Semesterboende i Santa Cruz

"Jag ankom tidigt till hotellet en lördag morgon och blev debiterad en avgift (USD45) för tidig incheckning. Jag har senare noterat att gäster checkat in under förmiddagen. Då var det ingen diskussion om att betala extra för tidig incheckning. (jag satt i receptionen och väntade på att mitt rum städades) Extra debitering för tidig incheckning kanske bara gäller för utlänningar? Jag hade bokat ett rum med två enkelsängar. Receptionen insisterade på att jag skulle ta ett rum med en dubbelsäng i stället. Jag accepterade detta. Det fanns ett litet gym på våning 11. Bra. Hotellet saknar pool, vilket kunnat vara trevligt med temperatur på ca 30 grader. Bra frukost varje morgon kl. 0600. Dock att underhållsvärmen för den varma delen av maten varit ur funktion/ej tillslagen nästan varje morgon. Dvs kall mat. Detta trots påpekande flera gånger. Trevlig och hjälpsam personal i receptionen som även delvis pratar engelska. En negativ upplevelse på söndag kväll och måndag morgon var störande byggarbete. Söndag kväll ca 1900 började störande byggarbete med hammare. Jag ringde receptionen och arbetet upphörde. Måndag morgon ca 0430 började byggarbetet igen med hammare. Oacceptabelt. Jag pratade med receptionen och han meddelade att det varit reparationsarbete i restaurangköket. Men kl. 0430!!! Jag bad honom framföra klagomålet till manager. Jag framförde klagomål flera gånger till receptionen. Ingen återkoppling från hotellet. Jag tycker att hotelle"

"Hotell i mycket trafikerat område, med dåliga fönster. Hörselproppar löste en del, men nästan som att ligga på motorvägen och sova. Annars var rummet ok, och frukosten också. "