Resor till Cotigao naturskyddsområde

Very nice staff. Very nice breakfast. Nice poolarea.

The hotel and rooms look amazing — that’s unfortunately the only positive part of our stay. We paid €35 per person for the breakfast buffet, which was very disappointing. The selection was limited and included some unusual options that didn’t feel appealing. On top of that, we were surprised to find that even a glass of juice cost extra, which felt unreasonable given the already high price. The most upsetting part happened after checkout. We had booked a taxi ourselves, and when it arrived, hotel security guards rushed toward us — even using scooters — to stop the car. They were visibly angry, shouting, and trying to prevent us from leaving in a taxi that wasn’t arranged by the hotel. The situation felt aggressive and intimidating, especially for my sister and mother, who were genuinely frightened. This hotel has great potential because of its appearance, but the service was extremely disappointing. It’s hard to understand why management would allow guests to leave with such a negative final experience. Unfortunately, I cannot recommend this hotel. The friendliness felt insincere, and overall it seemed more focused on making money than providing good service — especially considering how expensive everything already is.

En avkopplande semester på ett fantastiskt hotell! Underbar lugn folktom strand. Bra spa på hotellet och yoga på morgonen vid havet. Kort transfer från flygplatsen och enkelt att ta en taxi om man vill shoppa etc.

Ta boende men ingen vidare frukost.

Vi hade inte en varm dusj på 5 dagar, troats åtskilliga påpekanden under vistelsern kunde man inte ordan detta. Sen när vi skulle checka ut bad vi kvällen innan om att få late ceck out, och det fick vi mot en mindre kostnad som vi accepterade. Dagen efter när vi kom tillbaka till hotellet vid 12,00 hade de jagat livet ur sig för att få tag på mig då det var check out kl. 11,00. Jag talade då om att jag blivit lovad sen utcheck, men de kunde få till det p.g.a fullt hotell, och de hade inga noteringar om detta i datan att jag blivit lovad detta. Jag sade till dom att lösa problemet. De ringde sen tillbaka och sade det gick. Sen gick det 10 minuter så ringde en annan person och bad mig checka ut, men jag informerade att detta var ju löst för 10 minuter sen. Efter ytterligare en kall dusj, så ringde en 3:e person och bad mig checka snarast, men då sade vi ifrån igen att de får prata med varandra, sen hörde vi inget mer om detta, och inga förklingar eller ursäkter vid utcheck. Vi beställde vid ett tillfälle 2 öl i restaurnagen som jag ville ta med till rummet, men de ville ju själva lämna de på rummet så jag gick in på rummet och väntade, och väntar än idag på dessa öl. Jag stack ut huvudet ett flertal gånger för att se om de var på väg eller hade mycket att göra, men de stod alla 7 servitörerna och tittade på TV. Skall man försöka hålla 4-5 stjärnor och dessutom ta betalt för det måste det fungera bra mycket bättre än så här.