Strand
Se tillgänglighet

Recensioner av Hapimag Resort Mas Nou

4 out of 5
Hapimag Resort Mas Nou
Carretera De Romanyà, S/n, Castell-Platja d'Aro

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 41 av 80 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 31 av 80 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 6 av 80 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 0 av 80 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 80 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Lena, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt läge
Vi stortrivdes i vår fina superiorlägenhet med en helt underbar utsikt över det vackra landskapet. Vi hade halvpension och både frukosten och middagen var lyxig och god. Lägenheten var stor och bekväm. Vi var mycket nöjda.

10/10 Fantastiskt

Borja

Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Sandra, Alexandria

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es hermosa! Un hotel arriba de las montañas en un lugar espectacular, tranquilo y relajante, el personal muy amable desde recepción asta la persona de la tienda, los de Restaurant súper amables, lo único que no me gusto es que llegamos en miércoles y la tienda estaba serrada, para servicios se nececita aser recervacion con tiempo, pero la belleza del lugar opaco eso. Regresare más días.
Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

TAHAR

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tres bel hebergement en famille
Tres sympathique endroit qui surplombe une ville aussi belle en hauteur de montagne ou tout a été parfait
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Pierre

Bodde här 2 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Séverine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 28 juli 2022
Nous vous remercions de votre appréciation et nous nous réjouissons de vous rencontrer personnellement à une autre occasion.

8/10 Bra

Susagna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La acomodación y restauración perfecta . Problema: factura en alemán ( estamos en Catalunya) y nos cobraron por aparcar en parquing subterráneo cuando fueron ellos los que nos dieron la tarjeta en ningún caso dijo eran que era de pago , y nosotros aparcamos en el exterior ( no hicimos servir el parquing )
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 20 juli 2022
Buenas tardes Sentimos mucho que la información recibida no fuese la correcta. Ya hemos pedido a nuestra central que nos modifique el sistema de facturación y podamos hacer facturas en catalán.

8/10 Bra

Daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 28 juli 2022
Les agradecemos su valoración y esperamos poder saludarles personalmente en otra ocasión

10/10 Fantastiskt

GLORIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fin de semana agradable
Es un lugar muy tranquilo, muy cuidado y perfecto. Limpieza impecable y personal muy amable. La unica pega es que la piscina y el.lugar donde se encuentra es demasiado pequeeña para la cantidad de apartamentos que hay en el complejo
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 20 juli 2022
Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles personalmente en otra ocasión

10/10 Fantastiskt

Meritxell

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es un sitio precioso y agradable.
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 2 juli 2022
Buenas tardes Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles de nuevo muy pronto

10/10 Fantastiskt

Clara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Repetiremos
Muy bien. Servicio genial!
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 28 juni 2022
Buenas tardes Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles personalmente pronto.

10/10 Fantastiskt

James, Royal Oak

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Setting was beautiful, views of hills and sea were fantastic, gardening and landscaping were great. We liked the cats guarding the property from rodent invaders!
Bodde här 4 nätter i maj 2022
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 2 juli 2022
We thank you for your comment and look forward to greeting you personally again.

6/10 Okej

Nicoletta

Reste med sin partner
Zu viel Elektrosmog, der Sicherungskasten hat ununterbrochen ein ätzendes Brummen von sich gegeben. Auch dann, wenn wir alles abgestellt haben. Sehr ringhörig, man hat die Gespräche der Nachbarn gut gehört. Wir werden diese Unterkunft nicht mehr berücksichtigen, obwohl der wunderschöne Masnou Golfplatz sehr nahe war.
Bodde här 12 nätter i april 2022

6/10 Okej

Lucas Matías

Bodde här 3 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Mathieu

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tres agreable pour des vacances en famille !
Bodde här 4 nätter i oktober 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 26 jan. 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très motivant pour nous.

8/10 Bra

francisco

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Menu y informacion
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

8/10 Bra

Stephan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schönes Resort für Leute die es gerne etwas ruhiger angehen und Wert auf Erholung setzen ohne dabei auf die Möglichkeit zu verzichten binnen 15 Minuten am Strand oder in einer lebhaften Kleinstadt zu sein. Einziger Kritikpunkt das Treppenhaus dürfte ab und an mal gereinigt werden. Ansonsten Zustand der Unterkunft, Personal und Angebot respektive Service top.
Bodde här 5 nätter i september 2021

8/10 Bra

Hugo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon lloc per allunyar-se del soroll
D'acord amb les espectatives.
Bodde här 4 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Jesko

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schöne Ferienanlage eingebettet in eine Golfanlage, sehr gepflegter Zustand, Hundefreundlich aber etwas weit vom Meer entfernt.
Bodde här 7 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Eva

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nos gustó mucho la tranquilidad que se respira. El servicio excelente. Apartamentos muy amplios.
Bodde här 2 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Enric

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Mooi uitzicht vanop de kamer. Het grote zwembad is aangenaam. Spijtig dat de weg naar het resort in slechte staat is en de parking op het domein ook nog betalend is.
Bodde här 2 nätter i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Noemí

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugar para desconnectar
Lugar maravilloso para desconnectar, en pareja o familiar
Bodde här 1 natt i juli 2021

2/10 Väldigt dåligt

MARC

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 12 juli 2021
Good afternoon We are very sorry that you have given us such a low score and we would like to know on what basis you have given us this score so that we can work on it and improve it.

8/10 Bra

RUBEN

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen resort en la zona de Platja d’Aro
Resort muy correcto. Muy tranquilo y aunque algo alejado de Platja d’Aro, fácilmente accesible. La zona es muy bonita y la piscina y el restaurente de la piscina están muy bien. Los apartamentos, correctos. Añadiría un microondas a la cocina (no tiene).
Bodde här 2 nätter i juni 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 8 juli 2021
Buenas tardes Le agradecemos su comentario. Muchas gracias. Esperamos poder saludarles personalmente otro día. Saludos cordiales

8/10 Bra

MARIANO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Un lugar ideal para descansar
Lugar tranquilo, bonito y todo muy limpio, Ideal para descansar unos días. El acceso no es cómodo se suben cuestas de un 17% de desnivel, pero una vez tienes unas vistas muy bonitas.
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 29 juni 2021
Le agradecemos su comentario. Sabemos que no es fácil de encontrar y que la carretera de acceso tiene un desnivel muy pronunciado pero le agradecemos que después del esfuerzo encuentre que merece la pena venir. Esperamos poder volver a saludarles personalmente en otra ocasión

2/10 Väldigt dåligt

laszlone

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
4 star resort, bring your own towel and rubish bag
Really hate to leave a negative review, and i TRIED AND TRIED everyday to give this place a chance, even on the last morning, at our check-out I wanted to NOT leave a negative review, but what one is about to experience here, is probably better to prepare for. The start with the positives, the location and lay-out of the resort is absolutely STUNNING. it's a calm isolated mountain-top oasis, with fantastic views. The less so good, the pool is way too little for this siyze of resort and extremely over-crowded (and also heavy chlorine smelling), so dont expect to relax or swim there. Now to the horror. This 4 STAR GOLF RESORT, that charges up and around 300 eur a night forget to inform you that they will not provide a couple of things: TOWELS, HOUSEKEEPING, RUBBISH BAGS. So you are expected to use the same towel for the duration of your stay, clean your own studio/apartment and get rid of your own rubbish (and then get a black bag somewhere). That is probably a "tad" surprising, me at least after visitign 107 countries in my life, have not been to such resort yet. We were begging the reception for no cleaning, no help with the rubbish but PLEASE give us some fresh towels. They promised, they lied, never delivered. On my check-out day, there I was again, literally begging for 1 single towel, to be able to shower for the journey home. The receptionist (on duty 27/JUN, 10AM) PROMISED TO SEND ONE UP, I took the shower, but the towel never came. I find it morbidly disrespectful.
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 29 juni 2021
Good Afternoon We are sorry to hear that your stay with us was not satisfactory. Hapimag's rule is that on arrival the apartment must be clean and with sheets and towels for the number of people occupying it. However, towels and sheets are not changed daily. From 9 days, towels and sheets are changed on the 4th day. When toilet paper and rubbish bags are missing, clients can pick them up free of charge at the supermarket. You do not have to pay for them. We are a 4 star resort but the daily rate is not 300 €. The daily rate for your studio was about 130 € per day. We apologies that on the day of your departure the receptionist did not remember to give you towels.

10/10 Fantastiskt

Danilo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2021
Svar från Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 5 apr. 2021
Buenas tardes Muchas gracias por su puntuación. Significa mucho para nosotros. Esperamos poder volver a saludarles pronto

10/10 Fantastiskt

Tajul

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Flawless
This is not my first time at this resort and definitely won't be my last. Can't fault them for anything, staff were very friendly and helpful, service is great and overall brilliant. Only flaw if anything was the swimming pool filter wasn't working on the last day but won't be fair to blame hotel for this.
Bodde här 4 nätter i september 2020
Svar från Lourdes Vilavedra 23 sep. 2020
We thank you for your comment and rating and look forward to welcoming you soon

10/10 Fantastiskt

CRISTINA M

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Entorno idílico, apartamento cómodo
Me encantan estos apartamentos, la urbanización es muy bonita y son perfectos para llevar mascotas . He ido varias veces ya.
Bodde här 3 nätter i september 2020
Svar från Lourdes Vilavedra 17 sep. 2020
Le agradecemos su comentario y puntuación

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Lourdes Vilavedra 17 sep. 2020
Muchas gracias por su puntuación

8/10 Bra

Susana

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Relax
El sitio es tranquilo y muy bonito. Buenas vistas desde el apartamento. Encontramos a faltar microondas y el sofá cama bastante incómodo.
Bodde här 4 nätter i augusti 2020
Svar från Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 31 aug. 2020
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorar. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Xavi, Terrassa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
A mejorar los servicios complementarios. Restaurante, supermercado, etc.
Bodde här 3 nätter i augusti 2020
Svar från Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 31 aug. 2020
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Lo voy a pasar a dirección para que se puedan mejorar los servicios complementarios. Saludos cordiales

8/10 Bra

Ferran

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2020
Svar från Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 1 sep. 2020
Buenos días Muchas gracias por su puntuación. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Rubén

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från Lourdes Vilavedra 17 sep. 2020
Muchas gracias por su puntuación

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2020
Svar från Lourdes Vilavedra 17 sep. 2020
Muchas gracias por su puntuación

8/10 Bra

stephan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Cadre très sympa mais logement assez rustique
Bodde här 3 nätter i juli 2020

10/10 Fantastiskt

Claudia, Barcelona

Reste i grupp, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El personal encantador!!!super atentos!y el sitio espectacular
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 16 juli 2020
Buenas tardes Muchas gracias por su valoración. Saludos cordiales

8/10 Bra

David, Castelnau de Médoc

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Endroit exceptionnel méritant la longue route unique, serpentueuse et pentue pour y accéder... Havre de paix, îlot de résidences au centre d’un golf, entouré de verdure, propre et bien entretenu. Bien entendu, en cette « hors » saison, impossible de juger de tout mais logement top.
Bodde här 3 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i september 2019
Svar från Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 20 sep. 2019
We thank you for the score you've given us.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 12 sep. 2019
Thank you very much for your score

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i augusti 2019
Svar från Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 12 sep. 2019
Thank you very much for your score. Kind regards from Hapimag Mas Nou

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Las instalaciones en general muy bien, pero al apartamento le faltaba aire acondicionado y microondas.
Bodde här 7 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Los apartamentos no tenían aire acondicionado y pasamos calor por lo demás está bastante aceptable.
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 10 juli 2019
Buenos días Muchas gracias por su comentario. Sentimos que ningún apartamento tiene aire acondicionado y son calurosos. Saludos cordiales

8/10 Bra

Tajul

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overall you will be happy
Staff are fabulous, friendly and very helpful so no issues whatsoever there. Overall, the hotel is not too bad but no room service or daily cleaning of rooms and you have to check in by a certain time otherwise you'll left stranded with nothing as the reception closes early. But I think I'd stay there again if I was to travel to Barcelona again.
Bodde här 3 nätter i mars 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No entiendo que un complejo, grande cierre su recepción a las 18:00 horas, por lo demás correcto
Bodde här 2 nätter i mars 2019

6/10 Okej

rudolf

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pas recommander en hiver ;trop loin de tout;
Bodde här 6 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
AMABILIDAD Y INSTALACIONES PERFECTAS. UNICAMETNE LA PISCINA AUNQUE SEA DE INTERIOR ESTA A TEMPERATURA AMBIENTE (FRIA)
Bodde här 1 natt i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i februari 2019