Hotell med pool i Costa de los Pinos

"Very nice stay of the beaten path"

"Dom lever verkligen inte upp till sina stjärnor. 2-3 stjärnor max. - Superkall pool. Är det inte blå himmel och jättevarmt kan man inte bada över huvudtaget. - Vid incheckningen var vi tvungna att lämna 10€ per handduk i deposition. Det kostade ytterligare 1€ om man ville byta till en ren handduk. Och 1€ per glas om man ville dricka i all inclusive barerna. Detta gick INTE att betala med kort så efter en lång dags resande med småbarn vart vi tvungna att gå till en bankomat för att ta ut kontanter. Absolut inte den service man förväntar sig på ett hotell med fler än 2 stjärnor. - Utbudet på mat är väldigt litet. Maten är vällagad men det blir uttjatat med pommes och spagetti varje måltid i en vecka… - Utbudet för barn är under all kritik. Barnpoolen är ett fotbad med 15°C vatten. 2x5m och 35cm djup den andra är lika stor men 50cm djup. Ingen av dem har något för barn annat än att dom är grunda så de kan stå bott. - Personalen i receptionen informerar vid incheckning att man ej får reservera solsängar. Men när klockan är 8 är det helt fullt med handukar redan. - Hela hotellet är för litet för antalet rum. De är för få hissar, för få solsängar och för få restaurangplatser. Det leder till att de blir kö, stress och trängsel. - All personal har varit trevliga och vänliga och de kan inte påverka hur hotellet styrs. Förutom möjligen vissa saker i receptionen som hade kunnat haft en mer serviceinriktad inställning och inte bara flinat och säga tyvärr inget vi kan göra. "

"Läget är bra. Personalen är vänliga och hjälpsamma. Gemensamma ytor var rent. Uppskattar att man fick låna badhandduk. Bra musik också vid poolen. Jag har två förbättringsförslag. 1. Flytta ned gymmet till första våningen. Jag hade rummet precis under och vaknade varje morgon av att det var personer som tränade, sprang på löpband eller tappade vikter i golvet. Samma sak om man vill vila på eftermiddagen. 2. Utveckla app som gör att det går och beställa och betala genom QR-kod som finns på borden vid poolen så slipper man kliva upp och beställa i baren. Varje bord kan ha ett eget nummer så blir det lättare för personalen att hitta vem som beställt. "

"Det var väldigt stökigt och stressig atmosfär vid frukosten plus att maten inte levde upp till förväntningarna. Annars var det ett okej hotell med många bekvämligheter men kommer inte bo på så stort hotell igen."

"Väldigt trevlig personal! Städningen på rummet upplevde jag som bristfällig. Jag brukar inte vara så petig men den här städningen dög inte för mig. Det är väldigt hög ljudvolym i restaurangen pga hur den är byggd. Maten var nog anpassad en hel del till brittisk smak. Fina pooler och badvakter på plats. I stort hade vi en fin semester men skulle inte i först hand boka detta hotell igen. "