Madame,Cette note ne reprise en rien notre établissement qui est apprécié par nos clients.Le segment "client fidèle" est très représenté.Cordialement

Monsieur,Nous sommes au regret de lire que votre séjour ne vous a pas contenté.N'hésitez pas une prochaine fois à demander s'il reste des 2 pièces afin de profiter d'un lit et non d'un canapé.Cordialement

Merci pour votre note

Merci pour votre note

Merci d'avoir pris le temps d'indiquer votre avis.Cordialement

Querida señora,Lamentamos sinceramente que su estadía en nuestro alojamiento no haya sido satisfactoria debido a la infección de araña que encontró durante su visita. Brindar un entorno limpio y seguro para todos nuestros clientes siempre ha sido nuestra prioridad, y es decepcionante saber que no hemos cumplido con sus expectativas en este sentido.Nos tomamos muy en serio sus comentarios y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado a usted y a su familia. Entendemos la gravedad de la situación, especialmente considerando la presencia de arañas que afectaron su estadía. Nuestro equipo de limpieza y mantenimiento ha sido notificado de inmediato para abordar este problema con urgencia y garantizar que se tomen las medidas adecuadas para eliminar cualquier problema de plagas y mejorar la limpieza general de la propiedad.Tenga en cuenta que nos hubiera encantado ofrecerle un alojamiento alternativo durante su estancia.Agradecemos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar y tomar medidas. Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, nos encantaría darle la bienvenida y brindarle una experiencia completamente mejorada.Atentamente,

Merci pour votre message.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour