Hotell nära Cenote Azul

“Avoid this place like the plague !!! The only good things about this hotel is the breakfast and the views of the lagoon. I booked this place because of the raving reviews and scenic views, but once you arrive you quickly figure out that the reviews are clearly fake. Cleaning is seriously crappy, me and partner were met with piss stained sheets, piss stained toilet seat, Hair and gunk everywhere you looked. The windows looking out to the lagoon was so dirty you needed to be outside, to at all...

“This hotel was so lovely. We had a gorgeous room with such a nice view, the staff were all friendly and helpful, the food was consistently good and the lagoon pontoon was beautiful with kayaks and SUPs free to use. We had such a nice time, thank you!”

“Courteous staff and well maintained property. The rooms are nice and the location is Lagoon Front. The Breakfast was very good despite a small selection. The Bacalar Lagoon is a must see and I would highly recommend the Lagoon water tour. Overall, we would definitely return to the Cristalino.”

“Tiene una ubicación excepional, frente a la laguna, la habitación es amplia y cómoda. Tiene una TV de unas 50 pulgadas y algunos canales con programas variados, aire acondicionado y dos ventiladores de techo. No me gustó que una ocasión, no tendieron una cama. La limpieza del baño puede ser mejor, ví algunos insectos pequeños muertos. Tienen una fuga de agua y un muro está mojado.”

“Really bad breakfast otherwise ok hotel. Suite with balcony do not have a balcony it’s only a terrace ”

“El Cuarto estaba muy limpio y la Propiedad está súper bien porque tiene su muelle y puedes estar nadando ahí agusto, lo único malo es que pasando la media noche empezaron a usar como un martillo, como si estuvieran trabajando en esa habitación y justo quedaba abajo de nuestro cuarto, y después a las 3 am igual, Lo malo es que por más que llamamos a recepción nunca nos contestaron.”

“This hotel was truly something beyond words. The hospitality was exceptional in the most genuine way — warm, kind, and deeply attentive. The place itself felt almost sacred, with a magical atmosphere that surrounded everything. There was a profound energy throughout the hotel, a sense of peace and depth that is impossible to fully describe, but deeply felt. It was more than just a stay; it was a meaningful experience that touched me on a very deep level”

“The ground’s impeccable The staff so friendly The hotel room delightful and the view and access to the lagoon AMAZING !!! It far surpassed my expectations HAPPY HAPPY HAPPY”

“No hubo luz 4 horas No hubo agua dos veces No había cable TV No limpiaron habitación No había servicio restaurante”

“Mysigt enkelt hotell. Hotellet är charmigt med enkel standard. Vi uppskattade möjligheten att låna kajaker. Läget är bra. Sängen är hård.”

“Rummet vad medioker, men utsikten från rummet var magiskt. Frukosten var inte speciellt bra. Sköna sängar, men inga myslampor. Inget tryck i duschen. Som sagt utsikten var magiskt och antar att de är man betalar för.”

“Property clean and modern. No real vibe in lobby or bar area.”

“Buena relación costo beneficio, limpio y buena atención”

“WXELENTE SITIO MUY LIMPIO BUEN SERVICIO DE LIMPIEZA Y BUENA ATENCION”

“Todo muy bonito la estancia súper padre la vista increíble como comentario hace falta un dispensador de agua fría y caliente ya que por las noches no se queda personal te dan lllave y todo pero al menos el servicio de restaurante comienza hasta casi las 12 y si tomas café tienes q salir del hotel pero todo lo demás muy bien”

“Estuvo muy bien, muy limpio, las albercas muy bien, el personal muy atentos y amables, la habitación muy limpia y todo muy bien, buena vista a la laguna.”

“La chica de recepción fue muy amable, nos apoyó compartiendo el número para pedir de cenar, nos mostró las instalaciones y nos orientó en nuestras dudas, está aseado, está bonito el hotel, solo en la regadera sale poca agua, pero es pasable, fue una buena estancia ”

“Hotel simple, mais décoration superbe. Petits déjeuners locaux délicieux et faits avec gentillesse. Personnel adorable”