Classic-rum | Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av Cloud 9 Boutique Hotel and Spa

4 out of 5
Cloud 9 Boutique Hotel and Spa
12 Kloofnek Road, Tamboerskloof, Cape Town, Western Cape

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 97 av 159 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 47 av 159 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 13 av 159 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 159 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 159 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Arslan, Stockholm

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was nice and helpful, rooms were clean and the hotel was at a great location.
Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Shadre 18 apr. 2022
Dear Arslan Thank you for your lovely review regarding our staff, location and clean rooms! We really appreciate the positive feedback and we look forward to welcome you back in the near future! Kind regards

8/10 Bra

Dan

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge!
Bra läge och med SPA på hotellet!
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Shadre 19 nov. 2021
Så glad att du trivdes hos oss på Cloud 9 Boutique hotel & Spa, hoppas att vi ses igen vid ditt nästa besök i Kapstaden.

10/10 Fantastiskt

Camilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Härligt boende och uteplats. Väldigt liten pool dock
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Jeanine 13 okt. 2019
Thank you for your valued review. Hope to see you soon again.

10/10 Fantastiskt

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell nära till många och bra restauranger
Bra hotell med ett bra läge. Nära till många och bra restauranger. Kanonfrukost och mycket serviceminded personal. Minus var att takpoolen besöktes av icke hotellgäster vilket innebar att det inte fanns plats varken poolen eller i takbaren för hotellets gäster.
Bodde här 3 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Läget är oslagbart!
Läget för detta hotell är helt enkelt oslagbart, med åtminstone sex olika restauranger i grannfastigheterna. Vi fick ett rum med balkong mot gatan, vilket kändes som att sitta på balkongplats på en teater. Det är också väldigt nära till Kloof Street, med allt vad som finns att uppleva där. Hotellets familjepool var ett utmärkt ställe att koppla av på, antingeni solen eller skuggan. Nästa gång skall vi däremot kosta på oss ett större rum, eftersom det vi fick var väldigt litet, med minimal förvaring och nästan inga eluttag för laddning av mobiltelefoner och iPads etc. I allt övrigt ett hotell vi gärna kommer tillbaka till.
Bodde här 4 nätter i december 2018
Svar från Daniel 27 jan. 2019
kära herr eller fru Tack för att du bodde hos oss. Vi är mycket glada över att ha gjort din vistelse väldigt trevlig och minnesvärd mitt ibland. Observera att alla våra hotellrum har plugg eller eluttag som rymmer vilken typ av enhet som helst. Dessutom erbjuder vi internationella adaptrar för eventuell inkompatibilitet. Våra gäster uppmanas att rapportera till receptionen för eventuella frågor. Vi kan inte vänta med att se dig igen. Snälla reagenser, Daniel

10/10 Fantastiskt

Magnus

Very nice and comfortable little boutique hotel. Clean rooms and comfortable beds. Good breakfast even though there wasn’t very much to choose from. Very helpful staff and and a good location. Lot of restaurants in the neighborhood. The view of Table Mountain is hard to beat. Would absolutely stay there again!
Bodde här 4 nätter i november 2018
Svar från Daniel 18 dec. 2018
Dear Magnus Thank you for sharing your experience. We are extremely happy to having made your stay memorable and pleasant. We are also exceedingly glad that you have enjoyed the atmosphere in our rooftop bar, the view of the mountain and the courtesy and the helpfulness of our staff members. We are hoping to welcome you again. Kind regards, Daniel

10/10 Fantastiskt

Nina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trendy and comfy botuiqehotel with great location
We really rec.this hotel. The staff is great and the hotel has really good location Close to many restaurant on Kloof. Clean and nice rooms, cool poolarea+bararea.
Svar från Daniel 23 apr. 2018
Thank you for such a great review.

6/10 Okej

Stefan, Finspång, Sverige

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Enbart övernattning, på genomresa
Hotellvistelsen var för oss enbart en övernattning av bekvämlighetsskäl. Det var trevlig personal och bra bemötande, mycket god frukost. Rummet mötte förväntningarna I att bara ha en plats att sova, ok sang, rent, säkert. Nära till skapliga restauranger underlättade för oss att få en bit mat på kvällen. Vi försökte få hjälp med hyrbilsbokning men det fungerade inte alls.

8/10 Bra

Karin, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gott val! Mycket för pengarna!
Stannade fyra nätter för att turista i Kapstaden. Ska tillbaka igen innan återresan till Sverige efter en tur till Port Elisabeth. Har bokat oss på samma hotell för dessa fyra dagar. Bästa val. Prisvärt och trevligt med närhet till allt.

8/10 Bra

Axel, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice place, great room
Nice place, great room (small but very neat). Did not spend enough time to enjoy it too much, but the outdoors area was really nice. Close to Table Mountain as well as the city center.

6/10 Okej

Jalyse

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
The first 2 nights, the room I paid for wasn’t given to me —- I was told that the GM would contact me about getting the difference back and that still hasn’t happened. I eventually got the room I paid for and requested on the 3rd night, however I almost didn’t receive it because I was told an “influencer” was going to be there to take photos and such, which as an influencer as well I understand, however my reservations as well as unresponded to emails stated exactly what I needed weeks prior to my arrival. When we finally did get into the room, the shower was flooding, maintenance worked on it for two days and eventually it started working properly. However because of the dampness due to the flooding there were water bugs in the room, so we had to make sure our luggage was properly zipped and in the closet safely put away. On the second to last night the hot water stopped working …. The night manager was going to have us shower in a guest public bathroom two floors down and across the hotel, as a woman, that made me uncomfortable. But luckily the day time manager the following day found us another bathroom on our floor in a private room for us to shower and change comfortably. The best thing I can say about this place was that all the staff were truly amazing and by staff I mean the employees who work there and the managers on duty—> not including the General Manager who has yet to contact me.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Team at Cloud 9 15 maj 2024
Dear Jalyse, thank you for your feedback. We believe that management was in contact. We're really sorry to hear about your experience and are taking your concerns seriously. Apologies once again.

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Team at Cloud 9 22 apr. 2024
Dear Rebecca - we're thrilled to note you enjoyed your stay with us! We can't wait to welcome you back soon!

10/10 Fantastiskt

Sarah

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location was very central. It had quite a few restaurants within the block that were delicious. The view from the rooftop cannot be beat!
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Team at Cloud 9 6 mars 2024
Dear Sarah, thanks for highlighting our prime location! It's fantastic to know it made your stay more enjoyable. Looking forward to your next visit!"

10/10 Fantastiskt

Bernd

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Team at Cloud 9 6 mars 2024
Dear Bernd - Thank you so much for your feedback. It's highly valued!

10/10 Fantastiskt

Petra

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super freundliches Personal und tolle Lage
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Shadre 20 feb. 2024
Liebe PetraVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Unterkunft und unser Personal zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Kapstadt wieder bei Cloud 9 begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüße

10/10 Fantastiskt

Gabriel

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Team at Cloud 9 29 jan. 2024
Many thanks Gabriel, appreciate your feedback!

8/10 Bra

Elife

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2024
Svar från Team at Cloud 9 18 jan. 2024
Thank you Elife, we appreciate your feedback after your stay with us

6/10 Okej

Jane

Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Team at Cloud 9 18 jan. 2024
Thank you Jane - we appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Baldassare

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Dear Baldassare, Your feedback is highly valued!

10/10 Fantastiskt

Christian

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Dear Christian, we're thrilled to note that you enjoyed your stay with us! We can't wait to welcome you back soon!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Thank you so much for giving us some feedback after your recent stay.

10/10 Fantastiskt

Vishal

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Dear Vishal, we're thrilled to note from your rating that you enjoyed your stay with us! We can't wait to welcome you back soon!

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Loved it!
Arrived early and received warm reception. Staff arranged for room to be made up early while we waited at rooftop bar with superb view of Table Mountain. Facilities were well maintained & all staff were excellent and we would definitely return.lots of bars and restaurants within easy walking distance
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Dear David, thank you for your kind words about our team! We're so glad we could contribute to a memorable stay. Your compliments will be shared with the staff!

10/10 Fantastiskt

Luna

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Team at Cloud 9 18 jan. 2024
Thanks so much Luna - we note from your rating you enjoyed your stay with us.

4/10 Dåligt

Sheldon

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Management 18 dec. 2023
Dear Sheldon, we appreciate you taking the time to give us some feedback.

10/10 Fantastiskt

Véronic

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Monalisa.C 22 nov. 2023
Good day,thank you for the amazing review and we hope to host you again soon

8/10 Bra

Diane

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Monalisa.C 22 nov. 2023
good day,thank you for the excellent review we hope to host you again soon.

10/10 Fantastiskt

Lynda

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good bed. Great breakfast. Quirky layout which meant you always had stairs, even after using lift, this way okay for us, but maybe a problem for others. Help with luggage was very useful.
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Monalisa.C 2 nov. 2023
Good day Lynda,thank you for the amazing review. the stairs forms part of our charm as a heritage building haha :) We are really happy you had a great stay with us. we look forward to hosting you again.

6/10 Okej

Omar

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Monalisa.C 8 nov. 2023
Good day Omar,Thank you for the good review, Should there be anything we can do improve for your next stay, please do not hesitate to let us know.

10/10 Fantastiskt

Thobile

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Monalisa.C 2 okt. 2023
Good day Thobile,thank you for the amazing review. we hope to host you again soon.

8/10 Bra

Christa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Hotel kindly upgraded us for our honeymoon. Room was nice and had a small balcony with lovely view of table mountain. It’s an older hotel so felt a bit tired (sound proofing could be better and the water from the shower leaked all over the floor each time). Overall nice stay, we enjoyed the restaurants nearby!
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Monalisa.C 27 sep. 2023
Good day Christa,Thank you for the beautiful review, Yes indeed the hotel is quiet old and we are working on improving it. we hope you enjoy the rest of your honeymoon.Kind Regards,

10/10 Fantastiskt

Mary

Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Monalisa.C 14 sep. 2023
Good day Mary,Thank you for the excellent review. We hope to host u again soon.

10/10 Fantastiskt

Shayla

Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Monalisa.C 28 sep. 2023
Good day Shayla,thank you for the amazing review. we hope to host you again

10/10 Fantastiskt

Michele, Elmhurst

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Conveniently located and an amazing staff. Rooms are very clean and comfortable.
Bodde här 7 nätter i augusti 2023
Svar från Monalisa.C 20 aug. 2023
Good day Michele,We are glad we could make your stay in Cape town more memorable. We hope to host you again in the near future.Kind Regards

8/10 Bra

Jérémie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Monalisa.C 19 aug. 2023
Good day Jeremie,We are glad you had an excellent time at our property. We are always willing to improve the quality of our service so that you may continue having the best time with us on your next visit.

8/10 Bra

Jacqueline

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Monalisa.C 30 juli 2023
Good day Jacqueline,We are happy to hear you had a great stay with us and we hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Karen

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Monalisa.C 19 aug. 2023
Good day,Thank you for taking your time to review our property. We are glad you had a pleasant stay with us and we hope to host you again soon .

10/10 Fantastiskt

Christopher

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very comfortable room. Staff friendly and efficient. Good area for walking to local restaurants and bars. Great views.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Monalisa.C 21 juni 2023
Good day Chris,Thank you for the lovely review. We are glad you had an excellent time in the Mother City. We hope to host you again soon.Kind Regards,Monalisa.C

10/10 Fantastiskt

Vladislav, Marietta

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff, excellent bedding, quiet room, very nice spa.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Monalisa.C 21 juni 2023
Good day,Thank you for the amazing review. we hope to host you again soon.

10/10 Fantastiskt

Candice

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Monalisa.C 21 juni 2023
Good day,Thank you for the excellent review.Kind regardsMonalisa.C

10/10 Fantastiskt

Karen

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The staff are amazing and the place itself is very unique and beautiful. Great roof terrace views!
Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Monalisa.C 14 maj 2023
Good day Karen,Thank you for the lovely review, we hope to host you again soon.Kind Regards,Monalisa.C

10/10 Fantastiskt

Nadeen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Monalisa.C 6 maj 2023
Good day Nadeen,thank you for the lovely review. we hope to see you again soon.Kind regards,Monalisa.C

10/10 Fantastiskt

Wayne

Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Monalisa.C 30 apr. 2023
Hi Wayne,thank you for the great review, we hope to host you again soon.Kind RegardsMonalisa.C

10/10 Fantastiskt

Mathias

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great property in a perfect location.
Fantastic property and great value for money. Can't recommend enough
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Monalisa.C 11 apr. 2023
Good day Mathias,thank you for the lovely review. we are glad we could make your stay with us more memorable. We do hope to host you again soon.Kind Regards,Monalisa.C

8/10 Bra

Jens

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Monalisa.C 21 mars 2023
Thank you for the great review. we hope to host you again soon.

10/10 Fantastiskt

Sanne

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Monalisa.C 21 mars 2023
Thank you for the great review, we hope to host you again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Central Hotel
This is a lovely hotel in a great location. Staff in the reception and restaurant are great, and it's very handy to have a spa and salon right next door
Bodde här 8 nätter i februari 2023
Svar från Monalisa.C 15 feb. 2023
Good day,Thank you for the lovely review. We are glad you had an amazing stay with us. We look forward to hosting you again soon.Kind Regards,Monalisa.C

10/10 Fantastiskt

Finn

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Et fantastisk hotel i rolige og hyggelige omgivelser. Man får virkelig meget for pengene. Personalet var meget hjælpsomme med alt hvad vi havde brug for hjælp til. Kan varm anbefales til flere overnatninger i træk.
Svar från Monalisa.C 11 feb. 2023
Good day Finn,Thank you for the excellent review. we are so happy you had a memorable stay here with us in the heart of Cape Town. We look forward to hosting you again.Kind Regards,Monalisa.C

8/10 Bra

Gerhard

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
nice, cosy retreat in a lively area
Bodde här 6 nätter i januari 2023
Svar från Monalisa.C 11 feb. 2023
Good day Gerhard,Thank you for the lovely review. we hope to see you again soon.Kind Regards,Monalisa.C