Lobbylounge

Recensioner av IntercityHotel Dortmund

IntercityHotel Dortmund
Katharinenstrasse 9, Dortmund

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 60 av 85 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 16 av 85 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 7 av 85 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 85 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 85 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Michael

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt läge
Hotellet har ett fantastiskt läge om man reser med tåg som vi gjorde. Hotellet var rent och hade bra rum.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 15 okt. 2023
Kära gäst,Vi uppskattar dina positiva kommentarer om det utmärkta läget för IntercityHotel Dortmund och renheten i våra rum. Det är trevligt att höra att du hade en trevlig vistelse, särskilt när du reser med tåg. Vårt team strävar efter att erbjuda en bekväm och välkomnande miljö för alla gäster, och din feedback är en bra bekräftelse på våra ansträngningar. Vi ser fram emot ditt nästa besök!Med vänliga hälsningar,Petra Bantledirektör

6/10 Okej

Fredrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Ricky 21 nov. 2023
Thank you for your feedback Fredrik!We hope to welcome you next time again at our beautiful IntercityHotel Dortmund and prove you that we are brilliant hosts.kind regardsRicky Krausestellv. Direktor

8/10 Bra

peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Prima hotel
Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

Steven, Liverpool

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
This hotel was 10/10 for location, literally a 1 minute walk from the main train station Dortmund Hbf. The hotel is very modern and spotlessly clean. Unfortunately the two down sides to this hotel were, the shower in the room has really really really bad pressure, and was not good at all. This was the same in two rooms as my friend stayed in one across the corridor from me, and had the same problem with poor water pressure from the shower, on both settings. The second negative point for this hotel is that the girl on check in was very rude and not helpful or patient at all, but just this person, the other two staff members were very helpful, but unfortunately, first impressions count, so I scored the hotel a 2/5 for this because she was so rude! I would however stay again but only if the shower issue was sorted out.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från PB 23 apr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at our hotel. We are pleased to hear that you were satisfied with the location of our hotel as well as its modern design and cleanliness. However, we are sorry to hear that you experienced any inconvenience during your stay.We sincerely apologize for the issues you had with the shower water pressure. Your feedback is extremely valuable to us and we will take immediate steps to resolve this issue.We also deeply regret that you had a negative experience during your check-in. It is unfortunate that you did not receive the service we expect from our staff and we apologize for this. We will discuss your comments with our team to ensure such incidents do not happen again.We appreciate your praise for the helpfulness of our other employees and would like to assure you that we take your feedback seriously and work to continually improve our service.Thank you again for your feedback. We hope to welcome you back soon and provide you with the quality service you deserve.Petra BantleDirektorin/General Manager

10/10 Fantastiskt

Jan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
war gut.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Ricky 10 maj 2024
Vielen Dank Jan für die tolle Bewertung!Viele Grüße aus Dortmund Ricky Krause

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super hotel. Werde definitiv wieder kommen wenn ich Dortmund und Umgebung bin.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Matthias

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Saubere Unterkunft in sehr guter Lage. Einzig das Frühstück war etwas enttäuschend
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Florian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Mitarbeiter am Empfang haben die bezahlte Kurtaxe bei CheckIn versehentlich auf ein falsches Zimmer gebucht und wollten bei CheckOut diese daher erneut abrechnen. Aber konnte problemlos geklärt werden. Das Hotel sollte aber seinen MA für ihr eingesetztes System eine ausführlichere Schulung zukommen lassen. Ansonsten war der Aufenthalt für mich perfekt.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från IntercityHotel Dortmund 18 mars 2024
Lieber FlorianEs freut mich sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im IntercityHotel Dortmund perfekt war. Bezüglich der Verwechslung bei der Kurtaxe, entschuldigen wir uns aufrichtig für das Missverständnis. Ihre Anmerkung zur Schulung unseres Personals nehmen wir ernst und bedanken uns für den Hinweis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePetra BantleDirektorin

8/10 Bra

Adianus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Adriaan

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Frank

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Soweit alles okay! Aber 30€ für das Frühstück ist eine Ansage….
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från IntercityHotel Dortmund 28 feb. 2024
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im IntercityHotel Dortmund. Es freut uns zu hören, dass Sie generell zufrieden waren. In Bezug auf Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks, welches wir mit 17 berechnen: Wir bemühen uns kontinuierlich, ein hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten, das eine breite Palette an frischen und qualitativ hochwertigen Produkten umfasst. Wir hoffen, dass Sie die Vielfalt und Qualität unseres Angebots schätzen konnten.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Beste GrüßePetra BantleDirektorin

8/10 Bra

Cindy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

ANDREAS

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles gut
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

ANDREAS

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles gut
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Sparkling

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Edisa

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tolles Hotel, tolle Lage. Zimmer war auch schön und gemütlich, jedoch war da von Anfang an ein furchtbarer Gestank im Badezimmer (Schimmel/Abwasser) Wer nur zum schlafen da ist, trifft da eine tolle Wahl :-)
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wunderbar
Top Lage, top Zustand, super Personal, immer gerne wieder!
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Jan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gerne wieder! Kleiner Zusatz: kleine Speisen bis 22:00 Uhr wären schön gewesen. Ansonsten alles prima!
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från IntercityHotel Dortmund 6 feb. 2024
Lieber Gast,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Dortmund genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Verfügbarkeit kleiner Speisen bis 22:00 Uhr haben wir zur Kenntnis genommen.Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele GrüßePetra BantleDirektorin

8/10 Bra

Sven

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Shoji

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Station hotel in Dortmund. No coffee/tea machine in the room
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från IntercityHotel Dortmund 2 feb. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at the IntercityHotel Dortmund with us. Your feedback is invaluable as it enables us to constantly improve our service.We understand that you would prefer a tea/coffee station in your room and we are sorry that this has affected your stay. Our superior rooms have this amenity, which you will be very pleased to find on your next stay.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Petra BantleGeneral Manager

8/10 Bra

Daniel

Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Lucian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel next to train station. Good breakfast. Room was clean and tidy and the staff is great too. Will be back soon.
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Konrad

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från IntercityHotel Dortmund 26 jan. 2024
Lieber GastWir freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Vielen Dank dafür.Beste GrüßePetra BantleDirektorin

8/10 Bra

Christopher

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Clean nice place right next to train station. Ideal for football

8/10 Bra

Dietrich

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 3 jan. 2024
Lieber GastHerzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.Beste GrüßePetra BantleDirektorin

6/10 Okej

Don

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

ANDREAS

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
tolles Hotel nähe City und Bahnhof
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 28 dec. 2023
Lieber GastEs freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Dortmund genossen haben. Die Nähe zur Stadt und zum Bahnhof ist in der Tat etwas, das viele unserer Gäste schätzen. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

David

Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Pedro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bien el hotel las instalaciones y su limpieza, personal muy amable, muy accesible desde la estacion central de trenes Dormount Hbf, esta a 140mts, a pie se puede llegar, varios atractivos alrededor como el museo del futbol, area de tiendas diversas, plazas comerciales y una estacion del metro y paradas de autobuses Solo un detalle el restaurant del hotel solo da servicio de desayunos, el resto del dia cerrado, pero hay muchas opciones alrededor
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 28 dec. 2023
Estimado huésped, Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia en el IntercityHotel Dortmund. Estamos especialmente orgullosos de que hayas destacado la limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. También nos complace que te pareciera conveniente nuestra ubicación cerca de la estación principal de ferrocarril y de varias atracciones turísticas. Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir con nosotros tus valiosos comentarios. Esperamos volver a recibirte en tu próxima visita a Dortmund.Saludos cordialesPetra BantleDirectora

10/10 Fantastiskt

Johann

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 28 dec. 2023
Lieber GastHerzlichen Dank für diese tolle Bewertung.Beste GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

Michael, Berlin

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An sich war alles nahezu perfekt. Jedoch wirkte das Personal beim Check-In überfordert und beim Checkout wurde die Azubine vor Gästen angezickt. Sowas macht man nicht vor Gästen. Auch die Preisgestaltung ist teilweise frech, jeder noch so kleine Service muss hier bezahlt werden ist bei anderen Hotels der gleichen Kategorie nicht so. Über das Frühstück können wir nix sagen, weil nicht gebucht. Hotel war sonst mega modern und sehr sauber.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 28 dec. 2023
Lieber GastIhre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im IntercityHotel Dortmund ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Design sowie die Sauberkeit und Ausstattung unseres Hauses schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck durch das Verhalten einiger unserer Mitarbeiter getrübt wurde. Dies entspricht nicht der professionellen und freundlichen Atmosphäre, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder im IntercityHotel begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePetra BantleDirektorin

6/10 Okej

Laura

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 5 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Annika

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Dear Annika, we are very happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back soon in Dortmund.kind regards RickyRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Oscar

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Dicht bij het centrum
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Beste klant,Het doet ons plezier te horen dat u de nabijheid van ons hotel tot het centrum waardeert. We streven ernaar om onze gasten de best mogelijke locatie te bieden, en het is altijd bevredigend om te horen wanneer dit wordt gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten.RickyRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Konstantin

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Thank you so much for such a good feedback!kind regardsRickyRicky Krausestellvertretender Direktor

8/10 Bra

Marcel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Thanks Marcel!kind regardsRickyRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Marc

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Soccer and Christmas season
Amazing stay for Dortmund champions league and Christmas markets! Tremendous atmosphere and close to everything
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 15 dec. 2023
Dear Guest,It's fantastic to hear that you had a fantastic stay during the Dortmund Champions League and Christmas market season. We are delighted that you found our location convenient and enjoyed the great atmosphere. We look forward to welcoming you again in the future.Best regardsPetra BantleGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

declan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 15 dec. 2023
Lieber GastHerzlichen Dank für diese tolle Bewertung.Beste GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

Erich

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
wow, thanks for that amazing feedback!kind regardsRickyRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Willem

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Net, modern en verzorgd hotel in het centrum en tegenover het hoofd-spoorwegstation. Zoals de Duitsers het zouden zeggen: "SUPER!"
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 14 dec. 2023
Geachte gast, We zijn erg blij om te horen dat u uw verblijf in het IntercityHotel Dortmund "SUPER!" vond. We zijn blij dat u de netheid, de moderniteit en onze centrale ligging waardeerde. Uw positieve feedback is zeer waardevol voor ons.We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Vriendelijke groetenPetra BantleDirecteur

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
So close to the train station and to the Christmas markets yet quiet. Very clean and comfortable 12/23.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 11 dec. 2023
Dear Guestwe are very pleased that you enjoyed the proximity to the Christmas markets and the train station and at the same time appreciated the peace and quiet in our hotel. It is always our aim to guarantee our guests a comfortable and clean stay. Your positive feedback on our staff and service confirms us in our daily work and is a nice recognition for our team. We hope to welcome you again soon at the IntercityHotel Dortmund.With kind regardsPetra BantleGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Mark

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från RK 18 dec. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit freundlichem Gruß aus DortmundRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Shui Kwan Kelly

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
the hotel was very well located at the tourist area of Dortmund. new, clean and I can walk to all the tourist attractions on foot within 15 minutes. only drawback was there is no interaction between hotel staff and myself throughout my stay there, perhaps that was an intentional respect of my privacy
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 3 dec. 2023
Dear guest,We are very pleased about your feedback. It sounds like you had a wonderful stay at the IntercityHotel Dortmund and enjoyed our prime location and cleanliness.We are sorry to hear that you felt less addressed by our staff. We strive to find a balance between attentiveness and respect for our guests' privacy. Thank you for choosing our hotel for your stay in Dortmund. We look forward to welcoming you again in the future.Best regardsPetra BantleGeneral Manager

2/10 Väldigt dåligt

Neil

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Unfortunately, hotel overbooked so instead of twin room they made makeshift bed on sofa which i fell off twice and ended up trying to sleep on floor
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Dear guest,It's distressing to learn about your experience with the room arrangements. We apologize if it caused any inconvenience. Our commitment is to provide comfortable and enjoyable stays, and we deeply regret if we fell short this time. We appreciate your understanding and hope to have another opportunity to serve you better in the future.Best regards.

10/10 Fantastiskt

Kai

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från rk 18 dec. 2023
Thank you!kind regardsRicky Krausestellvertretender Direktor

10/10 Fantastiskt

Michael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 15 nov. 2023
Lieber GastWir möchten uns für Ihre tolle Bewertung bedanken. Das Team hat sich sehr darüber gefreut.Herzliche GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

Fabian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Top Hotel an top Lage
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 15 nov. 2023
Lieber GastEs freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Dortmund genossen haben und die Lage unseres Hotels zu schätzen wissen. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 14 nov. 2023
Lieber GastWir freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.Herzliche GrüßePetra BantleDirektorin

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från IntercityHotel Dortmund 14 nov. 2023
Lieber GastWir bedanken uns sehr herzlich für Ihre tolle Bewertung.Beste GrüßePetra BantleDirektorin