Semesterboende i Liberec

"Du får vad du betalar för. Det är ett fallfärdigt men charmigt hotell och extremt billigt. Våningsplanen är extremt lyhörda, precis som rummen. Tappar någon en knappnål på heltäckningsmattan i rummet intill hör du det. Men personalen är trevlig och rummen rena. Frukosten helt okej. Kan du leva med äldre faciliteter och strunta i att rummen känns fallfärdiga är detta ett perfekt boende för dig. Jag kommer nog inte återvända men inte för att jag inte är nöjd med vad jag fick för pengarna."

"Nice hotel, very good breakfast. Friendly staff."

"Vi hade sett fram emot att äta på hotellets restaurang, men tyvärr blev vi avvisade redan kl. 19.15 med hänvisning till att köket stängde. Receptionisten rekommenderade oss en annan restaurang i närheten, men den visade sig vara helt stängd när vi kom dit. Dessutom beklagade sig receptionisten över hur jobbigt det är att arbeta och hur skönt det skulle bli att snart få gå hem, vilket kändes oprofessionellt och olämpligt. Vid frukosten dagen efter blev upplevelsen tyvärr inte bättre. Personalen hade högljudda diskussioner om arbetsfördelning mitt framför gästerna, vilket skapade en obekväm stämning och gav intrycket att deras interna frågor var viktigare än gästernas trivsel. Det är synd att ett hotell som har en fin inredning och potential helt saknar fokus på det viktigaste – kundupplevelsen."