2 outdoor pools, open 8:00 AM to 8:00 PM, pool umbrellas, sun loungers
Se tillgänglighet

Recensioner av Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone
Blvrd. Kukulcan Lt. 1-02, Zona Hotelera Km. 23.5 MZ60, Cancun, QROO

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 1130 av 1958 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 478 av 1958 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 169 av 1958 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 90 av 1958 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 91 av 1958 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Medina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En natt i Cancun
Hotellet är fräscht och rummet var jättefint. Dock var läget inte den bästa. Det är utkanten av Zona Hotelera så vill man ha nära till nattliv och city så rekommenderar jag inte det. Närmaste stranden är 1 h bort promenadavstånd. Det åker inte in bussar heller till hotellet så blir mycket taxifärd för er som bokar isåfall.
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Residence INN Cancun 14 mars 2023
Dear guest Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your stay. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nytt och fräscht! Minus för frukosten
Nytt hotell, rent och fräscht, lite stökigt uppe vid poolområdet men generellt rent. Fri parkering on site och om du stannar här ska du med fördel hyra bil då inga bussar går till detta hotell. Det enda som får lite kritik av oss är frukosten som var dålig. Dåligt urval, de startar serveringen sent, fyller inte på med produkter utan det tar snabbt slut.
Bodde här 8 nätter i mars 2022
Svar från Residence Inn Cancun 5 apr. 2022
It's really unfortunate that you were disappointed by at our property. Sorry that you weren't satisfied.

8/10 Bra

Emmanuel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Residence Inn Cancun 30 dec. 2021
Thanks for sharing your comments. We regret not having fully met your expectations.

10/10 Fantastiskt

ERIKA, ATIZAPAN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es como siempre excelente todo hotel Marriott solo que le falta tener playa para acompletar el bello paraíso que es Cancún. Todo lo demás excelente
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimada ErikaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

marc

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Très propre et calme
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimado MarcA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Vivian

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This property was super nice and the price was well worth it. The rooftop pool sealed the deal. I felt safe, the vibe was great, the service was great and the price I could not beat it booking last minute the day before. I’m glad I chose this place.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear VivianOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

CARLOS

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
all very nice
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear CarlosOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

6/10 Okej

Peter

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear Peter Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Fantastiskt

Joni

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
N/A
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear JoniOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bra

Javier

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimado JavierA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Samuel Ayon

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Estuvo muy bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimado SamuelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Ileana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome place
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 2 maj 2024
Dear IleanaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Mark David, Milton Freewater

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The breakfast is fantastic. My wife and I stay here and enjoy the peace of this setting. Not beach front if that is what you want but, being able to enjoy a great and ample meal in the morning. We generally cook a basic meal in our room for the evening and love our time here. The staff is very friendly and my wife loves their margaritas.
Bodde här 9 nätter i januari 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear MarkOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Shekar Banandur

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Dear ShekarOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Hanns

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear HannsOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Julia Noemí

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy lindo , y comodo
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimada Julia NoemiA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Miguel Ángel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy agradable
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 maj 2024
Estimado Miguel ÁngelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Ismail

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I loved the food at the snack bar on the roof top next to one of the 2 pools. Breakfast was delicious. I like the fact you can transportation to the mall. You just have to catch a cab back since its only one way.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear IsmailOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bra

Janza

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear Janza Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

Marangely

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 26 apr. 2024
Estimada MarangelyA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

8/10 Bra

Julien

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Quand même loin de la zone touristique achalandée mais très proche de l’aéroport. Sinon très bon hôtel dans l’ensemble.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 25 apr. 2024
Dear Julien Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

6/10 Okej

Yesenia, East Hampton

No les preocupa la limpieza, me quejé que cuando hacían el servicio en el cuarto no estaba bien solo tendían cama y ponían toalla limpia nada más y no mejoraron, solo limpian donde se ve, me dejaron cucharas sucias cuando recién hice check in!
Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 24 apr. 2024
Estimada YeseniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

8/10 Bra

Mohan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location, very helpful staff, great breakfast option, not much on the Restutant menu.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 24 apr. 2024
Dear Mohan Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

Aria, DESERT HOT SPRINGS

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place for the family
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 22 apr. 2024
Dear AriaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Chidinma

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 22 apr. 2024
Dear ChidinmaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

6/10 Okej

Vania, Xalapa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Está lejos de la playa y del autobús que te lleva a la zona de restaurantes y playa, la alberca está en terraza así que hay mucho aire y es pequeña, el servicio de restaurante bar en la alberca abre hasta las 2 pm , no había toallas en la alberca. El desayuno rico y la habitación muy bien, es más para quien hace conexión ya que está cerca del aeropuerto.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 22 apr. 2024
Estimada VaniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 Fantastiskt

??

Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 22 apr. 2024
DearOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Gideon Kofi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome place to stay! The staff are really friendly and the housekeeping team do an amazing and thorough job each time! The hotel is close to major attractions in Cancun. They have a complementary shuttle that was down for most of our stay but no fault of theirs! Breakfast was good as well, would recommend especially for families with children.
Bodde här 7 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 19 apr. 2024
Dear GideanOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Mariasol

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cerca del aeropuerto, muy amplio limpio incluye desayuno, nuevo muy moderno buenas instalaciones alberca, gym, tienditas, muy buena vista
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 16 apr. 2024
Estimada MariasolA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Stephanie Jocelyn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 16 apr. 2024
Dear StephanieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bra

Goodness

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I had a good stay
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 15 apr. 2024
Dear Goodness Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

virginie

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bon point du chute apres un long vol. Chambre grande et spacieusew deux piscine sympas sur le toit, parking facile. Petit dejeuner vraiment pas terrible.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 12 apr. 2024
Dear VirginieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Vadim

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 14 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 13 apr. 2024
Dear VadimOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Guadalupe Anayeli, Tulancingo de Bravo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 11 apr. 2024
Estimada GuadalupeA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!AtentamenteArturo SuvillaGerente de Recepción

10/10 Fantastiskt

Bharat

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stayed here two nights with family. Loved this place and its surroundings!
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 11 apr. 2024
Dear BharatOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager

8/10 Bra

Lakshmi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It’s nice reasonable safe place to stay but almost to end of hotel zone
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 11 apr. 2024
Dear Lakshmi Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager

6/10 Okej

ROSA OLIVIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Estábamos 4 personas en la habitación y todooooos los días teníamos que pedir una toalla, porque solo ponían 3, el último día solo pusieron dos
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 10 apr. 2024
Estimada Rosa OliviaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 Fantastiskt

Dania

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limpio ,agradable, camas muy cómodas, silencioso, buena atención recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 10 apr. 2024
Estimada DaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Nadine

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 3 maj 2024
Dear NadineOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

TANIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo uy bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 8 apr. 2024
Estimada TaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Yuri

Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 26 apr. 2024
Estimada YuriA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

8/10 Bra

Alan, Villahermosa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A decir verdad, todo bien
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 6 apr. 2024
Estimado AlanA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

2/10 Väldigt dåligt

Lakhvir K

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Main floor smells like moldy. Cos of close to water but still they need to find ways to keep it dry and fresh.
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 6 apr. 2024
Dear Lakhvir I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience of the hotel is an isolated incident. I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to the area.

6/10 Okej

Sandra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
There were a lot of mosquitos by the pool.
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 6 apr. 2024
Dear Sandra Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Fantastiskt

Genaro Leon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very courteous
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 6 apr. 2024
Dear GenaroOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 5 apr. 2024
Estimado LuisA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Julio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
👍
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 4 apr. 2024
Estimado JulioA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Fantastiskt

Rajesh

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Front Desk Manager 4 apr. 2024
Dear RajeshOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

gerardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lo que no me gustó que al momento del desayuno faltan cosas y falta variedad
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 apr. 2024
Estimado GerardoA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Lohol

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Volveria a quedarme en este hotel por que es seguro, limpio e incluye desayuno.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Arturo Suvilla / Gerente de Recepción 3 apr. 2024
Estimado LoholA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!