Hoppa till huvudsektionen

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Välj datum för att se priser

Lyx
VIP Access
5.0-stjärnigt boende
9,2

Underbart

Elegant tillflyktsort vid Luganosjön

Denna lyxiga oas omges av fridfulla landskap nära Luganosjön och ståtar med elegant arkitektur och fridfulla trädgårdar. Unna dig spaets detox-inpackningar, koppla av vid den säsongsöppna utomhuspoolen och njut av utsökta måltider på hotellets restaurang.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 3 258 kr
inklusive skatter och avgifter
1 juni – 2 juni

Se vilka förmåner du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 4 av 4 rum

Öppna alla foton för Dubbelrum (with Spa access)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och duntäcken

Dubbelrum (with Spa access)

9,2 av 10
Underbart
(5 recensioner)
  • 30 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

Juniorsvit - 1 sovrum - pentry (with Spa access) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och duntäcken

Juniorsvit - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Superior - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

Svit Superior - 1 sovrum - pentry (with Spa access) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och duntäcken

Svit Superior - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • Utsikt mot dalen
  • 58 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

Svit Deluxe - 1 sovrum - pentry (with Spa access) | Vardagsrum | 40-tums platt-tv med satellitkanaler och tv

Svit Deluxe - 1 sovrum - pentry (with Spa access)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot dalen
  • 65 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione ligger i Collina d'Oro. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Luganosjön och Monte Caslano, och du kan även besöka turistattraktioner som LAC Lugano Arte e Cultura och Swissminiatur. Har du barn med dig på resan? Då får du inte missa Splash & Spa. Båtturer är ett utmärkt exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på cykelturer och mountainbiking i närheten. Gå till vår reseguide för Collina d'Oro
Karta
Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI, 6927

I närheten

  • Luganosjön
    Luganosjön
    9 min med bil - 7.6 km
  • strand nära Pratone di Casoro
    12 min med bil - 4.9 km
  • Hermann Hesse-museet
    12 min med bil - 9.1 km
  • Casa Camuzzi
    12 min med bil - 9.1 km
  • Hermann Hesse museum och stiftelse
    12 min med bil - 9.1 km

Ta sig runt

  • Melide station – 11 min med bil
  • Funicolare Lugano station – 20 min med bil
  • Lugano (LUG-Agno) - 22 min med bil

Restauranger

  • Ristorante Migros
    7 min med bil
  • Cafè Espace Moda
    7 min med bil
  • Bar Eclisse
    6 min med bil
  • Ristorante Il Giardino
    12 min med bil
  • Osteria Debarcadero
    16 min med bil

Om boendet

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

  • Detta hotell i lyxstil och med familjevänlig profil nära Luganosjön
  • Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione ligger nära Hermann Hesse-museet och Monte Caslano, och erbjuder en bar vid poolen, en terrass, samt en trädgård. Unna dig själv kroppsskrubb, manikyr och pedikyr eller renande kroppsinpackningar på spaanläggningen på plats. Boendets restaurang serverar lunch. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en lekplats och ett spelrum kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
  • Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
    • En säsongsöppen utomhuspool och en inomhuspool samt solstolar och parasoller
    • Frukostbuffé (tilläggsavgift), parkeringsservice (tilläggsavgift) och barnpassning (avgift tillkommer)
    • En bankettsal, bröllopstjänster och bagageförvaring
    • Conciergetjänster, en rökfri anläggning och en cykelparkering
  • Om rummen
  • Samtliga gästrum hos Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione har bekvämligheter som sängtillbehör av högsta kvalitet och arbetsyta för laptop, samt extra detaljer såsom luftkonditionering och badrockar.
  • Du kan även hitta följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Badrum med regnduschar och bidéer
    • 40-tums platt-tv med satellitkanaler
    • Kylskåp, barnpassning och vattenkokare

Liknande boenden

Exteriör
Villa Sassa
Centrala Lugano
  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
8.8 av 10, Fantastiskt, 1 004 recensioner
Priset är 2 946 kr
inklusive skatter och avgifter
31 maj – 1 juni
Villa Sassa
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet

Parkering och transport

  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Täckt parkering på området (CHF 25 per dag)
  • Täckt parkeringsservice på området (CHF 25 per dag: inkluderar möjlighet att köra in/ut)
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–10.30 mot en avgift: CHF 35 för vuxna ochCHF 25 för barn
  • En bar vid poolen
  • En restaurang
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Att göra

  • Bastu
  • Bibliotek
  • Bubbelpool
  • Cykelförvaring
  • Cykelturer
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Spelhall/-rum
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Vingård
  • Vingårdsevenemang
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpassning på rummet
  • Inomhuspool
  • Kylskåp på rummet
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • 53 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vingård

Fullständigt spa

  • 19 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Lerbad
  • Manikyr/pedikyr
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 1 byggnad
  • 7 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 2012
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Duntäcke
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Tofflor

Underhållning

  • 40-tums platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.

Tidig incheckning i mån av tillgång

Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift

Kontaktfri incheckning erbjuds

Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Kontaktfri utcheckning erbjuds

Sen utcheckning i mån av tillgång

En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är stängda efter årstid varje år från 11 januari till 13 februari:
  • Bar
  • Restaurang
  • Fitnessanläggning
  • Tvättmöjligheter
  • Mötesrum
  • Parkeringsplats
  • Bastu
  • Spa
  • Bubbelpool
  • Pool

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på CHF 20 per husdjur och per dag

Assistanshundar är välkomna utan avgift

Endast hundar välkomnas

Mat- och vattenskålar erbjuds

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Barn bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.

Extrasängar finns att hyra för CHF 100.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 4.50 CHF per person per natt. Skatten gäller inte barn under 14 år.
  • Turistavgift: CHF 0.15 per person per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: CHF 35 för vuxna och CHF 25 för barn
  • Avgift för parkering under tak: CHF 25.00 per dag
  • Avgift för parkeringsservice: CHF 25 per dag (möjlighet att köra iväg och komma tillbaka)
  • Avgift för husdjur: CHF 20 per husdjur per dag
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: CHF 100.0 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är öppen mellan juni och september.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Höjdbegränsning gäller för parkering.
Barn under 16 år får endast vistas i spaanläggningen under uppsikt av vuxen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Ja, boendet har en inomhuspool och en säsongsöppen utomhuspool. Poolen stängs för säsongen från 11 januari till 13 februari.

Hur mycket kostar det att bo på Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Enligt uppgifter från den 13 maj 2026, startar priserna från 3 258 kr för en natts vistelse för två vuxna på Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione den 1 juni 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione husdjursvänligt?

Ja, hundar är tillåtna på boendet. En avgift på CHF 20 per husdjur, per dag tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att parkera vid Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Parkering är tillgänglig för CHF 25.00 per dag. Parkeringsservice är tillgänglig mot en avgift på CHF 25 per dag.

Vilka är incheckningstiderna för Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Var ligger Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Detta familjevänliga hotell i Collina d'Oro ligger mindre än 5 km från Hermann Hesse-museet och Luganosjön. LAC Lugano Arte e Cultura och Via Nassa ligger dessutom mindre än en mil härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

9,2

Underbart

9,6

Renlighet

9,0

Läge

9,2

Personal och service

9,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 123 av 173 recensioner
8 - Bra i betyg. 34 av 173 recensioner
6 - Okej i betyg. 9 av 173 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 5 av 173 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 173 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

elizabetta

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and super nice!
Bodde här 2 nätter i februari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gregory

Gillade: Bekvämligheter
Excellent resort
Bodde här 4 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

irina

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing location, so quiet and beautiful. Breakfast is superb.
Bodde här 2 nätter i maj 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

yehiel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice and quiet place, the rooms and the shower are comfortable.
Bodde här 1 natt i april 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Brandon

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel
Bodde här 2 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Esther

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Herrlicher Kurztrip ins Resort Collina d'Oro

Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal, feines Essen, toller Pool. Immer gerne wieder:-)
Bodde här 2 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

leg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tout etait parfait 👍
Bodde här 2 nätter i augusti 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Tomas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super nice staff, well maintained and clean hotel. Locations is amazing if you have a car.
Bodde här 3 nätter i mars 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

CHRISTINE

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This incredible hilltop resort exceeded all expectations. The facility was top quality, the rooms were impeccable, and the staff was fantastic. The views were absolutely stunning, and the breakfast buffet was one of the best ever. We didn't want to leave!
Bodde här 1 natt i september 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Jean

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great property cleaned and sofisticated. Breakfast incredible. Only negative point far from the lake.
Bodde här 1 natt i september 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

Zehra

Gillade: Renlighet och personal och service
Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré
Verifierad recension

8/10 Bra

Tracy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Absolutely beautiful resort in a quiet town away from it all. Staff is amazing. Loved the small but tasty breakfast included with the stay. Wonderful spa that was also included with the stay. Neither the indoor nor outdoor hot tub/jacuzzi was open which was very disappointing. You must have a car if you plan on exploring any other ares of Lake Lugano.
Bodde här 2 nätter i augusti 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Fabio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing place , staff is super well trained and friendly , hotel is perfectly maintained, room big enough and so nice .I travel a lot and this is the first time that i hv no comments at all , much better then famouse "big hotels chaine " in terms of .....all . Price wise is also amazing .
Bodde här 1 natt i april 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Alain

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Immer wieder, Landschaft zum träumen

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Soroush

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
good
Bodde här 7 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Tommy

Gillade inte: Renlighet och personal och service
It was extremely loud from a big party and it lasted till past 1am, kids couldn’t sleep at all. Also, complained that the shower smelled like a clogged sewer. If you didn’t close the shower door the whole room would smell. Makes you want to gag and throw up as soon as you walk into the shower.
Bodde här 7 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

veronika

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
The property itself is stunning, super quiet, beautifully maintained gardens, gorgeous views etc, but the rooms are different story. They falsely advertise double rooms as 32sq m, which is an absolute lie . Our room was barely 20 sqm. Awful beds & even worse cheap bedding linen. We had only 1 pillow each, when we asked for extra pillows the same person who works as a receptionist brought us extra two even more awful quality pillows. The room quality is a real shame otherwise would be fantastic relaxing hotel.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great service, Salvatore and Virginia especially made this a great experience. It's a Little off, hard to get to, but very peaceful and quiet. The wifi was terrible and didn't work most of the time which make the impression a Little negative, and when you pay 410 CHF per night, you kind of expect eggs to be included in the breakfast and not extra charged, very irritating. Cleaning staff was great, rooms were very Clean.
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Melissa

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Stanza impeccabile, personale cortese e ottimi servizi
Bodde här 1 natt i februari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Unacceptable! Cigar Smoking at Breakfast...

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.
Bodde här 4 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Isah

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Top! 1A
Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lækkert hotel i dejligt område, dog kunne sengen være bedre, madrassen føltes som at ligge på en plasticpose, så man vågnede op våd af sved.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Beatrice

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Was schade war Gäste die nicht Auto fahren können und in der Stadt selber, also Lugano was Essen möchten nicht gross die Moglikeit haben. Ausser mit dem Bus, der leider nur einmal in der Stunde fährt. Das Essen im Hotel war gut, Aber für meine Verhältnisse zu viel wie auch die Weinkarte zu teuer.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Sandro

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schöne Lage des Hotels. Das Zimmer war jedoch gegen die Rückseite gerichtet und somit konnten wir die Aussicht vom Zimmer aus nicht so geniessen wie es auf den Bildern bei Ebookers dargestellt ist. Vorteile: Extrem freundliche Mitarbeiter am Empfang schöne Lage des Hotels sehr ruhig! hochwertiges Zimmer - die Möblierung sollte jedoch einmal ersetzt werden. tolles Badezimmer mit Regendusche toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. Nachteile: - Wasser in Dusche - toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. - keine Aussicht bei unserem Zimmer - eher kleines Zimmer.
Bodde här 2 nätter i september 2022