Utomhuspool

Recensioner av Hotel Summer Frente Al Mar

3 out of 5
Hotel Summer Frente Al Mar
Vía al Mar, Carrera 9 a #17-20, Cartagena, Bolivar

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 131 av 305 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 86 av 305 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 47 av 305 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 14 av 305 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 27 av 305 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Elizabeth

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Edwin Arnedo 16 maj 2024
Agradecemos su valoración, es muy importante para nuestro establecimiento; nos agrada saber que se sintió completamente a gusto y hemos cumplido a cabalidad con todas sus expectativas; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera.

10/10 Fantastiskt

Gabriela

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to the beach, good breakfast, affordable price... =)
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Edwin Arnedo 3 maj 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada saber que se sintió completamente a gusto y hemos cumplido a cabalidad con todas sus expectativas; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera.

8/10 Bra

humberto

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Tienes la playa cerca y no hay tanta gente es algo muy bueno
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Edwin Arnedo 29 apr. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada saber que se sintió completamente a gusto y hemos cumplido a cabalidad con todas sus expectativas; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera

10/10 Fantastiskt

Steven

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was an amazing experience service a very modern hotel with updated amenities 5 star all around with out the 5 star price it’s highly recommend I will be back! The hammock & ocean views provided breakfast awesome staff made my first out of country trip one I will never forget!
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Edwin Arnedo 29 apr. 2024
We appreciate your comments, they are very important for our establishment; We are pleased to know that he felt completely comfortable and we have fully met all of his expectations; We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and ensure that your next visit is more pleasant.

8/10 Bra

XIOMARA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A las Habitaciones les faltan detalles, el desayuno si es lo mejor
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Edwin Arnedo 25 apr. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; lamentamos si en alguna ocasión no se haya sentido completamente a gusto y hemos presentado algún tipo de inconveniente con nuestras instalaciones, servicio o artículos de las habitaciones sin embargo trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio y tendremos en cuenta sus observaciones, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera.

10/10 Fantastiskt

Andres

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Edwin Arnedo 3 maj 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada saber que se sintió completamente a gusto y hemos cumplido a cabalidad con todas sus expectativas; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera.

4/10 Dåligt

Daniel

Gillade: Renlighet
Nada me gustó tienen muchas restricción no creo nunca más usarlo y mucho menos recomendarlo
Bodde här 9 nätter i mars 2024
Svar från Edwin Arnedo 8 apr. 2024
Hola estimado cliente, cordial saludo. Lamentamos que haya presentado algún inconveniente en cuanto al servicio o productos ofrecidos en nuestro establecimiento durante su estancia. Tendremos muy en cuenta su comentario para seguir mejorando. Nos gustaría contactarlo y que nos cuente un poco más de aquello que le ha desagradado. Nuevamente mil disculpas y esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad para que viva una estadía con mucha mas comodidad y comfort.

10/10 Fantastiskt

Luz

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buen servicio me encantó el personal,,esta cerca de todo si vuelvo a Cartagena no lo dudaría de volver a hospedarme ahí
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Maria Castillo 5 apr. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada saber que se sintió completamente a gusto y hemos cumplido a cabalidad con todas sus expectativas; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita igual o mas placentera. -Hotel Summer

10/10 Fantastiskt

Erika

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Edwin Arnedo 17 mars 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos con su evaluación. Esperamos tener el placer de atenderlos en una próxima oportunidad.

8/10 Bra

Andres, Medellin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fue ideal para una estadía de un día con el fin de madrugar al siguiente día para ir al aeropuerto. Pues queda muy cerca. Las instalaciones son cómodas y limpias, y el personal muy amable.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från yancarlos sierra 25 feb. 2024
Estimado Andres , gracias por su comentario , nos ayuda a mejorar a Diario , agradezcamos que nos hayas elegido para hospedarte , esperamos tenerte nuevamente aquí

10/10 Fantastiskt

Johnnattan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från yancarlos sierra 25 feb. 2024
Estimado Johnattan , racias por su comentario , nos ayuda a mejorar a Diario , agradezcamos que nos hayas elegido para hospedarte , esperamos tenerte nuevamente aquí

8/10 Bra

Karen Sofía

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från ROGER MOGUEA 13 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera. -Hotel Summer

8/10 Bra

William A, Naples

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel is pretty good for the price, but they only have one restaurant with the daily menu only and you have to cross the street and walk quite a while to get to the beach and the swimming pool closes at 8 PM
Bodde här 7 nätter i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your message because it always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There's really good service and everyone is very polite
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service.

10/10 Fantastiskt

Lacey

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 21 mars 2024
¡Hola! Agradecemos su evaluación. Nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos tener el placer de atenderlos nuevamente en una próxima oportunidad.

6/10 Okej

Michal

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
The hotel is very close to the airport it literally took 10 minutes by Uber to get tthe hotel and vice versa. But the down side is that you will hear the planes landing and taking off. I sleep with earplugs (as I'm a light sleeper) so the noise didn't disturb me. My room was large, nice, simple, and clean. I appreciated the air conditioner and ceiling fan. A large floor to ceiling window provided fantastic views of the skyline and beach / sea. However, the finish of my hotel room was a bit poor. The door frame was coming away from the wall and it was roughly cut out around the light switch. The bath towels are tiny, so much so I thought they were hand towels. The shower wasn't hot enough for my liking. The shower head is an overhead waterfall, so it was awkward when trying to void getting my head/ hair wet. The breakfast was VERY BASIC only a few simple options and very repetitive. There are a few local restaurants near that have an extensive menu with reasonable priced options. Staff were attentive and accommodate food restrictions/allergies. However, locals socialise outside, they are harmless, but it's worth being alert. The rooftop pool was lovely, it offered lovely skyline views and the music created a fun vibe. The beach is just across the road so that's convenient if you want to go for an ocean swim. Hotel staff were friendly, helpful and accommodating. Overall I had a good stay, Summer hotel is a decent affordable option with minimal frills.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
We appreciate your comments, they are very important for our establishment; We are sorry if on any occasion you have not felt completely comfortable and we have had any type of inconvenience with our facilities, service or elements of the rooms, however we continually work to provide excellent service and we will take your observations into account. We hope to have the We would like to welcome you again in the future and make sure your next visit is more pleasant. -Summer Hotel

4/10 Dåligt

John

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to the airport, cleanliness
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

10/10 Fantastiskt

Vicente

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel is very well managed. The facilities are very clean and well kept. It is ideal if you are driving, or willing to take U/taxi, because Cartagena's Transcaribe Transit does not reach the hotel area. The hotel has a small and very clean rooftop pool. The beach is across a highway overpass. Wifi is excellent. Air conditioning is excellent. I enjoyed the small restaurant and its service. Breakfast is on the light side (no buffet) but enough on calories. You get two eggs any style, coffee, toast a Colombian breakfast (different every day) which I enjoyed too. The corn dough empanadas filled with beef were a treat. I would recommend this hotel if you are driving, or willing to take taxis/U's.
Bodde här 8 nätter i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; lamentamos si en alguna ocasión no se haya sentido completamente a gusto y hemos presentado algún tipo de inconveniente con nuestras instalaciones, servicio o artículos de las habitaciones sin embargo trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio y tendremos en cuenta sus observaciones, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera. -Hotel Summer

10/10 Fantastiskt

Karen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena experiencia en el hotel Summer
El hotel es muy bonito, limpio, siempre vi a sus empleados limpiando, organizando, arreglando. La habitacion tiene todo lo que necesitas. Muy limpia, me gusto. El restaurante muy rico. Me comi una mojarra deliciosa. La terraza es muy bonita, tiene una vista al mar y parte de la ciudad de Cartagena muy agradable. La piscina es pequeña pero se pudo disfrutar. También desde la terraza alcanzas a ver la pista de despego del Aereopuerto lo cual en las noches al dormir escuchas los aviones muy cerca ( eso fue el pequeño inconveniente). Pero me gusto la estadia en el hotel. Una buena experiencia
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; lamentamos si en alguna ocasión no se haya sentido completamente a gusto y hemos presentado algún tipo de inconveniente con nuestras instalaciones, servicio o artículos de las habitaciones sin embargo trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio y tendremos en cuenta sus observaciones, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera. -Hotel Summer

10/10 Fantastiskt

Gabriel

Gillade: Renlighet
M
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

2/10 Väldigt dåligt

Melvin

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property staff is awful. They never solve any issue. You better stay in another Hotel.
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

8/10 Bra

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Countable , simple and very good menu at the restaurant
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

10/10 Fantastiskt

Ana

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

2/10 Väldigt dåligt

Fernando

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Roger Moguea 21 dec. 2023
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; lamentamos si en alguna ocasión no se haya sentido completamente a gusto trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio y tendremos en cuenta sus observaciones, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera. -Hotel Summer

2/10 Väldigt dåligt

Mohamed

Gillade inte: Bekvämligheter
This hotel is the worst hotel I’ve ever stayed at, most people here complained about the planes sound which yes its annoying but by far not the most terrible thing this hotel has, first of all there is way too many cockroaches, towels are stinking, hotel charges you minimum $30 for guests even if they won’t sleep over, the windows aren’t sound proof so you are basically hearing cars all day,they don’t change the sheets they just make the bed ,i wont recommend this place to my worst enemies.
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från yancarlos sierra 21 dec. 2023
Very good evening Best regards, we are sorry that your stay with us was not optimal, we will take your comment as actions for improvement, this helps us improve every day

6/10 Okej

Lindrix

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Edwin Arnedo 10 feb. 2024
Thank you for your evaluation because this always motivates us to offer a better service. We are sorry if you had any inconvenience during your stay.

10/10 Fantastiskt

JOSE LUIS

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Roger Moguea 21 dec. 2023
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; Nos agrada que haya disfrutado su estancia, y haber cumplido a cabalidad con sus expectativas; trabajamos continuamente para brindar un excelente servicio y tendremos en cuenta sus observaciones, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea más placentera. -Hotel Summer

6/10 Okej

Philip

Reste med familjen
Not worth the money.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Maria Castillo 11 dec. 2023
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; tendremos en cuenta sus recomendaciones para nuestro mejoramiento continuo; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea aún más placentera. -Hotel Summer

6/10 Okej

Sandra

Reste med familjen
El aire acondicionado mal estado la comida no es variada y mala
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Maria Castillo 11 dec. 2023
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento; tendremos en cuenta sus recomendaciones para nuestro mejoramiento continuo; esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea aún más placentera. -Hotel Summer

10/10 Fantastiskt

Claudinet

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicios todos muy amigables la muchacha de los tours muy amable y dedicada y siempre dispuesta a ayudarte. La comida muy buena y fresca. Te hacen todo en el momento. La limpieza excelente
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Maria Castillo 30 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nuestro establecimiento. Esperamos nos pueda tener en cuenta en una próxima oportunidad

10/10 Fantastiskt

Farley

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bom atendimento, quarto muito bom, estacionamento privativo gratuito. O café da manhã deixa a desejar, é servido a lá carte e com poucas opções! O resto é muito bom!!
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Maria Castillo 28 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nuestro establecimiento, tomaremos en cuenta sus recomendaciones para nuestro mejoramiento continuo, esperamos que nos pueda tener en cuenta en una próxima oportunidad. Saludos Cordiales

2/10 Väldigt dåligt

wilian

Bodde här 16 nätter i november 2023
Svar från Roger Moguea 21 dec. 2023
Buen diaCordial saludosEstimado Wilian te agradecemos por tomarte tu tiempo en darnos una calificación, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor, todos los dias tratamos de brindar la mas linda experiencia para nuestros Huespedes.Esperamos tenerte una próxima ocasión con nosotros.Saludos

8/10 Bra

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Conveniente ubicación cerca del Centro de Convenciones.
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Maria Castillo 21 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nuestro establecimiento, esperamos nos pueda tener en cuenta en una próxima estancia. Saludos Cordiales

10/10 Fantastiskt

Piedad

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Roger Moguea 18 nov. 2023
Estimada Srta. Piedad; Nada nos hace más felices que saber que nuestros huéspedes han tenido una experiencia positiva y que estarían dispuesto a recomendarnos. Si en el futuro decides volver, estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tu próxima estancia sea igualmente agradable. Saludos Cordiales.

10/10 Fantastiskt

Bruno

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från yancarlos sierra 1 nov. 2023
Apreciado Bruno , agradecemos sus comentarios y esperamos que una nueva oportunidad quedarse con nosotros , su comentario es importante nos ayuda a mejorar

10/10 Fantastiskt

JARLE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i oktober 2023
Svar från Roger Moguea 1 nov. 2023
Estimado; Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada conocer su grata experiencia; esperamos ser tenidos en cuenta en una próxima oportunidad

8/10 Bra

Elisabeth

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and safe location. Bed is very comfy.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från yancarlos sierra 26 okt. 2023
Apreciada Elisabeth , agradecemos su comentario y nos reconforta que haya tenido una agradable estadía en nuestro hotel su opinión es importante nos ayuda a mejorar , esperamos verla nuevamente pronto , cordial saludo

6/10 Okej

Ricardo

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från yancarlos sierra 14 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario Señor Ricardo , nos ayuda a mejorar

10/10 Fantastiskt

Enrique

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från yancarlos sierra 22 okt. 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios , esperamos que haya disfrutado su estadia , siempre motivados a mejorar

8/10 Bra

Marcela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice but far from the city . The hotel staff are weird . They were supposed to charge the card on the booking then they said no, they would charge on site . Or remake the booking here so that is what I did . Offered tours after I had gotten them elsewhere . It is like they live in another time
Bodde här 7 nätter i oktober 2023
Svar från Maria Castillo 21 okt. 2023
Gracias por compartirnos su experiencia, en este caso lamentamos los inconvenientes presentados, pero cada establecimiento maneja políticas diferentes por lo cual a través de otras plataformas no realizamos cobros virtuales, por motivos de seguridad; Su reserva realizada por este medio nos permitió realizar el cobro sin ningún inconveniente; nuestro personal trato de brindarle la mejor opción para que pudiera generar la reserva nuevamente con nosotros a través de EXPEDIA. Pero sus observaciones y comentarios serán tenidos en cuenta para nuestro mejoramiento continuo. Con respecto a Tour corresponde a una agencia ubicada dentro del hotel y son ellos quienes se encargan de la información. Todos los paquetes turísticos serian a través de ellos, no directamente con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Summer hotel went above and beyond with the service they provided. I definitely recommend them.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från yancarlos sierra 13 okt. 2023
Thank you very much Mr. Douglas, we appreciate your comment, it helps us improve and we are happy to have stayed with us, we hope to see you again

6/10 Okej

Dahiana

Reste med familjen
It has maain road. And close to airport so be prepared sound of planes and car passing by
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Roger Moguea 5 okt. 2023
Muy buen diaCordial saludosEstimada Dahiana lamentamos saber que tu experiencia no 100% satisfactoria, hemos realizado un plan de mejora en los aspectos que nos has indicado esperamos volverte a tener en nuestro Hotel y que puedas disfrutar al 100% tu estadía.Saludos

10/10 Fantastiskt

JUAN JOSE

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Roger Moguea 5 okt. 2023
Muy buenos diasCordial saludosEstimado Juan agradecemos tu comentario y el tiempo invertido en el. Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu experiencia en nuestro Hotel y esperamos volverte a ver.Saludos

6/10 Okej

JRoy

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
El hotel en general fue bueno pero, lamentablemente el personal de recepción fue muy prepotente y muy poco empaticos, en lo personal llegamos a sentir algo de burla de parte de ellos. El resto de los empleados no tengo queja.
Svar från Andrea Fox 2 okt. 2023
En primer lugar, nos gustaría agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho las opiniones de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar.Lamentamos sinceramente saber que tu experiencia con nuestro personal de recepción no fue satisfactoria. Esto no es representativo de nuestros estándares de servicio, y te pedimos disculpas por cualquier incomodidad que hayas experimentado. Tu retroalimentación es extremadamente importante para nosotros, y la tomamos muy en serio.Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo de recepción y estamos tomando medidas inmediatas para abordar este problema. La capacitación adicional y la sensibilización sobre la importancia de la empatía y el profesionalismo serán parte integral de nuestro plan de mejora.Esperamos que esta experiencia no te disuada de volver a hospedarte con nosotros en el futuro. Estamos comprometidos en brindarte un servicio de calidad y una experiencia excepcional durante tu próxima estancia.Si tienes alguna pregunta adicional o sugerencias sobre cómo podemos mejorar, no dudes en contactarnos directamente. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de tus comentarios.Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por ayudarnos a ser mejores en lo que hacemos.Atentamente,Andrea FoxGerente del Hotel Summer

10/10 Fantastiskt

JOSE

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo muy excelente.
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Roger Moguea 26 sep. 2023
Muy buen díaCordial saludosEstimado José nos da mucho gusto saber que has disfrutado tu estancia con nosotros, esperamos volverte a tener en nuestro Hotel.Saludos

4/10 Dåligt

MANUEL

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
HAY ANIMALES EN LA HABITACION
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Brayan Bermúdez 23 sep. 2023
Muy buenas tardesCordial saludosMuchas gracias por el tiempo invertido en su comentario, lamentamos que lo sucedido con su habitación ya hicimos los correctivos necesarios para que no vuelva a suceder.Saludos

10/10 Fantastiskt

Damaris

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Una estadía muy placentera!
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Maria Castillo 16 sep. 2023
Agradecemos sus comentarios, nos agrada que haya disfrutado su estancia. Esperamos nos tenga en cuenta en una próxima oportunidad.

10/10 Fantastiskt

Jose

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The room was modern, clean and comfortable. It is located at 8 minutes from the airport and 15 to the mall.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Roger Moguea 4 sep. 2023
Muy buen diaCordial saludosEstimado José de ante manos agradecemos tu comentario y nos alegra saber que has disfrutado de tu estadía en nuestro Hotel.Saludos

10/10 Fantastiskt

Edwin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Maria Castillo 31 aug. 2023
Estimado; Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nuestro establecimiento; nos agrada conocer su grata experiencia; esperamos ser tenidos en cuenta en una próxima oportunidad

10/10 Fantastiskt

Sally

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I loved the cleanliness of everything. Staff was super attentive and friendly.
Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från Maria Castillo 30 aug. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nuestro establecimiento.