The inside parking is under the apartment which you had difficulty navigating. There is ample parking outside and in the car parks adjourning but for a couple of days the road was being replaced so this would cause extra difficulty. You have placed a negative review without mentioning the apartment which you privately messaged was nice. You also have not said that having left early I reimbursed you as a gesture of good will which I did not have to do. I think I have been more than fair and your review is not. Kind regards

Gracias por elegir quedarse con nosotros. Me alegro de que haya disfrutado de su estancia y gracias por sus comentarios. Atentamente

Merci d'avoir dit que l'appartement est magnifique. Comme je n'habite pas à Almerimar, vous aviez mon numéro de téléphone, WhatsApp et la messagerie via le site Web de réservation ainsi que notre représentant local qui est disponible pour rendre votre séjour confortable. Vous n'avez soulevé aucune inquiétude pendant votre séjour jusqu'à ce que vous souhaitiez partir plus tôt. Vous avez réussi à contacter moi-même et le représentant local plusieurs fois par jour pour exiger votre remboursement. Vous avez donné des raisons différentes à chaque fois - covid, le cours que vous suiviez n'était pas à votre goût, le mal du pays, etc. Nous avons répondu à chaque fois. Malheureusement, comme nous l'avons expliqué, nous avions fortement réduit votre séjour, nous n'avons donc pas pu accorder une réduction supplémentaire. Il s'avère que vous restiez pour 25 euros la nuit en raison de la durée. Vous n'avez soulevé aucune inquiétude pendant votre séjour concernant l'appartement et il est inhabituel que le WiFi ait été intermittent. Si vous nous aviez fait savoir, nous aurions appelé l'ingénieur car c'est vraiment inhabituel. La région des lacs est une partie calme de la ville connue pour sa tranquillité. Nous n'avons jamais rien reçu d'autre que de bons commentaires pour les environs, il est donc dommage que cela ne vous ait pas plu. Merci beaucoup pour votre réservation et je vous souhaite bonne chance. Sincères amitiés..

Gracias y me alegro de que haya disfrutado del apartamento. Me encanta la piscina y la terraza también!

Thank you for your review. I am glad that your enjoyed the apartment. Not had the compost smell before and hope that this did not impact your stay. Many thanks for your review and glad the apartment was to your liking. Kind regards

Muchas gracias por su evaluación. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Atentamente

Thank you for your review. We work hard to ensure that the apartment is of the highest standard. The advert states that the key is held with a local agent. With regard to the pool the advert does say mid June to mid September but to check with us if this is important to you. This was not done. The community decide when the pool is open but if you had asked I would have told you it was not guaranteed and I would have suggested you try elsewhere. The price for June reflects this. With regard to the bedding etc everything was new in 2018. The balcony furniture was all new in 2018. The apartment was recently all repainted in January 2019. There is no cleaning equipment as I expect the cleaners to leave the apartment in the high standard that it is normally kept. Previous to your arrival there have been no complaints regarding the wifi. Once I was aware of the situation I feel that I could not have done anymore to rectify the situation.

Merci pour vos commentaires. Oui, l'appartement se trouve dans un quartier calme d'Almerimar, au bord des lacs, comme le montre la carte de la région. Une voiture est toujours recommandée pour votre plus grand plaisir. Nous travaillons très dur pour entretenir la propriété et s'il y a quelque chose qui ne va pas à l'arrivée, nous vous demandons de nous le faire savoir afin qu'il puisse être rectifié immédiatement. Malheureusement, à cette occasion, nous n'avons pas été contactés avant le départ de l'appartement, nous n'avons donc rien pu corriger. En ce qui concerne l’arrivée, l’accord portait sur le paiement à l’arrivée; malheureusement, comme cela a été changé en ligne (ce qui est bien), à la dernière minute, il a fallu attendre 5 minutes avant que l’agence vérifie avec moi-même avant de remettre les clés. Sincères amitiés

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Ik ben blij dat je genoten hebt van je verblijf in ons appartement. Vriendelijke groeten

Muchas gracias por tu revisión. Un coche es necesario debido a la ubicación tranquila. Hay armarios en cada una de las habitaciones y en el pasillo, aunque el espacio de los cajones es limitado. Con respecto a la limpieza, esto es decepcionante, ya que la propiedad está completamente limpia antes de la llegada de todos los huéspedes y normalmente nos elogiaron por los altos niveles que nos y los huéspedes esperan - por desgracia si hubiera sabido a su llegada me habría inmediatamente rectificado el problema. Gracias por tomarse el tiempo para comentarios.

gracias por sus comentarios y contenta de que hayan tenido un buen día de fiesta - adquirirá los artículos que mencionas.

Gracias por tus comentarios. Me alegro de que hayan tenido un buen día de fiesta.