheira e Lareira, mas como explicamos não seria possivel. Obrigado por nos dar a chance desse esclarecimento para os hóspedes que irão ler esta resenha. Alexander Costumer Care

Caro Senhor Bruno, Agradecemos a sua avaliação e o reconhecimento por nossos serviços. Esperamos o seu retorno. Grato,

Cara Emerson, ficamos muito felizes do seu comentário sobre a nossa Pousada. Esperamos revê-lo em breve.

Prezada Cynara, Agradecemos por seu comentário positivo sobre a nossa pousada e por ter entendido a nosso proposta, de ser uma Pousada voltada para o LUXO. Esperemos revê-la novamente. Grato, Alexander

Obrigado por reconhecer o Luxo e a excelência do nosso atendimento. Aguardamos o seu retorno.

Seu comentário é base para a escolha de outros hóspedes, que querem Luxo e procuram a Hospitalidade dentro do Alto Padrão. Obrigado pelo gentil comentário. E aguardamos o seu retorno.