Hej Åsa!Vill börja med att beklaga att din vistelse inte levde upp till dina förväntningar. Tråkigt att höra! Dock vill jag bemöta det du skriver om att hotellet är nedgånget och att det är en tråkig vandrarhemkänsla. Först och främst så är det en gammal fästningen som byggdes 1885, vilket de flesta tycker är fascinerande och unikt. Vet inte vilka vandrarhem du varit på men jag tvivlar på att dessa har möbler (samtliga) som kommer från GAD (Gute Art och Design) och att det finns kalkstensgolv på 1100kvm. Att hotellet skulle vara nedgånget är faktiskt en lögn. Slutligen tycker jag det är tråkigt att du skäller ut vår personal för att vi inte tar Amex, vilket vi sannerligen inte är ensamma om. Folk må tycka olika men när lögner och dåligt beteende ligger bakom kritiken känner vi att detta måste bemötas. Hoppas att du fått en bättre upplevelse på andra hotell du spenderat din semester på!Mvh Anders med personal