Utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av City Express Plus by Marriott Cancún Aeropuerto Riviera

3.5 out of 5
City Express Plus by Marriott Cancún Aeropuerto Riviera
Carr. Federal Cancun-Puerto Morelos, SM-47 M-01 L-1-22 U.P.E. UC-05, Cancun, QROO

Recensioner

7,0

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 530 av 1524 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 343 av 1524 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 235 av 1524 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 173 av 1524 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 243 av 1524 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,2/10

Personal och service

6,8/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Lise-Lotte

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Ok men inte mer
Det var ett väldigt basic hotell med det du behöver men trist skolmatstil på restaurangen
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Åsa

Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Gerencia General 7 jan. 2023
Estimada Asa, muchas gracias por su calificación y le esperamos pronto en City Plus Cancún

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Super dåligt hotel, rekommenderar ej
Uppskjuten incheckning i flera omgångar utan tydliga besked. Oren och super smutsig och äckligt badrum. Dålig frukost och dåliga service för övrigt. Felet tror vi inte att låg på personal utan på ledningen. Personalen försökte så gott de kunde även med språksvårigheter.
Bodde här 1 natt i december 2021

10/10 Fantastiskt

bruce

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Priscila

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Stefanny

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No me gustó nada
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Russell, Goulais Bay

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Luis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy agusto y muy limpió
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

ROCIO BELINDA LOYA

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet
Fue una terrible experiencia con respecto a la limpieza de la habitación. No cambiaban las ropas de cama a pesar de estar evidentemente sucias ni dejaban amenidades, toallas o agua. El "desayuno incluído" solo es la barra fría, si querías tomar alimentos de la barra caliente (solo 3 bandejas) te costaba $320 pesos. Un mesero se mantuvo peleando con sus compañeros o haciendo comentarios incómodos todo el tiempo. La verdad fue una experiencia terrible. No volveré a hospedarme en ese hotel.
Bodde här 8 nätter i mars 2024

8/10 Bra

CARLA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall good place to stay near airport
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

SARAH EMILIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
muy cómodo y con todas las amenidades
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Josué Alexander

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Carmen Haydee

Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Kelli

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Awful stay. Shocked that Night Staff was unable to control Drunk group of obnoxious juniors dominating entire swimming pool for football game,, splashing all the camastros where adult guests were trying to enjoy their stay, using profanity, forcing adult couples out of pool area. I was hit in the face with the football while lying in camastro. Security did nothing. We booked because of the fotos of the pool but couldn’t use it for even 10 minutes! Arrival- Reception staff doesn’t smile. Low ceilings & bad lighting throughout. Vynl Floor hallways buckling from Humidity. But Very good chambermaids, clean rooms, great breakfast buffet management staff. Good shuttle. We are frequently in the area so we are used to inconveniences, but this was unbearable. The room Is good but common areas awful.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Octavio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo excelente personal muy amable instalaciones limpias ya nos esperaban y el desayuno continental incluido muy buena ubicación frente al outlet a mi familia le encantó
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Juan Daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buena relación costo - beneficio, siempre y cuando vayas por esa zona.
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

mark

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Didn’t have our room ready. After 30 minutes we were given a lesser room but charged the same price. Door card stopped working. Wi-Fi worked off and on. Sheets were stained.
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Zachary

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
I’m positive the staff there stole my child’s hat. It was left in the dinning area. When we came back for it we were told by a gentleman working there it was brought up to the front desk, they said they had nothing. I went back and he again told me he found it, even showed me the table he found it at. Same table we had breakfast at. I went back to the front, a manager came and said they had nothing. I took him to the man that found it. He spoke to him in Spanish, he seemed nervous and confused. Then the manager told me his misunderstood me and was telling me to check with the front desk. I know someone working there stole my child’s brand new hat. I bought it in my vacation and it was extremely overpriced so I was very disappointed. I wouldn’t recommend this hotel and would suggest avoiding it entirely.
Bodde här 1 natt i mars 2024

6/10 Okej

Bruce

Gillade: Renlighet och personal och service
When we got to the room at midnight we discovered in the bathroom. There was only one towel which as far as I'm concerned, they lose points for that. We werein a room with a king bed you'd think we would get 2 towels in the bathroom
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Joseph, coquitlam

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thanks to all the hotel staff, they did a great job
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Alba

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nos gusto el lugar . No me gusto los alimentos
Bodde här 1 natt i mars 2024

6/10 Okej

Rogelio

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Gabriela

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Rob

Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Lan

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Limited to English communication.
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Amélia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
J’y ai resté deux nuits, l’odeur dans la salle de bain était atroce mais pour le reste la chambre était confortable. Effectivement ne vous fiez pas sur le personnel pour vous planifier un « shuttle » entre l’aéroport et l’hôtel ils ne répondent pas au téléphone vous devez vous présenter sur place pour l’obtenir. Prendre note que vous devrez prendre le taxi (très coûteux). Nous avons dû marcher à pied dans le noir sur le bord de l’autoroute car nous n’avions pas apporter notre argent (nous avions déjà fait le chek-in mais nous devions aller porter nôtre véhicule) et la fille à la réception ne nous avais pas donner le bon numéro de téléphone et elle ne répondait pas.
Bodde här 2 nätter i februari 2024

4/10 Dåligt

Francisco Javier Romero

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Ya no puedes facturar si contratas por medio de alguna plataforma como Expedia u otras
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från GV 2 mars 2024
Hola, Francisco Javier, gracias por haber dejado tu comentario, Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Por favor, envíanos un mensaje directamente a través de este correo electrónico cpchc.ventas@cityexpress.com.mx ¡Saludos!GV

6/10 Okej

Libbie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Ideal for a nights stop after flying in to Cancun but be warned they have a good marketing team and I wouldn’t want to stay here for anything more than a quick stay over. Basic but perfectly adequate!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från GV 2 mars 2024
Hola Libbie,Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia de 3 estrellas, estamos trabajando para cumplir tus expectativas.

2/10 Väldigt dåligt

Leila

Reste i grupp
The reception clerk did not know that there such thing as Marriott rewards membership. She did not have cash for to give back for payment The beds lacked flat sheets. They used the flat sheet of one bed as fitted for the other bed . You have to use the bedspread sheet/comforter as blanket A 4 oz single water bottle was given No water glassesNo face or hand towels. We were promised a free shuttle for the airport , never arrived. The telephone lacked connection line Only one electrical outlet It has been my worst experience in a hotel
Bodde här 1 natt i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Leticia

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
The beds are really uncomfortable
Bodde här 2 nätter i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

ricardo

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Terrible service when checking in after a long waiting got the key and when I get to the room there was a person inside and I had to go back to the front desk so they give me another room. I heard that other guests could not get a room even when they had a reservation.

6/10 Okej

Andres

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
We found hair in our beds and the hotel floor was dirty
Bodde här 1 natt i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

PEDRO GABRIEL

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Decepcionante … NO respetaron mi reservación … tuve que conseguir alojamiento en otro hotel de urgencia
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Laura

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo salió muy bien, gracias
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Dona

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nothing
Bodde här 2 nätter i februari 2024

6/10 Okej

Daniel

Reste med familj och småbarn
The hallways of the hotel were a bit destroyed, I didn't like that the bathroom in the room couldn't be closed and that the only window that the room had couldn't be opened since there was some humidity inside.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Israel

Reste med familjen
Solo les falta informar a la hora de l reserva que ellos van y te recogen al aeropuerto porq en mi caso como nunca me comentaron eso tuve q pagar traslado del aeropuerto al hotel pudiéndomelo haber ahorrado.
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

María del Consuelo

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Me gustó por su cercanía con el aeropuerto
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Martín

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Darcy

Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

maria

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Alain

Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

JACQUELINE

Bodde här 6 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Kenneth

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Miguel

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Péssimo! Café da manhã não tinha manteiga. Dispenser de suco estava entupido. O quarto cheirava a mofo, e tinha somente uma toalha de banho. Nenhuma de rosto. Tivemos que pedir três vezes e demorou bastante até que nos trouxeram mais toalhas. Tentamos abrir a janela para atenuar o cheiro de mofo, mas o quarto não tinha janela. Somente um vidro que não abria. Fui enganado por ser um hotel “By Marriotts”. Nunca mais!
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Susan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Ender Enrique

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Marcelina

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Hotel is simple. You have to ask for towels at reception. They should offer you towels before you head to your room. They lock them up.
Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Jim S

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Terrible!
Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Samuel

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024