Geachte heer Victor, Onze excuses dat uw verblijf niet naar wens is verlopen. Onze keuze is het om de gast een ongedwongen verblijf in een comfortabele accommodatie aan te bieden met een gastronomisch product van goed niveau en een persoonlijke service. Het gebouw is een historisch pand. Romantisch gezien heeft dat voordelen, maar bouwtechnisch is het niet volledig geluidsdicht. We hebben u ter plekke het ontbijt aangeboden, waarmee u akkoord ging en met als gevoel dat we u tegemoet waren gekomen. We zullen er alles aan doen om de zaken z.s.m. op te lossen. Hopelijk mag ik u in de toekomst nogmaals welkom heten bij Kasteel Elsloo. Met vriendelijke groeten, Ron. Goessens Directeur Kasteel Elsloo