Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Holiday Inn Express Hotel & Suites Cross Lanes, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Cross Lanes, an IHG Hotel
410 New Goff Mountain Road, Cross Lanes, WV

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 638 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 248 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 61 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 28 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 26 av 1001 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Petrus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2018

10/10 Fantastiskt

Craig

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Front desk especially kind, complete, helpful and friendly
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Jack

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Johnny

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ants commode would not work noisy
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Emily M. 12 apr. 2024
We are so sorry we couldn't give you a perfect stay! We strive to keep our guests comfortable and happy. If you are in our area - Let us try again!Contact the Front Desk - 304 -769 -5818 to book*

4/10 Dåligt

Christopher, Clendenin

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Property is under construction so limited on breakfast. Walls are paper thin could hear people outside talking at night and my neighbor getting what sounded like paper towels. Also was eaten by something in the bed which I still have swollen hot marks on my arms and legs.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Holiday Inn Cross Lanes 15 apr. 2024
I apologize for the inconvenience you experianced while staying with us. We hope you will choose to stay with us again once remodel is complete!

6/10 Okej

Raymond W

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Location off the expressway was convenient. Property currently being remodeled/updated. I was not confident that the duvet had been washed as it had a brown spot on it (blood stain?) sheets were crumpled looking and hair in the bathtub.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Holiday Inn Cross Lanes 15 apr. 2024
I apoligize that we were unable to give you a perfect 5 star guest review!

6/10 Okej

Jennifer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
First floor by front desk is way too loud. Guest are very inconsiderate and loud in the hallways . 3rd floor was much quieter and nicer.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Holiday Inn Cross Lanes 15 apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us sharring your guest review. I apoligize that we were unable to give you a perfect guest experience

10/10 Fantastiskt

Chad

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent staff!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Emily M. 28 mars 2024
Thank you for your perfect 5 out of 5 feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Fantastiskt

April, Lafayette

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Emily M. 28 mars 2024
Thank you for your 5 out of 5 feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Fantastiskt

Vanessa

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really friendly staff, renovations are lovely! Kids had a great time at the pool.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Emily M. 28 mars 2024
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay!

4/10 Dåligt

brian

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Holiday Inn Cross Lanes 15 apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. On behalf of our entire team I would like to perssonally apoligize that we were unable to give you a perfect guest experience.

10/10 Fantastiskt

Suzanne

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
…
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Emily M. 12 apr. 2024
Suzanne,Thank you for the 5 out of 5! We appreciate your feedback and hope to see you next time!

2/10 Väldigt dåligt

Joe

Reste med familj och småbarn
The blanket for the pull out bed was dirty. We had no housecleaning. We had no new towels; ran out of towels. The area around the hotel was depressing.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Emily M. 12 apr. 2024
We are so sorry we didn't give you an ideal stay. We strive to make our guests happy and I'm so sorry we fell short. If you are in our area again - Let us make it up to you!Contact the front desk - 304 -769 -5818

10/10 Fantastiskt

Gary

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The breakfast bar was nice! And the night was quiet and they had a coffee pot it was a very nice hotel people that worked there were very friendly it’s all over nice 😊
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Emily M. 9 mars 2024
Thank you for the perfect 10 out of 10! We appreciate your loyalty!

10/10 Fantastiskt

Debra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Construction in lobby so breakfast served in meeting room, was very good. Construction ended at 8 pm. Staff very nice and accommodating! Would stay again!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Emily M. 9 mars 2024
Thank you for the perfect 5 out of 5! We appreciate your loyalty!

8/10 Bra

Jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Friendly and helpful staff, clean rooms
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Holiday Inn Cross Lanes 15 apr. 2024
Thank you for choosing to saty with us!

6/10 Okej

Michelle

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Emily M. 12 apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Fantastiskt

Barb

Gillade: Renlighet och personal och service
Unfortunate that it was under construction.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Emily M. 12 apr. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you once we are all finished up!

10/10 Fantastiskt

Sanjuana

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
El lugar es muy tranquilo y muy limpio Y el personal muy amable
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Emily M. 28 mars 2024
¡Gracias por tus comentarios! Esperamos volver a verte pronto!

10/10 Fantastiskt

Chetan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Breakfast was awesome! Staff was very good and professional. Rooms were well furnished.
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Johnette

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Could have been better
They are doing some heavy duty remodeling.,which is fine. However, some of the remodeling is right next to the elevator and it’s actually a tripping hazard in that area. Not good. Also the swimming pool needs remodeled badly. It has actual chunks missing from it. Breakfast was great though…
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Rebecca

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Upgrades/construction in progress
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

William

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It's out-of-the way and quiet. It's not too far from restaurants. The neighborhood is a little trashy, but it's not the fault of the hotel. The hotel is under renovation, so a little hammer noise was heard at 8:15 a.m. Fortunately, it wasn't too loud.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Emily M. 28 jan. 2024
Thank you so much for the perfect 5 out of 5 !

10/10 Fantastiskt

Arnold

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Emily M. 28 jan. 2024
Thank you so much for the perfect 10 out of 10!

10/10 Fantastiskt

Travis

Reste med familjen, Reste med sin partner
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Lynette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I stay because the price was right every other hotels that was five star was more money so I pick this hotel because of the price
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Maurice, North Chesterfield

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I dislike it and the rooms had mold in it
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Mary jo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Kelly

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Ronnie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Donald

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Property was clean and the staff was courteous.
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wonderful staff. Grrat breakfast
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Patrick

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly, courteous and helpful staff…clean rooms
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Keith

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Steve

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Breakfast was good, room was clean and easy check in
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Katherine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice stay
Very nice little hotel. Everything you need. Quiet. Nice breakfast. Would stay again.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Yolanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Tom

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Jim

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great Visit! No complaints!
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Christine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good place to stay
The hotel was very nice. It is an older hotel and the bathroom vanity was worn but clean. Only one towel per person but didn't bother to ask for an extra towel. Bed was very comfortable. Would definitely stay here again.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

TAMECIA

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Paul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice property! Room was clean, staff was very friendly, breakfast was great! We will definitely be back!
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Steve

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Michael

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Adequate hotel
Bathroom could have been cleaner. Door to room was difficult to close. Breakfast was good and breakfast staff was the star of the stay.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Joshua

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Property is very dated, would not stay again. Dirty
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Barbara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great room
Our stay was very good. Room was clean and comfortable. Surrounding area was quiet. Check in staff was very friendly.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

James

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
This was our second time staying at this property and bhad a wonderful experience. Emily checked us in the first time and also this stay and as usual she was excellent and very pleasant to deal with . She is definitely a great asset to your company.
Bodde här 1 natt i september 2023