Detalj exteriör

Recensioner av Pierre & Vacances Andorra Alba

3 out of 5
Pierre & Vacances Andorra Alba
Placeta del Tarter, 22 Edifici Alba, El Tarter

Recensioner

7,2

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 6 av 31 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 10 av 31 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 31 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 31 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 31 recensioner" "

7,8/10

Renlighet

7,0/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

6,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Gloria

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Viejuno
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Claudia G., General Manager 25 sep. 2023
Estimada Gloria,Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nos alegra saber que encontraste limpio el apartamento y que pudiste disfrutar de las comodidades que ofrecemos. Lamentamos que la condición no haya sido de tu agrado. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en buen estado y actualizadas, y apreciamos tus comentarios para seguir mejorando.Reciba un saludo muy cordial.Atentamente,Claudia G., General Manager

6/10 Okej

Rafael

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
No tenia habitación, era solo un sofà cama y no me avisaron
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Claudia G., General Manager 11 sep. 2023
Estimado Rafael, muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Hemos revisado su reserva para ver si había habido algún error, su reserva era de un estudio, compuesto de un solo ambiente. Para próximas ocasiones le comunicamos que disponemos de apartamentos de 1 y de 2 habitaciones. Para futuras reservas, te recomendamos revisar las descripciones de los apartamentos disponibles para asegurarte de que se ajusten a tus preferencias y necesidades.Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga. Un saludo,Claudia G., General Manager

2/10 Väldigt dåligt

Nohaila

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Claudia G., General Manager 10 aug. 2023
Haila,Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Tomamos nota de su puntuación.No obstante, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente como el que menciona, nos lo haga saber y lo asistiremos en el momento.Esperamos nos conceda otra oportunidad para ofrecerle una favorable experiencia en una nueva ocasión. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

4/10 Dåligt

Klaus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
After checking and settling on to our room. They gave a second key for the apartment to another party. They basically just open the door and walk into our room. Very concerning and unsafe.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Claudia G., General Manager 3 aug. 2023
Dear Klaus,Thank you for taking the time to share your experience.We appreciate your choosing to stay with us.However, we sincerely apologise for the concern you mention regarding the apartment key. The safety and security of our guests is our top priority, and we are sorry for the inconvenience this may have caused. We have addressed this matter with our reception team to ensure that such an incident does not occur in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Kind regards,Claudia G., General Manager

6/10 Okej

Cindy

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
L’appartement est bien , bien équipé , propre . Cependant on entends tout des appartements d’à côté , le moindre bruit , pas très reposant et cela toute la nuit vraiment dommage ! Et la literie du lit pas très confortable .
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Claudia G., Directrice générale 9 maj 2023
Chère Cindy,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement tout équipé.Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos appartements les plus calmes.Nous sommes navrés que la literie, de qualité professionnelle et d'ordinaire très appréciée par nos hôtes, n'ait pas été à votre convenance. Nous la faisons immédiatement vérifier.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour pleinement réussi.Claudia G., Directrice générale

8/10 Bra

Noelia

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Claudia G., Directora general 14 sep. 2022
Estimada Noelia,Gracias por la puntuación que nos concede.Recibimos con satisfacción su testimonioCuidamos la limpieza con mucho esmero y dedicación, lamentamos si la misma no fue como esperaba. Si nos hubiera informado hubiéramos buscado una solución al momento, ya que nuestra máxima es la satisfacción al cliente.Trabajamos con dedicación para que nuestras instalaciones se vean y sientan de la mejor manera posible, por ello lamentamos si no se sintió a gusto. Tomamos nota para mejorar.Por otra parte, nos alegra saber que disfrutó de su estancia.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Claudia G., Directora general

10/10 Fantastiskt

Isabelle

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2022
Svar från Claudia G., Directrice générale 6 sep. 2022
Chère Isabelle,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Claudia G., Directrice générale

8/10 Bra

PIERRE-LOUIS

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Agréable
Très bien mis à part la literie en canapé et prix du parking élevé.
Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Claudia G., Directrice générale 23 aug. 2022
Cher Pierre-Louis,Merci de nous faire part de votre expérience au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous mettons à la disposition de nos clients des chambres bien agencées et dotées d’équipements modernes afin de leur faire passer un agréable séjour. Nous sommes désolés pour le canapé lit. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous adresser à nos secrétaires qui se feront un plaisir de vous assister.Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations,Claudia G., Directrice générale

10/10 Fantastiskt

Nathalie

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från Claudia G., General Manager 23 maj 2022
Dear Nathalie, We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay. We are glad we were able to meet all your requirements We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Claudia G., General Manager

6/10 Okej

Nathalie

Bodde här 1 natt i maj 2022

6/10 Okej

Guillermo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Apartamento aceptable por el precio que tenia
Apartamento aceptable por el precio que tenia, aunque no se puede decir ni mucho menos que ese a puede pistas. Ni tan siquiera cerca. Detalles poco cuidados, vistas horribles para la zona tan bonita en la que está, pero en general limpio y funcional. Se aparca bien en la calle (de pago) y hay restaurantes y supermercado cerca.
Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Claudia G., Directora general 25 apr. 2022
Estimado Guillermo, Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos y por trasladarnos su feedback. Nos complace que haya destacado la opción de aparcamiento con la que cuenta nuestro establecimiento así como la oferta de comercios y restaurantes en la zona. En lo referente a las vistas a la montaña, desafortunadamente no todos nuestros apartamentos disfrutan de ellas. Siempre agradecemos que el cliente nos haga llegar sus preferencias en este sentido y hacemos cuanto está en nuestra mano por asignar aquel alojamiento que mejor se ajuste a sus peticiones especiales, siempre que haya disponibilidad. Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Claudia G., Directora general

6/10 Okej

Emanuel

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Ferias na neve
Para quem chegar depois das 17H00 é quase impossível encontrar o apartamento, e o numero ninguém atende, quando neva não permite ir de carro até habitação. Apartamento espaçoso, com a temperatura excelente, limpo, funcionarios muito simpáticos. Recomendo mas só para quem tiver possibilidade de chegar ao inicio da tarde.
Bodde här 2 nätter i december 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Pierre… a no volver!!!
El sofá cama es tan decepcionante que te invita a dormir en el suelo, el apartamento es amplio, pero la limpieza es superficial, hasta el punto que el baño tenía al escobilla del wc sucia y con restos de papel higiénico, había un tapón de pasta de dientes tras la puerta y pelos tras al baño y en el desagüe de la ducha (pelo largo y negro) además la ducha le faltaba el difusor del agua y salía un corro de agua, tipo manguera.
Bodde här 2 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Marine

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Séjour agréable dans un appart hôtel, hôtel très bien situé
Bodde här 2 nätter i augusti 2021

8/10 Bra

Mara Sofia

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Correcto. Al comienzo un poco confuso.
Bodde här 1 natt i juli 2021

4/10 Dåligt

Jesús

No tiene nada que ver la descripción con lo que contratas, tuve que pagar más para no dormir en un sofá cama. En el hotel me dijeron que la zona azul era gratis el fin de semana y podía aparcar delante de los apartamentos y cuando fui a coge el coche me encontré una multa. La recepción fatal, sobretodo la persona que está por las mañanas, maleducado y culpando al hotel y a las diferentes webs en lugar de dar soluciones. En los laterales del sofá cama lleno de pelos de perro, el baño es muy pequeño, está divido en dos, ducha junto con la pica y el inodoro a parte. Sin duda no volveremos
Bodde här 1 natt i april 2021
Svar från Recepción 29 maj 2021
Gracias por su tiempo y su comentario. Hemos transmitido su opinión a los distintos equipos. Trataremos que la información que aparece en las webs de terceros sea veraz. Saludos

8/10 Bra

Christophe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från Daniel A, Cap recepció Pierre & Vacances Andorra 5 feb. 2021
Bonjour: Christophe: Merci pour la note que vous avez donnée à nos appartements. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i augusti 2020
Svar från Daniel A. Cap recepció Pierre et Vacances Andorra 20 sep. 2020
Gracias por la puntuación que dio sobre su experiencia con nosotros. Esperamos verles pronto de nuevo. Un cordial saludo.

8/10 Bra

Joserra, Granada

Reste med familj och småbarn
Un apartamento muy agradable. Contenía casi todo los utensilios para una estancia de una semana. Hemos echado de menos una lavadora. La ubicación es perfecta en el Tarter. Muchas actividades que hacer cerca de los apartamentos. La limpieza ha sido correcta aunque se puede mejorar. Las camas muy cómodas y habitaciones bastante amplias.
Bodde här 7 nätter i juli 2020
Svar från Recepción 18 juli 2020
Muy buenas, gracias por hacernos llegar tus comentarios, estamos trabajando para mejorar este punto, la próxima vez, a lo mejor, ya tenéis lavadora. Gracias por escogernos.

10/10 Fantastiskt

William

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Repetiremos
Excelente todo. Ubicación, instalaciones, utensilios para la cocina.
Bodde här 2 nätter i januari 2020

6/10 Okej

Luis

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Reservé a través de Expedia una habitación que era con un sofá cama y una habitación con cama doble y me dieron un estudio con sofá cama. La verdad que el personal de los apartamentos fue muy amable, y al parecer el problema viene por la web de Expedia
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Slm, Tarragona a

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gusto la tranquilidad muy bonito pero tendrían que limpiar bien había pelos de perro por todo el suelo y el sofá cama muy incómoda podrían cambairlo ase mucho ruido
Bodde här 2 nätter i september 2019

8/10 Bra

jose luis

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Jérôme

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Quite a good place to stay !
Very near to the slopes and quiet !
Bodde här 3 nätter i mars 2019
Svar från Daniel A, Cap de recepció Pierre & Vacances Andorr 6 apr. 2019
Dear Jérôme: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Alba el Tarter for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment. We hope to see you back soon. Kind regards

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
El Tarter stay
I never received an email informing me where to get the key, out took me while to figure that out as it is in a different address. Also, we only get site, championship and toilet paper for only the first day or couple of days, I never got an email informing about that, I could have brought them with me. For a 2 week reservation, I think we should have received some more stuff as well as at least one towel change. Kitchen well equipped, in general daily comfortable. Tip, park the car in the ski base parking and use it to store the skies and avoid getting then from the lodge.
Bodde här 11 nätter i februari 2019
Svar från Daniel A, Cap de recepció Pierre & Vacances Andorr 6 apr. 2019
Dear guest: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Alba el Tarter for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment. We will inform about your comment and we will work to improve the information, sometimes because the booking is not through us we can´t contact our customers. Next time we invite you to come to the recepcion and we will give you a solution. We hope to see you back soon.

10/10 Fantastiskt

Tatiana

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Trop cher
Studio bien placé près des pistes, mais location chère pour la prestation. Literie à revoir. Le linge de toilette changé en cours de semaine avait une mauvaise odeur. Pour le reste tout était impeccable.
Bodde här 7 nätter i februari 2019
Svar från Daniel A, Cap de recepció Pierre & Vacances Andorr 3 maj 2019
Merci d'avoir choisi Pierre & Vacances pour votre séjour en Andorre. Nous voulions également vous remercier pour le temps passé à évaluer nos appartements. Pour tout incident, nous vous invitons à passer par la réception où nous vous proposerons une solution. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Cordialement:

8/10 Bra

jose alberto , itanhaem, SP, Brasil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel confortável com vista pra montanha
Excelente lugar, vai-se a pé para as pistas de esqui, bom aquecimento, aceitas animais e tem garagem.
Bodde här 4 nätter i mars 2018

8/10 Bra

maria jose

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bien. Hemos ido con mi esposo e hijo a pasar tres días y hemos estado muy a gusto, tranquilidad total.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Apartamentos nuevos y bien equipados.
Tuvimos un problema porque la descripción del apartamento (tamaño, número y tipo de camas) no coincidía con la expuesta en la web de hoteles.com y de la confirmación de la reserva. Finalmente en los apartamentos nos dieron una solución satisfactoria.

6/10 Okej

Laura

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bien situado pero incómodo y poco práctico
Apartamento antiguo parcialmente renovado. En mi opinión han descuidado lo principal y han invertido dinero en lo superfluo. Ni el baño ni la cocina estaban renovados y la cama era un sofá-cama con un colchón muy fino e incómodo. Para ser un estudio cuya única cama es el sofá-cama deberían haber invertido en un colchón más grueso o de mejor calidad, o, lo que creo más conveniente, poner una cama en lugar del sofá cama. En general, yo replantearía toda la distribución del salón-comedor-habitación para hacerla más práctica y cómoda. Lo positivo es que los muebles y lámparas eran nuevos, modernos, y habían sido elegido con buen gusto. El baño y cocina, a pesar de no estar renovados, estaban bien conservados y en buenas condiciones. En la cocina faltaban enchufes y habían hecho un añadido (un mueble) para esconder el termo y enchufarlo en el único enchufe libre que había en uno de los laterales (poca vista!). Deberían cuidar más esos pequeños detalles que hacen cómoda o no la estancia y que ayuda a que el cliente repita o no. Lo mejor la ubicación, justo a pie del telecabina y el telesilla del sector El Tarter de Granvalira. Lo peor de la zona de El Tarter es la falta de servicios: supermercado, bares o restaurantes. Está más enfocado a que te cocines todo el tiempo en el apartamento o te desplaces con coche si quieres disfrutar de una variedad de bares y restaurantes.