Enastående gästservice är vad som kännetecknar 5-stjärniga hotell i Baldwin. Direkt när du sätter din fot innanför dörren ser personalen till att du har allt du behöver, oavsett om det handlar om att rekommendera turer och aktiviteter eller att erbjuda uppbäddningsservice på kvällarna. Dessutom måste hotellen ha förstklassiga bekvämligheter för att kunna få ett 5-stjärnigt betyg. Detta kan innefatta lyxiga badrum, en spa-anläggning, en inbjudande pool, en gourmetrestaurang och en kunnig concierge.