Mi è capitata una cosa grave. All'arrivo alla mezza di notte la camera non c'era, io avevo prenotato e pagato. Ho dovuto aspettare un'ora e mezza ed essere trasferita in una camera di fortuna in un altro hotel fuori dal centro.
Ho aperto procedura di rimborso totale, in hotel mi hanno suggerito di farlo.
Attendo riscontro, grazie