Sehr geehrter Andreas,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer sowie den Zustand des Hotels zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen moderne und gemütliche Unterkünfte zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Bettina Alberts, Cluster General Manager

Kära Helena, tack för att ni recenserade er vistelse hos oss.Vi är glada att din vistelse hos oss var till er belåtenhet.Med vänliga hälsningar,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Daniel,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und die Messe schätzen. Unser Hotel ist in der Tat ideal gelegen, um die Stadt und ihre Sehenswürdigkeiten zu erkunden.Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, unser Frühstücksbuffet zu genießen und von den Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie dem Fitnesscenter, zu profitieren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns über Ihr positives Feedback.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenBettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Rikard, Thank you for your stay and thank you for your great review. We are pleased that you had a pleasant stay in Cologne. We would be happy to welcome you again as our guests. Kind regards, Sebastian Luplow Guest Service

Dear Ulf, Thank you a lot for your feedback! We are glad you liked our hotel and the location. Please note that according to the Registration Act you are obliged to fill out the registration form. The information on it must be written legibly. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards, S. Luplow Guest Service

Dear Yehia, Thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to meet your expectaions and you was not satisfied with your stay. We aplogize for this and hope to get another chance to persuade you with our service. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards Sebastian Luplow Guest Service

Dear Jarkko, Thank you a lot for your feedback! We are glad you liked our hotel and enjoyed your stay. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards Guest Service

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Bleiben Sie gesund und alles Gute bis dahin! Mit freundlichen Grüßen

Kära Bengt, tack för att du besöker oss och tack för ditt betyg. Vi skulle vara glada om du kommer tillbaka snart. Vänliga hälsningar Ditt gästtjänsteam

Dear Sofia, Thank you for the feedback. We hope you had overall a good time with us and in cologne. Hopefully you will visit again very soon. Kind regards, Your Serviceteam

Dear Johan, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your rating. we are looking forward to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Kära Marie, Tack för att du besökt oss och tack för din feedback. Vi är glada att du hade en trevlig vistelse och hoppas att du kommer tillbaka snart. Med vänliga hälsningar Ditt gästservice Team

Kära Bengt, Tack för att du besökt oss och tack för ditt betyg. Vi är glada att du haft en trevlig vistelse hos oss och vi hoppas att du kommer tillbaka snart. Med vänliga hälsningar Ditt gästservice Team

Sehr geehrte Martina, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Viele Grüße Ihr Guest Service Team

Kära Andreas, Tack för att du besökt oss och tack för ditt betyg. Vi är glada att du hade en trevlig vistelse hos oss och skulle vara glada om du kommer tillbaka för att besöka oss. Med vänliga hälsningar Ditt gästservice Team

Dear Fanny, thank you for your stay with us and thank you for your great rating. We are looking forward to welcome you back. KInd regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Casper, thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are glad, that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Kära gäst, Tack för att du besökt oss och tack för ditt betyg. Vi beklagar mycket att det var problem med kreditkortsbetalningen vid bokningen. Vi ber om ursäkt till dig. Självklart kommer vi att granska och förbättra processerna igen. Vi skulle vara glada om du kommer tillbaka för att besöka oss. Med vänliga hälsningar Ditt gästservice team

Kära gäst, Tack för att du besökt oss och tack för ditt betyg. Vi hoppas att vi ses snart igen. Med vänliga hälsningar Ditt gästservice Team

Sehr geehrter Hans, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen. Viele Grüße Ihr Guest Service Team

Dear Lina, thank you for your rating. We are glad, that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Kara gäst, tack för besöket oss. Vi är mycket ledsen över att alla var inte på ett tillfredsställande sätt, och vi ber om ursäkt för det. Men vi skulle vara glad om du återigen ge oss en chans och komma och besöka oss. Med vänlig hälsning Din Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your review. We hopefully welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Kära gäst, Tack för din recension. Vi välkomnar dig förhoppningsvis tillbaka i Köln. Vänliga Hälsningar Din Guest Service Team

Kära gäst, Tack för din recension. Vi välkomnar dig förhoppningsvis tillbaka i Köln. Vänliga Hälsningar Din Guest Service Team

Kara Gerhard, Tack för din recension. Vi är mycket glada över att du hade en trevlig vistelse hos oss och hoppas att du kommer att besöka oss snart. hälsningar Din Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your feedback. We would be glad to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Tack för din recension. Vi skulle vara glada om du kom och besök oss snart igen. Hälsningar Din Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your feedback. We hope to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Kära Kenta, tack så mycket för din recension. Vi hoppas att du komma och besöka snart igen. hälsningar Din Guest Service Team

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your review.While we are pleased to know that our service met your expectations, we are concerned regarding your remarks about the room's cleanliness and amenities. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and comfort, which is reflected in our daily housekeeping service. However, we regret any discomfort you experienced.It is also disheartening to hear your comments on the hotel's condition. Our establishment has a history of positive guest experiences which we continuously strive to uphold. We are saddened that your experience did not reflect this.We are committed to providing a pleasant stay for all our guests and your comments are important to us. Should your travels bring you back to Cologne, we would be honored to have another opportunity to demonstrate the quality accommodations and service we are known for.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Instandhaltung in unserem Haus höchste Priorität haben. Es tut uns leid, dass Sie eine angetrunkene Wasserflasche und ein Handtuch mit Makeupspuren vorgefunden haben. Dies entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit und Qualität.Trotz der angesprochenen Punkte hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Köln genießen konnten und die Vorzüge unserer zentralen Lage in vollen Zügen auskosten konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, ya que nos esforzamos por ofrecer un acceso privilegiado a los puntos de interés de Colonia.Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y su retroalimentación es crucial para nuestro mejoramiento continuo. En cuanto a las comodidades de la habitación, tomamos nota de sus impresiones y revisaremos nuestras prestaciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Apreciamos su reconocimiento hacia la condición de nuestro hotel y puede estar seguro de que mantenemos un compromiso constante con la calidad y el confort de nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos. Le enviamos un saludo muy cordial,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Detail und Reinlichkeit, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu erhalten und zu verbessern.Über Ihr Lob zu unserem Service freuen wir uns besonders, da unser Personal sich stets bemüht, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Auch Ihre positive Bewertung der Zimmerausstattung ist für uns ein Ansporn, weiterhin ein hohes Niveau an Komfort und Funktionalität sicherzustellen.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that our hotel's location, just a stone's throw away from the central train station, greatly contributed to the convenience of your stay. It is rewarding to know that the cleanliness of our rooms met your expectations and that you were satisfied with the overall condition of our hotel. Our team strives to provide excellent service, and we're glad that we could make your stay enjoyable. The amenities we offer are selected to enhance our guests' comfort, and it is wonderful to hear that you appreciated them.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for this positive review of your experience.The convenience of our location, just a stone's throw away from the central station, is something we are particularly proud of and we’re delighted it contributed to making your arrival and rest so effortless. Your comments on the cleanliness and condition of our hotel fill us with pride, as our team works tirelessly to maintain our high standards. Furthermore, it is rewarding to know that the service provided by our staff met your expectations and played a part in enhancing your stay with us.We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Madam,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and our service to be commendable. It's also a pleasure to know that the cleanliness of our rooms met your expectations. We understand that while you appreciated the prime location with easy access to the city centre, there is room for improvement in updating our hotel. Please rest assured that we are constantly seeking ways to enhance our facilities to ensure that all aspects of our guests' experiences are nothing short of excellent. Your comments about room amenities are greatly appreciated as we strive to provide a comfortable and convenient stay for our guests.We hope to welcome you back. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage direkt gegenüber des Bahnhofs schätzen. Dies bietet in der Tat eine praktische Anbindung für Gäste, die mit der Bahn anreisen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Qualität unserer Matratzen und der Zustand des Teppichbodens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir legen großen Wert auf die Pflege und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns besonders wichtig, um unseren Standard zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Beste Meneer,We appreciëren uw beoordeling.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope that we can welcome you back in the future.Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Nadine,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Im Besonderen bedanken wir uns für Ihren anerkennenden Kommentar zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Ralf,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager