Stadsutsikt från boendet
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Hayk

3 out of 5
Hotel Hayk
Frankenwerft 9, Cologne, NW

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 56 av 243 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 98 av 243 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 49 av 243 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 24 av 243 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 16 av 243 recensioner" "

7,8/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,0/10

Bekvämligheter

7,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Återkommer gärna..
Utmärkt hotell.. Trevlig personal.. Härlig utsikt över Rhen.. Bibehållen gammal stil.. endast trappor till rummen o kall frukost.. men så centralt..
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Hotel 21 sep. 2019
Thank you very much for staying with us. It is a pleasure reading your comments. We really hope that you will be staying with us once again. All the best for you and your family.

4/10 Dåligt

Christer

Gillade inte: Personal och service
Försök att luras om frukost
Incheckningen tog lång tid vi fick betala för att vi hade hund vid incheckningen och blev lurade på att frukost inte ingick i vår förhandsbetalning trots att det stod på vår bokning. Vi kände oss osäkra och mailade hotels.com och fick ett autosvar så vi gick ut och köpte egen frukost för att kunna äta innan vi fortsatte vår resa. På morgonen ringde jag Hotels.com som ringde upp hotellet så att vi fick äta frukost utan betalning. STOR ELOGE till HOTELS.COM
Bodde här 1 natt i augusti 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Bra läge
Helt ok förutom att det saknades varmvatten i duschen en morgon.

8/10 Bra

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Köln
Enkel men funktionell lägenhet. Mycket centralt och nära till det mesta.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

6/10 Okej

Anders

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Christopher

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Gracious staff. Clean rooms.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Hotel Hayk 25 nov. 2021
Thank you so much for staying with us – we hope to see you next time.

8/10 Bra

Frank

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Super Lage am Rhein
Super Lage
Bodde här 1 natt i november 2021

6/10 Okej

Nicole

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Für Partyleute super !
Wir waren im App. des Hotel gegenüber vom Päffgen , zum Partyfeiern gut , da sehr zentral. Bad ist sehr klein und alt . Nachts lange laut. Betten sehr bequem.
Bodde här 2 nätter i september 2021

10/10 Fantastiskt

Anette

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i augusti 2020

6/10 Okej

Mathieu

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i augusti 2020

8/10 Bra

Cassi, Stuttgart

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr zentral gelegen. Netter Service. Schöner Aufenthalt. Wir waren auf der Durchreise und deshalb nur eine Nacht dort.
Bodde här 1 natt i juli 2020

6/10 Okej

Jesper

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
God central beligenhed, men slidt
Ligger lige ned til Rhinen og med hyggelig torv med mange restauranter i "baghaven" Få minutters gang fra domkirken. Vi boede i lejlighed i anneks, som havde behagelige senge og udsigt til tovet. Badeværelset var ret lille og generelt var lejligheden slidt. Der blev ikke gjort rent under vores ophold, selvom der står daglig rengøring ved bookning
Bodde här 2 nätter i juli 2020

8/10 Bra

Marcus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i juni 2020

8/10 Bra

Brandon

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2020

4/10 Dåligt

Joel

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Is NOT in the building in the Pic - DANGEROUS
The property is not in the building in the picture, it is however close-by and still in a 'good' location. The property has been fitted and maintained to a hostel/student-standard. Having consulted with my UK Gas Safe engineer whilst at the property this boiler which is located in the hallway wouldn't meet UK standards for gas safety. I was concerned at what appears to be an inspection point in the flue (pictured) which hasn't been recovered DESPITE BEING ON THE 3RD FLOOR IN A BUILDING WITH MULTIPLE APARTMENTS THIS HAS NO SMOKE DETECTOR LET ALONE A CARBON MONOXIDE DETECTOR. I thought German standards were higher than this.
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Hotel Hayk 1 mars 2020
Please be aware that we are not in the UK we are in Germany!!! Of course the boiler is absolutely safe! The inspection was made in January 2020! You should have taken another picture where you can see that the inspection was done a few weeks ago. In GERMANY we do not have to install any carbon monoxide detectors. Please be carefully by saying that we do not have any smoke detectors. We are pretty confused regarding your calumny.. Please note that in the description it is said that THE APARTMENTS ARE LOCATED 100 METERS AWAY FROM THE RECEPTION. We kindly ask you to read the description first and then write such reviews. Thank you anyway.

10/10 Fantastiskt

Genesee D.

Gillade: Renlighet
Wonderful location!
Great location right on the river Rhine, within walking distance to the cathedral, downtown. Hop on the tram around the corner and get wherever you want to go. The room was lovely as advertised and the staff were very accommodating. Would absolutely stay again:)
Bodde här 6 nätter i december 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Paul R., Neustadt an der Weinstrasse, Germany

Gillade: Renlighet
Charming Cologne
The location was great, just two blocks to the Christmas market and right along the walk. Great restaurants all around.
Bodde här 1 natt i december 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Personal war sehr freundlich , aber Hotel ist auf keinen Fall drei Sterne wert . Im Eingang und einem Zimmer muffeliger Geruch.Das Bad ist alt und ungemütlich, am Fenster verschimmelt. Für eine Nacht war es okay, aber nicht für längeren Aufenthalt. Das Appartement ist nicht Gästeorientiert ausgestattet : die Mikrowelle kaputt, Wasserkocher und Kaffeemaschine sind zwar da, aber man darf den Teebeutel nicht vergessen, sonst gibt es keinen Tee. Da wir sehr spät angereist sind , gab es keine Möglichkeit was zu kaufen . Auch Hygieneartikel fehlten, ausser Handseife ist nichts da gewesen. Ich hoffe, dass die Hotelbesitzer dies zur Kenntnis nehmen und für andere Gäste den Aufenthalt angenehmer machen .
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

André

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Kerim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Eski, temiz, merkeze yakın.
Her ne kadar yorumlarda, başka binaya gitme ihtimalimiz olduğunu öğrenmiş olsam da, fotoğraflarda görülen, üzerinde Hotel Hayk yazan binada, nehre bakan bir odada kaldık. Resepsiyondaki kişinin ilgisi ve İngilizce'si, kişinin Alman olduğunu düşününce çok da rahatsız etmedi. Oda üst kattaydı ve ağır bavulumuzu, daracık merdivenlerden yukarı çıkarmak zorunda kaldım (evet, asansör yok). Odaya girdiğimizde, iki single yatak ve daha sonra odaya konulmuş bir yatakla karşılaştık (rezervasyonda king size bed olarak görünmekteydi). Odadaki eşyalar nispeten temiz olmakla birlikte gayet eskiydiler. Tüm bunlara rağmen, otelin konumu, kısa bir süre kalmış olmamız, oteli dayanılabilir kıldı.
Bodde här 2 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Celien

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Goed hotel, goede service Enige minpuntje is dat de douche niet zo goed werkt
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

ChristianGerken, Nähe zu Verden/Aller

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Eine sehr schöne und nette Unterkunft in der Kölner Altstadt. Das Personal ist nett und zuvor kommend.
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Comfortable and clean. Everything we needed!
Bodde här 3 nätter i december 2019

8/10 Bra

Monique

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
goede ligging,vriendelijke service
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Das Frühstück hätte besser sein können....
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Direkt am Rhein, Innenstadt. kleines Hotel. Urig. Super Bett. Bad könnte besser instand gehalten sein. Kein Aufzug.
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
沒有標題就是最好的標題
一般民宿，浴室水壓比較小，離車站步行約10分鐘，三人房面對河畔，景觀還不錯。房間內有燈泡不會亮，設施維修需要加強。
Bodde här 1 natt i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great apartment in a great location! would defiantly suggest.
Bodde här 2 nätter i september 2019

8/10 Bra

patricia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019

8/10 Bra

Silvia, Milano

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Personale disponibile Rispecchiava le foto Buona posizione Rapida risoluzione problemi
Bodde här 5 nätter i september 2019

4/10 Dåligt

Enrique

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Mala experiencia
El primer día que llegue en el refrigerado gano un envase de agua gaseosa empezada que alguien la dejó allí, y un vaso sucio. Al segundo día NO me limpiaron la papelera del baño. Realmente el hotel lo único bueno que tiene es la localidad y un poco el desayuno. NO es un hotel que yo recomendaría
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Hotel 21 sep. 2019
Reading such comments amazes us a lot. We are sorry, but guests like you, we can not recommend as well. You kindly smile at us during your stay and give us your hand and then such comments ? Because two bottles in the fridge were forgotten on the first day to react so exaggerated AFTER you told us everything was wonderful, just can not be put into words. Ever thought that maybe someone from your family has used the bin after our intermediate cleaning? Such a fuss about what? Just frightening. We never had such a disappointing experience with guests.

6/10 Okej

Daniel

Gillade: Renlighet och personal och service
Zweckmäßiges Apartment für Party-Touristen
Das Apartment für bis zu sechs Personen, direkt am Heumarkt gelegen, befindet sich im 1. OG - direkt über einer Pizzeria. In den Aufzug passen max. 2 Personen (ohne Gepäck). Die Ausstattung ist zweckmäßig - Der Kühlschrank war leider defekt. Für den Party-Kurzurlaub ist die Unterkunft i.O - Für mehr leider nicht.
Bodde här 2 nätter i september 2019

4/10 Dåligt

Martijn

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Niet als verwacht
Bij aankomst bleek de geboekte kamer met uitzicht op het water niet beschikbaar, maar kreeg ik een appartement toegewezen aan een smalle straat. Bij aankomst leek deze rustig en de kamer was groot, dus acceptabel. In de nacht bleek deze straat drukbezocht te worden door (dronken) voorbijgangers. Vanaf 5.00u 's morgens reden er kleine bakwagens door de nauwe straat wat veel lawaai opleverde. Van geluidsdichte kamers, zoals staat omschreven, is geen sprake. Helaas was de douche verouderd en aan vervanging toe. Het ontbijt was niet bijzonder uitgebreid. Kortom, ik vond het de prijs niet waard en zou volgende keer iets anders kiezen.
Bodde här 1 natt i september 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Hotel 2 okt. 2019
Schade, dass Sie eine Bewertung ohne Namen und Kommentar abgeben. Was kann man auf eine solche Bewertung antworten bzw. besser machen?

8/10 Bra

Emanuele Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Super Lage. Besser geht nicht. Betten waren super bequem. Einzig negativ war im Bad die Dusche. Einmal geduscht und der ganze Boden war nass wegen dem Duschvorhang, der war nicht sehr zweckvoll. Ansonsten top!
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Hotel 2 okt. 2019
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte. Wir haben Ihren Kritikpunkt bezüglich der Dusche zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Great location but not to guests with cars
- Our room was in a different building from reception which was an unpleasant surprise. The main building looked cute and nice but this other building was a big block of flats. - Really difficult to arrive with car/motor vehicles. No parking at hotel. - No air conditioning in a room (only one fan) and with windows open there was too much noise from outside. + Room was big and clean and there was a fridgerator. Though two of us had suspicious bite marks after staying at the hotel. - Not shampoo or even hand soap in a bathroom. - We wanted to leave our luggages for a while after check-out but the only chance was to leave them to restaurant under the table where hotel personnel couldn’t watch them. + One night was pretty cheap and the location right in the city center 👍
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Hotel 21 sep. 2019
Good morning. Thank you for your rating. It should be not surprising that the apartments are located in another building - all this information is available on Hotels.com So please read the description of the hotel as well as the description of amenities in the rooms / apartments. We never promised any air conditioning or any shampoo. The bags would have been stored in our hotel not in a restaurant under the table (we have no restaurant at all). We are always able to watch you bags otherwise we would not offer that. Best regards from Cologne

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2019

6/10 Okej

Eleanor

Be prepared to walk
Be prepared to walk to a totally different property than the address given. We ended up staying in a very noisy part of town, not on the water as the given address suggests.
Bodde här 1 natt i mars 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i augusti 2019

6/10 Okej

Tobi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location but not in a quiet neighborhood
This hotel room was more of a studio apartment. It slept me, my husband and young son comfortably. Location was close to the river, downtown area. If you're looking for a quiet night sleep, this room is not recommend. It was located on the main Street for night time crowd.
Bodde här 1 natt i juli 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Haben für 2 Erwachse und 3 Kindern gebucht Und hatten nur 4 Betten 😢
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Alice

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fausse publicité de la photo.
La publicité de la photo est fausse et nous croyons avoir la vue de la ville, mais c'est en arrière de l'hôtel. Nous ne voyions pas la vue de l'eau. Il y a la cafetière, mais pas de poudre de café. Le wifi que nous devions payer, mais il ne fonctionnait même pas. Nous étions obligés d'aller à la salle à manger pour avoir le wifi. Moins agréable.
Bodde här 1 natt i juli 2019