Sugar Beach Mauritius

5.0-stjärnigt boende
Resort i lyxstil på stranden med 2 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Sugar Beach Mauritius

2 utomhuspooler och solstolar
Här finns 3 restauranger som serverar frukost.
Boendeområde
Balkong
Här finns 3 restauranger som serverar frukost.
VIP Access

Recensioner

9,0 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Jacuzzi
  • Frukost ingår
  • Rumsservice

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Svit Premium

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Premium-rum - havsutsikt

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Svit Executive - mot vattnet

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Deluxe-rum - mot vattnet

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng och 1 kingsize-säng

Familjerum

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 5 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar

Deluxe-rum - havsutsikt

8,8 av 10
Utmärkt
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng och 1 kingsize-säng

Premium-rum - mot vattnet

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt möblerade
Luftkonditionering
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Kvalitetssängkläder
Takfläkt
  • 4 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Wolmar, Flic-en-Flac

I närheten

  • Wolmarstranden - 7 min till fots - 0.6 km
  • Tamarin Bay - 3 min med bil - 1.9 km
  • Flic-en-Flac Beach - 3 min med bil - 2.6 km
  • Cascavelle shoppingcenter - 8 min med bil - 7.4 km
  • Caselaa natur- och nöjespark - 12 min med bil - 9.9 km

Ta sig runt

  • Mahebourg (MRU-Sir Seewoosagur Ramgoolam International) - 66 min med bil

Restauranger

  • ‪Buddha Bar Mauritius at Sugar Beach - ‬1 min till fots
  • ‪Mosaic - ‬3 min med bil
  • ‪La Citronella restaurant - ‬4 min till fots
  • ‪La Cosa Nostra - ‬14 min med bil
  • ‪Gloria Fast Food - ‬3 min med bil

Om boendet

Sugar Beach Mauritius

Denna resort i lyxstil med miljövänlig profil ligger nära Flic-en-Flac Beach
Sugar Beach Mauritius erbjuder gratis frukostbuffé, en golfbana och en bar vid poolen. Denna resort erbjuder en vit sandstrand, servering vid stranden och solstolar, så här kan du verkligen njuta av solen. Njut av sportmassage, kroppsskrubb och kroppsbehandlingar på spaanläggningen Cinq Mondes Spa. Boendets 3 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder fisk och skaldjur. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner och aerobicsklasser, och du kan även roa dig med kajakpaddling, fiske och vattenskidåkning. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en terrass och minigolf.
Du kan även räkna med förmåner som följande:
  • 2 utomhuspooler med solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Hyrcyklar, en utomhustennisbana och snabb incheckning
  • Övervakad barnpassning (avgift tillkommer), strandhanddukar och golfmöjligheter (tillval)
  • Gästrecensionerna nämner positiva saker om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 258 individuellt möblerade rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare förmåner såsom arbetsyta för laptop och luftkonditionering.
Du kan också hitta följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med duschar och hårtorkar
  • Kylskåp, takfläktar och daglig städning

Information om all inclusive

Sugar Beach Mauritius erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och utvalda drycker ingår
Minibar på rummet (vissa begränsningar)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Snorkling
Windsurfing

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Volleyboll
Tillgång till 18-håls golfbana

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Språk

Engelska, franska, tyska, italienska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet

Parkering och transport

  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–10.00
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • Ett kafé/fik

Restauranger på området

  • Buddha Beach bar
  • Citronellas Cafe
  • Mon Plaisir
  • Paul et Virginie

Att göra

  • 18-håls golfbana
  • 2 utomhuspooler
  • Basket
  • Bastu
  • Bibliotek
  • Biljardbord
  • Bubbelpool
  • Bågskytte
  • Båtturer
  • Cykeluthyrning
  • Dykning
  • Fiske
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Gympass
  • Kajakpaddling
  • Minigolf
  • Motorbåtsåkning
  • Parasailing
  • Ridning
  • Segling
  • Snorkling
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Surfing/bodyboarding
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhustennisbana
  • Valfria golfprivilegier
  • Vattenskidåkning
  • Vindsurfing
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Kylskåp på rummet
  • Ljudisolerade rum
  • Minigolf
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • Business-service
  • Dator
  • Konferenscenter
  • Mötesrum

Utomhus

  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsrum
  • Bubbelpool
  • Kroppsskrubbningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Ingen hiss

Mer

  • 2 våningar
  • Bankettsal
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • LCD-tv

Mat och dryck

  • Kylskåp
  • Restaurangguider
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Elektriska adapters
  • Enskild möblering
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Gratis lokalsamtal
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 12.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kreditkortet som användes för bokningen måste uppvisas av kortinnehavaren vid incheckning tillsammans med motsvarande fotolegitimation, och andra arrangemang måste samordnas med boendet före ankomst.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för golftider och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Bil behövs för transport till och från detta boende.

Boendet kallas även

Sugar Beach Flic-en-Flac
Sugar Beach Hotel Flic-en-Flac
Sugar Beach Resort Flic-en-Flac
Sugar Beach Mauritius Hotel Flic-en-Flac
Sugar Beach Mauritius Flic-en-Flac
Sugar Beach Sun Resort Flic-en-Flac
Sugar Beach Sun Resort
Sugar Beach Sun Flic-en-Flac
Sugar Beach Sun
Sugar Beach Mauritius

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sugar Beach Mauritius?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler.

Är Sugar Beach Mauritius husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sugar Beach Mauritius?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sugar Beach Mauritius?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 12.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Sugar Beach Mauritius?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Sugar Beach Mauritius?

Vissa av prisplanerna på denna resort är all-inclusive.

Var ligger Sugar Beach Mauritius?

Denna resort vid stranden i Wolmar ligger mindre än 2 km från Wolmarstranden och Tamarin Bay. Flic-en-Flac Beach ligger 2,2 km härifrån.

Recensioner för Sugar Beach Mauritius

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 220 av 364 recensioner
8 - Bra i betyg. 99 av 364 recensioner
6 - Okej i betyg. 26 av 364 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 15 av 364 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 364 recensioner

9,0/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Tomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Vackert hotell

Hotellet har nyss öppnat efter pandemi. Personal var mkt vänliga men det tog alldeles för lång tid med maten/drycken. Skräpigt vid poolen och det var trist. Kidsclub och aktiviteterna låg för långt bort från hotellets ”mitt”. Stort plus att aktiviteterna var gratis. Tennisbanan/tränare super bra. Gymet likaså. Annars ett otroligt vackert hotell, god mat, fina rum.
Bodde här 7 nätter i oktober 2021

8/10 Bra

Tommi

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Semesterfabriken levererar

Kids club var resans höjdpunkt för vår femåring, bra pedagoger och aktiviteter. Vi uppskattade även den rikliga tillgången på aktiviteter för hela familjen samt uppgraderingen. Hade dock önskat möjlighet till sen utcheckning då hotellet ej var fullt ens i vår rumskategori. Den erbjudna transfern till flygplatsen kan bokas betydligt förmånligare med andra taxibolag.
Bodde här 4 nätter i januari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fantastiskt ställe men servicen kunde vara bättre

Fantastiskt ställe men servicen är ibland mycket långsam och maten blir lite enahanda efter några dagar.
Bodde här 8 nätter i december 2019

8/10 Bra

Magnus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great family choice

Family with two 5 year-old kids stayed on half-board. After a bad checkin-experience where we had to wait for the room to be cleaned (1,5h) the hotel really did a good job compensating for it. The plus: - Hotel pool is great, lush and huge, never feels crowded. - Good service, like room service is really fast and taxi:s are easy to get. - Super nice kids club with a lot of fun activities, more varied than other kids clubs we've been to, like wind-surfing and glass-bottom boat as examples. The bad: - When we had two nights left and tried to book a table (in the morning) at buddha bar by the beach for evening dinner, but turned out to be fully booked, so reservations need to be made several days before the dinner to be able to dine at any other restaurant than the main one. - Also, the italian restaurant by the beach not very service minded. Wanted a takeout stone-oven-made pizza and came 2 minutes too late (03.02 pm) and was told the closed 03.00pm. A bit of flexibility there would be nice, since the chef was there and did his last pizzas for the lunch anyway. - A bit far from supermarkets/stores. First supermarket is a 10-minute walk, and the shopping mall is about 10 minutes of taxi (1000 rupies roundtrip) However, overall, I'd strongly recommend this one, the bad things were probably a bit of bad luck. Actually we stayed at Hilton afterwards, next door, and I'd say sugar beach is a better family choice. Fells more up-to-date with everything.
Bodde här 7 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Ylva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbar resort med bra restauranger som ligger direkt på stranden (2/3 st). Stranden är jättefin och det f
Bodde här 9 nätter i februari 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

NOT 5 star!!!

First time I’ve ever felt I need to write a review, since I only booked this hotel due to all the good reviews. This is NOT a 5 star hotel worth the price. I realized the charter companies are using this hotel, can explain some of the good reviews.. I guess they have the amenities that a 5 star requires such as room service, spa, restaurants, pool etc but it’s in really bad shape and should have been renovated decades ago. The rooms are all the same, it’s only the view you’re paying for. The hot water doesn’t work, the tv doesn’t work, internet turns off all the time. The furnitures are really dirty, doors are broken. There are big gaps in the doors so all the noise come in and all the insects. Ants and mosquitoes inside the room. The pool towels are supposed to be white but are so stained you can’t tell anymore. The service is very slow and if you ask for something outside their regular chores they look like question mark. At breakfast they can let a table be uncleared for more than 30 min which results in hundreds of birds pooping on the furniture so you have to watch before sitting down. They forgot my room service twice so I had to remind them. I have been to almost 50 countries and stayed at hundreds of hotels and this is by far the worst experience. I had paid for a week via Hotels.com and they refused to refund me that’s the only reason I stayed, didn’t want to waste the money..
Bodde här 7 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bästa valet för bröllopsresa!

Enastående service på i princip hela hotellet. Små överraskningar i form av coctailparties eller en helt fantastisk middag mm. på vår 25 åriga bröllopsdag. Hotellet bjöd på allt utom vinet. Bufféerna är de bästa jag sett. Stranden är OK men inte mer. Badskor nästan ett måste på grund av alla korallrester på botten. Tips är att gå till syskonhotellet La Pirouge, mer tropiskt och bättre strand. Utanför finns också ett skapligt snorklingsområde. Sugarbeach har fina pooler med bra service, sköna solsängar och bra parasoll.

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent room and servicr
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Adrian

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Amazing hotel but ants in the room
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Kirsteen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sugar Beach is fabulous! Beautiful spacious rooms, the resort is spotlessly clean, with fantastic restaurants & bars and the staff are wonderful. As a family with two teenagers, we’d highly recommend it. And visiting in July, the temperature was hot, but not too hot - just perfect.
Bodde här 10 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Christoph

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Wunderbare Tage im Sugar Beach. Lage und Ambiente wunderbar, sehr freundliches Personal, schöner Strand, angenehme Atmosphäre. Im Mare Mare ein besonderes Menü mit guter Weinempfehlung zum besonderen Anlass direkt am Meer - wunderbar. Unser Zimmerservice Shamila sowie der Kollege am Empfang haben alle Erwartungen übertroffen. Herzliche Empfehlung.
Bodde här 2 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Mehmet Metin

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 5 nätter i januari 2025

10/10 Fantastiskt

Magdalena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles super
Bodde här 7 nätter i juni 2025

6/10 Okej

Elisse

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
This hotel has all the makings of being a great hotel but unfortunately misses the mark in most senses. Whilst the beach and buildings are attractive in nature, the hotel is more of a 4 star in my opinion. If you’re looking for personalised service or a level of luxury Sugar Beach is not for you. The reception staff are unhelpful an demotivated, and there’s a level of chaos with most the staff in the buffet restaurant, booking and concierge team. Wasim the head of concierge is the only saving grace here and goes above and beyond to rectify the numerous issues that arise. Things the hotel need to do to get the level of service expected from a 5* -training of rude and incompetent reception staff - Stop advertising ‘afternoon tea’ when it doesn’t exist - only pancakes - Educate the spa staff on having less of an opinion on medical issues they are unaware of - Sort the chaos in the buffet restaurant - Stop garden work including tree strimming at 7am in the morning. Start post 8am - Be less stingey on all inclusive items, including the embarassing mini bar of Doritos and alpen bars only - Renovate the pool areas, regrout and clean the tiles - Have beach service - Prevent the incessant sellers on the beach bothering you every 5 minutes Things the hotel does well - Stunning sunsets and a nice beach - Rectify issues and complaints - Wasim Head of Concierge - Service and staff in Buddah Beach and Mare Mare -towel staff
Bodde här 5 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

SAMEER

Bodde här 4 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

MARYLINE

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Parfait
Bodde här 7 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Marion

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bel hôtel Personnel au top
Bodde här 6 nätter i maj 2025

8/10 Bra

Paula

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Luke Martyn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel, lots of options for activities and food. Hotel staff are extremely helpful and always polite. A few minor issues were dealt with promptly.
Bodde här 13 nätter i maj 2025

8/10 Bra

Tim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
The HB is a joke! No drinks included (water costs $9!!) and you can only dine at the buffet, which is 2 stars at best and the food is mediocre! When you want to dine at any of their other restaurants, they give you s credit of $18 per adult which does not even buy you a starter! The other restaurants are good quality (7/10) but really pricey. And the worst part: The Service!!! They have staff everywhere but the literally just stand around and don’t do anything! They reluctantly clean the tables - which is really disgusting because you have birds and even straying cats on the unbuzzed tables RIGHT NEXT TO YOU, birds feeding from and CRAPPING ON the buffet! When addressing this issue even with the managers, they just smile and tell you they’ll work on it - and guess what: Nothing happens! After we complained, the managers (especially Stephan) were really helpful and upgraded us to AI which made our stay worth the while. Had they not upgraded us, we would have left the hotel! Also, they had some serious issues with their A/C on some of the complexes so our room started smelling like sewage - and then it took them 2 days to move us to a different room, which they made a suit to apologize. OK, but not exactly what you expect from a 5 star resort! And another really bad experience was EXPEDIA and their lack of helpfulness or support! They did absolutely NOTHING to help us with the resort and told us they were trying to contact the hotel and could not get a hold of anybody!
Bodde här 12 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

Ricky

Bodde här 10 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

Gabriele

Bodde här 4 nätter i april 2025