Boendets fasad
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Casafrassi Wine Resort

4 out of 5
Hotel Casafrassi Wine Resort
loc. Casafrassi - via chiantigiana, 40, Castellina in Chianti, SI

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 65 av 171 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 66 av 171 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 23 av 171 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 14 av 171 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 171 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,4/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

max

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chianti nightmare
One of the worst experiences ever! We planned to stay for two nights, ending our 7 days vacation in Chianti , but ended up leaving the “hotel” after 10 minutes. The room reminded of your worst nightmare - the first thing we saw was a huge spider crawling on the bathroom floor and a lizard in the ceiling. The toilet looked like someone used it two weeks ago and decided not to flush - nor had the staff cleaned it - ever. The shower was in a bad condition with mold on the walls and ceiling and we would never have used it. The floor in the bedroom was swollen from the moisture in the room. The entire building and surroundings are completely run down. When we saw the room we immediately went down to the reception and pointed this out and asked for another room. The owner and what seemed to be her son said we could have another room - with an extra charge of 50 EUR per night - which we of course said no to. They refused to pay us anything back or cancel the booking and claimed they have a business to run and that we need to understand their side…..what a joke. Worst customer service we have ever seen! After many discussions they gave us 120 EUR back - from a total of 300 EUR. We took the money and ran as fast as we could. We recommend you STAY AWAY from this accommodation - it deserves maximum 1 star. The only good thing with this place was the very helpful young girl in the reception who really tried her best to help us.
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Ingvar

Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från miriam 31 maj 2022
Thanks for your comment. Greetings from all the Casafrassi staff

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Äkta italiensk gårdskänsla
Fint och avskilt läge riktigt lungt och fridfullt med fantastisk restaurang. Rummet var ok men helhetsupplevelsen med några hundar som gick runt fritt på gården gjorde att de kändes väldigt hemtrevligt.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Miriam 9 aug. 2019
Thank you very much for your positive comment, we were pleased to have hosted you at our hotel with the hope of seeing you again soon. A very dear greeting from the Casafrassi staff. Miriam Vidali

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Miriam 24 juli 2019
Dear Mr. Robert, thanks for your positive comment. We are happy to have had you as our guest at Casafrassi. We hope to see you again soon Best wishes Miriam and the Casafrassi staff

8/10 Bra

Jessica

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Ömsom vin och ömsom vatten
Jättefina rum och omgivning. Dålig information om vad man göra i närområdet. Trevlig swimmingpool som höjde stället. Igenvuxen tennisbana, ingen reklam för det egna vinet!
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från miriam 25 juli 2019
Kära Jessica, tack för din positiva kommentar. Vi alla Casafrassi-personal kommer att göra vårt bästa för att förbättra våra kära kunders vistelse. Tack igen en varm hälsning

8/10 Bra

Carina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt och fridfullt
Härligt hotell på egen vingård. Lugnt och tyst med fint pool område. Restaurang fristående från hotellet precis i anslutning. Vinprovning erbjuds från egen vingård. Rekommenderas för par som är ute efter vila.
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Miriam 22 juli 2019
Dear Mrs. Carina, thank you very much for your positive comment, we were pleased to have hosted you at our hotel with the hope of seeing you again soon. We are waiting for you for a next holiday! A very dear greeting from the Casafrassi staff. Miriam Vidali

6/10 Okej

Marie

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 4 nätter i juli 2019
Svar från Miriam 23 juli 2019
Dear Maria thanks for your positive comment. Thank you a warm greeting

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beautiful room, beautiful views, beautiful surroundings.
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från miriam 4 juli 2019
Thank you very much for your positive comment, we were pleased to have hosted you at our hotel with the hope of seeing you again soon. We are waiting for you for a next holiday! A very dear greeting from the Casafrassi staff. Miriam Vidali

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Familjär vingård.
Vacker vingård med restaurang och pool. Familjär stämning och mysigt! Otroligt vacker omgivning.
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Miriam 14 maj 2019
Dear Customer, I thank you for having stayed at Casafrassi and having spent some of your time writing your opinion. I'm glad you had a great experience. We will continue to work hard so that our customers are always satisfied. Best wishes Miriam Vidali

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Trevligt
Lugnt och harmoniskt ställe. Bra parkering, bra pool, mycket bra och prisvärd mat och en helt ok frukost. Saknade att få se lite om vingården men kan varmt rekommendera vinprovningen de har.
Bodde här 2 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Iréne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt och fantastiskt vackert
Lugnt, avskilt. Vackra omgivningar. Otroligt god, vällagad mat på restaurangen på kvällen till rimliga priser. Härlig,glad och välkomnande personal. Fint poolområde och stor trädgård. Gamla anrika byggnader, men ändå rum fräscha och rena. Ända minus att restaurangen inte öppen till lunch och inga restauranger på gångavstånd. ( fanns dock toast och sallad). Tio minuters bilväg till mysig by med restauranger och caféer. Kan varmt rekommendera detta boende.
Bodde här 2 nätter i juni 2018

10/10 Fantastiskt

Jan-Erik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderas varmt!
Mycket trevligt ställe, "centralt" och bra för vår bilsemester när vi bilade runt i området. Rekommenderas varmt!
Bodde här 4 nätter i maj 2018

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kanonmat och superhärlig miljö
Väldigt mysigt ställe med riktigt bra mat. Kan starkt rekommendera denna vingård
Bodde här 1 natt i juni 2017

8/10 Bra

Claes, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vingård i vacker omgivning
Trevlig och avkopplande vistelse på vingård i toppskick

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Idyllisk miljö på landet
Jag var ute efter ett hotell med gym, vilket hotels.com menade att detta hade men så visade det sig att så inte var fallet. Tyvärr. Hotellet ligger vackert till med underbar utsikt. Idylliskt. Rummet var rent, förrutom på hår (djurhår (?)). Vet inte varför det var missat. Det sopades i badrummet, men det tog bara bort det värsta. Säkerligen bara en miss av städerskan eftersom allt annat var rent och fint.

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet och personal och service

10/10 Fantastiskt

Daniel, Stockholm, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beautiful vineyard hotel outside of Siena
If you're looking for a totally relaxing getaway where good vine, food and beautiful surroundings are jointly offered - You should definitely consider Casafrassi. I usually don't write reviews, so this is an exception. The hotel offers a quiet stay in the middle of a beautiful landscape nearby Siena. A special thanks goes out to the extremely friendly staff who helped us on our search of two misplaced passports I happened to forget I placed them on top of my Ferrari (NOTE: Fiat Panda) and drove away. After realising this about 30 mins away, I panicked to say the least. The fact that I usually keep good track of my things makes me understand that I may have been a bit too relaxed after leaving, haha. Anyways, the hotel staff immediately helped us search the surroundings and brought us back the two passports to safety. Puh. We stayed for two nights and we definitely recommend this place to everyone we know.

10/10 Fantastiskt

eric

Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Carrie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was such a cute vineyard hotel to stay in! It was very quaint and had tons of charm! The only complaint would be the smell of cigarette smoke (I’m from the US and I’m not used to it). It could also be a bit noisy, but that’s to be expected with B&B type properties. All in all, it was a wonderful place!
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

Veronica

Bodde här 1 natt i juli 2023

8/10 Bra

Lonneke

Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

Davide

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bellissima villa
Incredibile villa nel cuore del Chianti, appena arrivati in struttura avremmo preferito un benvenuto molto più accogliente.ampi spazi verdi in piscina davvero stupenda, camera spaziosa e ben arredata; ho dormito davvero bene. Con qualche accorgimento si potrebbe davvero toccare la perfezione.
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Caroline

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från miriam 2 juni 2023
Dear Caroline,thank you very much!

8/10 Bra

Tamas

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely place 15 mins from Siena
Chianti Classico 5*
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från miriam 2 juni 2023
Dear Tamas,thank you very much!

2/10 Väldigt dåligt

Anna Sara

Bodde här 1 natt i oktober 2022

4/10 Dåligt

Claus

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Anlage entspricht nicht dem Niveau eines 4-Sterne- Hotels. Das Doppelzimmer war dunkel und sehr klein. Man hat uns dann in ein Familienzimmer umquartiert, das leider nicht besonders sauber war, gesprungene Fliesen im Bad, rostige Heizkörper. Das Hotel liegt ca 10 km vom Stadtkern entfernt. Es gibt in dem Nebengebäude ein Restaurant, in dem auch mal bis in die Morgenstunden laut gefeiert wird. Unser Familienzimmer lag in dem gleichen Gebäude wie das Restaurant. Kein abwechslungsreiches Frühstück. Landschaftlich schön gelegen, aber ohne Auto sehr einsam.
Bodde här 5 nätter i september 2022

4/10 Dåligt

Elke

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schönes altes Gebäude. Aussicht sehr schön. Pööl O.k. Frühstück könnte mehr Auswahl haben. Brot wurde schon trocken serviert. Man muß bei Ankunfteinen Zettel ausfüllen, was man zum Frühstück essen möchte. Dusche an den Rändern und im Einstieg sehr schimmelig und eng.Essser läuft beim Duschen ins Badezimmer. Toilette hat häßliche Streifen, innen. Insgesamt ist das Bad renovierungsbedürftig. Mahlzeiten im Restsurant teuer und kleine Portionen. Fernseher im Zimmer mur italienische Sender.
Bodde här 2 nätter i september 2022

8/10 Bra

Omar

Bodde här 1 natt i september 2022

10/10 Fantastiskt

Tom andre

Bodde här 2 nätter i september 2022

8/10 Bra

Martin

Reste med sin partner
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Landschaftlich sehr schön, Pool auch super!
Bodde här 8 nätter i september 2022
Svar från miriam 18 sep. 2022
Thank you very much Mr. Martin!!

6/10 Okej

Giuseppe

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i september 2022

4/10 Dåligt

Angelo Maria

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
La struttura, che si fregia di essere un 4 stelle, è situata in un posto bellissimo distante dalla strada per cui pace e la tranquillità sono di sicuro il punto forte. Purtroppo mi è stata assegnata una camera che non era quella che avevo scelto (Expedia permetteva la selezione delle camere in base anche ai mq per i quali proponeva prezzi diversi), in più la pulizia della camera era approssimativa (capelli nel bagno e nella doccia), la TV non funzionava. Alla mia contestazione mi è stata proposta una camera che probabilmente non veniva aperta da anni, impolverata e con un forte odore di chiuso, oltre che buia. Da qui abbiamo deciso di tenere la nostra, previa pulizia (una gentile ragazza della reception ha passato un aspirapolvere). Per l'inconveniente ci è stato proposto uno sconto che non è stato applicato e un aperitivo offerto che al check out mi è stato chiesto di pagare, salvo poi, alla mia contestazione, toglierlo dal conto. Personalmente sono rimasto deluso.
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

6/10 Okej

Farzaneh

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Room was too small. Shower did not drain well.
Bodde här 3 nätter i augusti 2022

6/10 Okej

Timothy

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Signe Stuerup

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2022
Svar från miriam 26 juli 2022
Thank you very much!

8/10 Bra

marcello

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un posto incantevole al centro di una terra unica in Italia.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från miriam 20 juli 2022
Grazie!!! Vi aspettiamo per un'altra bella vacanza!!

8/10 Bra

Petri

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Miriam 22 juni 2022
Dear Petri, thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Rainer

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent property
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Miriam 16 juni 2022
Thank you very much Mr. Rainer!!! We look forward to seeing you once again !!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An absolute gem! Can't wait to back!
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från miriam 14 juni 2022
thank you very much!!!!

10/10 Fantastiskt

Dominique

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Un lieu magique, paisible , on s'y sent bien
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från miriam 14 juni 2022
Thank you very much!!!!

10/10 Fantastiskt

Valerio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Struttura molto bella e silenziosa. Camera pulita e personale gentile. Colazione non abbondantissima ma tutto sommato discreta. La sera l’acqua della doccia non era caldissima ma si poteva utilizzare (problema non segnalato dato che era possibile utilizzarla comunque)
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från miriam 20 okt. 2021
Gentile Sig. Valerio, grazie per il suo bel commento. Siamo felici che la sua esperienza a Casafrassi sia stata piacevole. Un caro saluto da tutto lo staff di Casafrassi

4/10 Dåligt

Hartmut

Reste med sin partner
Der Garten und die ganze Anlage ist ungepflegt, lieblos und absolut nicht einladend.
Bodde här 6 nätter i juli 2021
Svar från miriam 15 sep. 2021
Dear customer, we very much appreciate that you have taken the time to provide us with your feedback. We are sincerely sorry about your recent negative experience, we take this kind of thing very seriously as it represents an opportunity for us to improve

8/10 Bra

Susanna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
The restaurant was amazing, Luca and his daughter were great!!!
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från miriam 8 sep. 2021
Grazie Mrs.Susanna, grazie mille! E' stato un piacere conoscerti! un caro saluto sa tutto lo staff di Casafrassi

8/10 Bra

Attilio

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bello, però....
Location incantevole, peccato per lcuni dettagli . Piscina sporca, camere con L pulizia da migliorare. Il ristorante di qualità , con cordialità e disponibilità. Ci tornerei ma mi piacerebbe migliorasse in questi particolari
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från miriam 2 sep. 2021
Caro Sig. Attilio, grazie per il suo commento.Lavoreremo meglio per migliorare il soggiorno dei nostri ospiti. Grazie ancora da tutto lo staff di Casafrassi

10/10 Fantastiskt

elio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
chianti meraviglioso
tutto ok.la bellissima posizione la grande tranquillità,la cortesia del personale
Bodde här 1 natt i juli 2021
Svar från miriam 6 aug. 2021
Gentilissimo Sig. Elio, grazie infinite per il suo commento, speriamo di rincontrarci presto! un caro saluto da tutto lo staff di Casafrassi

8/10 Bra

J

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great scenery, great wine, lots of character.
Family run Wine Estate Hotel in the Chianti region. Place has lots of character and landscape is beautiful. However it can be tricky to find, and is relatively far. Reception closes so important to check in early. Rooms can be a bit hot. Wine tasting with Cosmos is a must.
Bodde här 1 natt i juli 2021
Svar från miriam 3 aug. 2021
Dear Guest, thanks for your nice comment. We are happy that your holidays at Casafrassi have been pleasant. A big thank you from Cosimo and all the Casafrassi staff

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Situata in una location fantastica, ettari di natura tutta intorno. Quiete e relax
Bodde här 7 nätter i juli 2021
Svar från miriam 25 juli 2021
Gentile Ospite, grazie infinite per il suo commento! un caro saluto dallo staff di Casafrassi

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Sauber ruhig familär... Es ist wunderbar wenn man mit der Natur im Einklang sein möchte.
Bodde här 7 nätter i juni 2021
Svar från miriam 4 juli 2021
Thanks for your comment! We hope to see you again at Casafrassi soon, a warm greeting from all the staff

4/10 Dåligt

Nathalie, Zürich

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personal ist weder hilfsbereit noch freundlich. Zimmer ist in einem schlechten Zustand: Bett ist sehr unbequem, Lichtschalter, Steckdosen und Duschbrause waren defekt. Frühstück war nicht geniessbar. Anlage wie etwa Tennisplatz, Pool sowie Garten waren nocht gepflegt.
Bodde här 2 nätter i augusti 2020
Svar från miriam 1 sep. 2020
Dear Nathalie, we are sorry that you have found so many problems. We work hard to give our guests the best possible stay. We evaluate your criticisms to improve ourselves. Sincerely Miriam

8/10 Bra

Cristina, Brescia

Reste med sin partner
Gradevole posto magnifico un po da curare di piu la struttura
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från miriam 31 aug. 2020
Grazie Cristina, grazie per la tua bella recensione. Lavoriamo per migliorarci ancora di più. Un caro saluto Miriam