Hotell med 5 stjärnor i Sundvollen

"Sympatisk o serviceminded personal. Saknade ett handtag på väggen när jag skulle upp ur badkaret bara. "

"Vistelsen var underbar. Mycket trevlig vid incheckningen, enkelt att checka in. Top notch rum. Det enda som var att klaga på var servicen vid middagen på Izakaya. Vi var 3 som beställde väldigt mycket mat, det på inrådan av servitrisen som sa att portionerna var mycket små vilket visade sig inte stämma. Sedan när maten skulle serveras kom maten i omgångar och uppdelad i olika antal vilket gjorde det svårt att veta vad som serverades. När första omgången lades på bordet hade kyparen gjort fel och lagt ett annat bords beställning på vårt bord. Det var svårt att veta efter som vi hade beställt över 14 tapas som bl a innehöll dessa rätter. Precis när vi hade börjat äta kom en huvudservitris som med ett snett leende tillrättavisade OSS att vi borde veta bättre än att äta någon annan beställning. Hon tog en portion som vi redan hade ätit lite av och tog det till ett annat bord. Vi var ganska mållösa och illa till mods av det. När man har beställt så mycket mat är det väl ER uppgift att hålla koll på det. Hur som haver blev det mycket bättre sen. De bad om ursäkt ett par gånger och gav oss ett glas vin per person som ursäkt. Fel händer, det förstår jag. Men att beskylla gästen för det är ALDRIG ok. Utöver detta var hotellet tiptop. Frukosten underbar. Dock mycket glest med service även där."