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Hotel Terraza Tamayo

3.0-stjärnigt boende

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Recensioner

6,2 av 10,

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Mod logo
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Om boendet

Hotel Terraza Tamayo

  • Hotell i Acapantzingo
  • Hotel Terraza Tamayo kan locka med bekvämligheter som gratis kontinental frukost, en terrass och en trädgård. På spaet kan du njuta av ansiktsbehandlingar eller massage. Boendets restaurang serverar lunch och middag. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom ett konferenscenter och en bar.
  • Du kan även se fram emot förmåner som följande:
    • En utomhuspool
    • Gratis parkeringsservice
    • En dygnet runt-öppen reception, bröllopstjänster och mötesrum
    • Bagageförvaring
  • Om rummen
  • Alla rum hos Hotel Terraza Tamayo är individuellt möblerade och erbjuder bekvämligheter såsom gratis wi-fi.
  • Du kan även räkna med följande bekvämligheter:
    • Badrum med djupa badkar och gratis toalettartiklar
    • Platt-tv med kabelkanaler
    • Balkonger och daglig städning

Regler

Incheckning

Incheckning från 15.00

Minimiålder för incheckning - 13 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (undantaget assistanshundar)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Extrasängar finns inte tillgängliga.

Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Hotel Terraza Tamayo?

Ja, boendet har en utomhuspool.

Är Hotel Terraza Tamayo husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Hotel Terraza Tamayo?

Parkeringsservice är gratis på det här boendet. Det finns även annan kostnadsfri parkering i närheten.

Vilka är incheckningstiderna för Hotel Terraza Tamayo?

Incheckning börjar 15.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Hotel Terraza Tamayo?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger Hotel Terraza Tamayo?

Detta hotell i Acapantzingo ligger mindre än 2 km från Etnobotanisk trädgård och museum för traditionell medicin och naturläkemedel, Cuauhnahuacs regionala museum och Cuernavaca Golfklubb. Hantverksmarknad och Plaza de Armas ligger också 2 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för

6,2

7,0

Renlighet

7,6

Läge

7,0

Personal och service

6,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 4 av 35 recensioner
8 - Bra i betyg. 13 av 35 recensioner
6 - Okej i betyg. 6 av 35 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 6 av 35 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 35 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

EXCELENTE HOTEL

es un excelente hotel, sin duda volvería a ir ya que me encanto y nos pudimos relajar
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6/10 Okej

Pablo

Buena ubicación y jardines, le falta mantenimiento

El hotel necesita una remodelación urgente, es bonito pero le falta mucho mantenimiento. La calidad de los servicios es mediocre, y el mantenimiento general también. Los empleados son muy amables y eso hace que uno se sienta bien, a pesar de las condiciones del establecimiento.
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2/10 Väldigt dåligt

Adolfo José

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Peor experiencia Expedía + Hotel en Cuernavaca

Reservé por Expedia App para 3 adultos + 1 niño. Al llegar me indicaron que la habitación era sólo para 2 personas (tuve q pagar $500 pesos cash para upgrade). Desayuno incluido: café, jugo y 2 tostadas. Por favor!!!! Sin agua caliente, telefono y TV dañado. PÉSIMO
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6/10 Okej

Bianca Lucia

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

No me encantó

Me quedo a deber el hotel esta descuidado , el wifi no llega bien a las habitaciones, no tenian todo el menu disponible, no hay minibar en la habitacion ni clima, sllo hay ventilador y no en todas las habitaciones. Para el precio le faltan muchas mejoras
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2/10 Väldigt dåligt

Lorenza

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Pésimo trato y groseros

Despertamos a las 9 de la mañana con reggaeton de la habitación de a un lado a TODO volumen. Amablemente marqué a la recepción para que intervinieran este escándalo, y lo único que sucedió fue que los vecinos le bajaron un poco. Fueron necesarias tres llamadas más y dos apariciones físicas en la recepción. Pedía que APAGARAN por completo las bocinas, ya que el mismo reglamento (me aseguraron) también prohibe el uso particular de bocinas. Como a la cuarta ronda de "¿por qué siguen sonando las bocinas? Son las 10 esto es una locura" el gerente me informó que no hay nada que él vaya a hacer al respecto, ya que el vecino pagó por la habitación, y no lo va a obligar a nada (a pesar de estar en el reglamento y yo también haber pagado.) La negligencia por parte de los responsables del hotel y las pocas ganas de ayudarme como clienta son inaceptables. Es triste que aún tratando de ser razonables y amables, la gente se deslinda de sus responsabilidades como encargados de hotel de una manera grosera y mediocre. Inútiles e irracionales por completo.
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6/10 Okej

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Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
El agua caliente se tarda una eternidad en salir, por lo que se desperdicia mucha agua, mi habitación no tenía teléfono, por lo cual no me podía comunicar con el lobby. El hotel está bonito, limpio y tienen muy buena actitud de servicio, pero no cuidan los detalles.
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4/10 Dåligt

Eduardo A

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

No es lo que anuncian con las fotos

El baño apesta, no hay burós, no había agua, las albercas estan descuidadas, el Colchón viejo y vencido, la base del colchon era de metal y con el colchon fue una pesadilla.
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6/10 Okej

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Más cuidado en los detalles

El hotel en general esta bien, pero podrían poner las atención en los cuidados, no había teléfono en las habitaciones, por lo que tuve que solicitar toallas extras hasta la recepción; podría estar mucho mejor si se cuidaron los detalles en todo el hotel.
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2/10 Väldigt dåligt

Eduardo Lorenzo

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Hotel no Recomendado

De inicio, no hay concordancia entre mi reserva a través de hoteles.com y el servicio, me ofrecieron en mi reserva mediante hoteles desayuno buffete y allá me dijieron que era desayuno continental, pésimo servicio espacios sucios con insectos, no me sentí comodo porque el hotel es muy caro y las instalaciones viejas y sucias, el agua tardaba mucho para calentarse.
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8/10 Bra

luis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Habitacion sencilla

La habitacion muy limpia y comoda, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, el concepto de la musica en vivo es muy agradable
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6/10 Okej

Luis Carlos Molina

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter

Servicios desiguales

Desigual. Habitación amplia. Buena comida. Piscina sucias. Habitación con 1 cucaracha. TV cable bueno.
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4/10 Dåligt

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Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bad experience

Cockroach and different types of bugs in the room. Bad experience.
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8/10 Bra

EULER

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Hotel bonito, con algunos detalles.

La habitacion 12, en la que me hospede. Es amplia, aunque con muy poco iuminación. tiene vista a la prte trasera del hotel, donde no hay nada y esta descuidado. El agua caliente no existio nunca. Solo fue agua NO fria. La alberca le falta amntenimiento y el agua esta MUY fria. Nadie usaba la alberca de hecho. Deberia hacer algo para que estuviera mas templada. El servicio de ballet parking. Estuvo excelente!, asi como el check in y check out.
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8/10 Bra

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Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La comida es muy mala y el desayuno incluido en realidad no aplica.
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4/10 Dåligt

Ruben

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Lugar agradable

El agua de la regadera fría y tapada la atensión en el restaurante a las 8 am no estaban listos tuve que salir sin hacer uso del desayuno. La bomba de agua muy ruidosa. Las personas se esfuerzan por brindar buena atención pero les falta muchísimo .
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2/10 Väldigt dåligt

Tabata

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

¡PÉSIMO! Nada recomendable.

El servicio fue muy malo en general... las habitaciones son grandes pero no las limpian todos los días, la cama era un ¡sofa cama!, el desayuno de cortesía es una burla, hace muchísimo frío porque está alado de un río y mucha vegetación (aunque si el frío no te importa, la vista de los cuartos es linda), y para terminar de rematar el valet parking golpeó mi coche y el hotel se deslindó de cualquier responsabilidad y el valet por supuesto no me pago $1. ¡PÉSIMO! Nada recomendable.
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2/10 Väldigt dåligt

Erik

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Pésima experiencia

La experiencia fue pésima una de las peores en mi vida. El hotel se encuentra en remodelación o no supimos bien que era pero nada de lo que aparece en internet coincidía. La habitación no tenía luz todos los focos estaban fundidos a las 2am que regresamos tuvimos que esperar casi 20 min para que los colocarán. La chapa de la puerta del cuarto de a lado se descompuso y los vecinos y el personal del hotel estuvieron desde las 4:30am hasta las 7am golpeando y tratando de quitar la chapa. No había toallas en el baño, salieron más de 5 cucarachas en tan solo una noche que estuvimos ahí.
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4/10 Dåligt

Maru

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Mala primera impresión

Decidimos elegir el hotel desde las imágenes de expedia, el hotel se ve muy bien, perfecto podría decir. Al llegar allá, nos dimos cuenta que eran varios bajo el mismo nombre como tipo "complejo" y al llegar al nuestro cuando ya habíamos visto el anterior nos decepcionó mucho. Las áreas comunes sucias, alberca terriblemente sucia, habitación sucia. Nos permitieron usar las instalaciones del otro hotel pero las condiciones de limpieza eran las mismas. El diseño de la habitación y espacio nos gustó. El internet nunca funcionó correctamente y la primera noche fue un tema hacer que tuvieramos agua caliente, al lograrlo después de que nos comentaran que dejaramos correr el agua varios minutos logramos llenar la tina la cual estaba realmente sucia. Podemos decir que el personal del hotel y su servicio fue excelente, sobre todo de los meseros, el personal era poco pero siempre al tanto de todo. En resumen, nuestras expectativas no se cumplieron. Regresaríamos siempre y cuando supieramos de una muy buena remodelación y mejora de instalaciones y limpieza.
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4/10 Dåligt

Daniel

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter

Hotel avejentado costoso para lo que ofrece

La habitación con muchas humedad por todas partes, poco mantenimiento, mósquiteros rotos, huele a encerrado. Áreas comunes buenas aunque algo pequeñas. La señalización del hotel es poca, cuesta trabajo ubicarlo. El desayuno continental que ofrecen solo es un gancho para venderte el bufete de 150, el cual tiene muy pocas opciones y no es fescon(fruta en mal estado).
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8/10 Bra

Marina

Gillade: Renlighet och personal och service

Regular, solo para un dia

Estuvo reguale, lo malo: los precios son muy elevados para lo que ofrecen, cobran como si fuera un resort de 5 estrellas y no es asi, el hotel es viejito y sin mantenimiento, las albercas sucias y llena de bichos, las almohadas terribles, precios del restaurante super caros, una creveza 50 pesos!!! que onda.
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2/10 Väldigt dåligt

Isabel

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

No se les ocurra quedarse aquí!

Al principio ves las fotos del hotel y piensas que está razonablemente lindo, al llegar al hotel te das cuenta de la magia del Photoshop! Todo es muy diferente! Lo peor fue llegar a la habitación, no hay aire acondicionado, ni ventiladores de piso o en el techo, el calor era sofocante y obviamente si abres la ventana te encuentras con un ejercito de insectos; tuvieron que cambiarnos de habitación 3 veces por la suciedad y la cantidad de mosquitos muertos que había en el baño y en el piso de la habitación. Las sábanas estaban sucias y llenas de óxido, el baño no jalaba pero lo peor de todo fue el pésimo servicio y mala actitud de la administración del hotel. Ni hablar del estado de la alberca y la suciedad que no permitía meterse a nadar. En fin, por querer conocer un hotel nuevo y "lindo", tuvimos un fin de semana del terror, no se les ocurra reservar en éste hotel!
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6/10 Okej

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Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
El hotel algún día fue bonito, pero está descuidado y hay muchos insectos. Nos tocó una habitación en la que la limpieza puede mejorar, había polvo y encontramos muchos bichos, y arañas en ella. Tuvimos problema con el agua caliente, ya que el primer día no salía por lo que tuvimos que hablar varias veces a la recepción. No pudimos conectar el wi fi en la habitación en todo el tiempo que estuvimos. El personal es muy amable y se desvive por atender a los huéspedes, pero las instalaciones necesitan mantenimiento.
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8/10 Bra

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excelente ubicación, vista y ambiente romántico

Excelente servicio, confortable habitación con magnifica vista a la cañada; Muy recomendable para una escapada romántica.
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8/10 Bra

Guillermo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bonito y antiguo

En general bien, el hotel es bonito y acogedor, la alberca es muy pequeña pero no esta mal, las instalaciones son muy antiguas pero funcionan bien y el personal es muy atento, solo hay que mencionar que no tiene estacionamiento dentro del hotel y es necesario dejar el auto en valet parking, que también son muy atentos, me gusto hospedarme ahí, muchas gracias!!
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8/10 Bra

Adriana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
el hotel es sencillo pero muy cómodo y agradable. La atención del personal es excelente. Para mi gusto exceso de arboles pero fue una estancia muy grata, sin duda para regresar