Terrass/Patio

Recensioner av Castelmar Hotel

3 out of 5
Castelmar Hotel
Rua Felipe Schimidt, 1260, Centro, Florianópolis, SC

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 277 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 387 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 212 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 84 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 42 av 1002 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Aldo

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The room's walls, closet and furniture were old and deteriorated. The floor under the bed had some garbage and was dusty as well. The AC system was damaged and did not cool off the entire living area, only the bedrroom.The mattress and pillows were old and very unfomfortable to sleep on. I had a very rough night sleep.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Valdoir da Silva

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lugar muito bom e perto de tudo, bem central
Bodde här 6 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
quarto ruim
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

DANIEL

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O rapaz que nos atendeu no check in era bastante arrogante, já a moça que nos atendeu na recepção era bastante simpatica e atenciosa.
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bom
Bom hotel, ótima localização, só achei o Quarto que ficamos com um pequeno cheiro de mofo, mas limpo e atende bem.
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Cleyton Gregory

Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Júlia

Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Fábio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Andres

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I stayed during the day waiting for my early flight. Good hotel for that, the pool is nice and helps to enjoy the day
Bodde här 1 natt i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Esmaylen

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They didn’t answer the emails or WhatsApp msg after I communicated to them my problem with the property, avoid this place not good place to stay

10/10 Fantastiskt

JAAZIEL

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

ANDRE

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito boa a estadia, poderiam fazer a limpeza no quarto melhor, como limpar debaixo da capa.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Maria Aparecida

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Yeny

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vacaciones
Servicio general bien, el recepcionista que nos recibió en la madrugada no tenía la mejor actitud y cobró solo el desayuno y no la estadía como debiese ser, por lo que al otro día una recepcionista nos ayudó y nos cobro lo que correspondía además de ayudarnos y explicarnos como llegar a diferentes lugares. La habitación excelente, muy cómoda y limpia, el WiFi no funcionaba bien en las habitaciones, desayuno buffet completo. Ubicación lejos de las playas y cerca del centro
Bodde här 3 nätter i januari 2024

4/10 Dåligt

Antonio César

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Não volto!
O pessoal da recepção do Hotel é excelente. Lucas, Daniel e Poliana especialmente atenderam super bem. Porém, a limpeza do local é péssima, quartos há anos sem manutenção e em condições de abandono. Apesar disso, café da manhã excelente.
Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Elizandra

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Gilson Bello

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Ciumara

Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

rodrigo

Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Daniella Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
a estadia foi muito boa, excelentes instalações e localização, pertinho da ponte
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Jobson

Gillade: Renlighet och personal och service
Breakfast
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Ana Paula

Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Denise L O

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
O hotel é ok quando está custando R$200,00. Mas não vale mais do que isso. Ar condicionado de parede velho, não tem tomadas de 3 pinos impossibilitando carregar celular e notebook. Não tem espelho de corpo inteiro.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Castelmar Hotel 18 dec. 2023
Prezada Sra. Denise, boa tarde!Informamos que em agosto deste anos iniciamos nosso processo de reforma desses apartamentos, que com certeza ficarão totalmente renovados.Também reforçamos que dispomos de categorias já reformadas no hotel também, e são elas:Classic, Superior e Família.Esperamos poder recebê-la em uma dessas categorias, onde acreditamos, que a senhora gostará bastante.Agradecemos muito seu feedback e ficamos a disposição de seu futuro contato para uma próxima reserva, em nossas categorias já reformadas.

8/10 Bra

Letícia

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Daniel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito bom!!! E ainda ganhei um update no quarto!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Equipe Castelmar Hotel 18 dec. 2023
Olá Sr. Daniel, boa tarde!Agradecemos seu feedback positivo, estamos à disposição!

10/10 Fantastiskt

Marcelo

Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Alan

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
- Quarto velho; - ar condicionado antigo e barulhento; - a piscina estava em reforma e não foi avisado na hora de reservar; - Fila enorme para fazer o check out de manhã e só um funcionário atendendo
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Castelmar Hotel 18 dec. 2023
Prezado Sr. Alan, boa tarde!Primeiramente agradecemos seu feedback.Gostaríamos de informar que a partir de Agosto desse ano, iniciamos uma reforma em nossos apartamentos dessa torre econômica. E temos certeza que quando ficarem prontos serão de seu agrado.Informamos também, que possuímos uma torre de apartamentos já reformados nas categorias Classic, Superior e Família, caso o senhor queira unidades já renovadas.Ficamos à disposição para o que se fizer necessário e novamente agradecemos.

10/10 Fantastiskt

Carmen

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
super bom
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Susane

Bodde här 1 natt i november 2023

6/10 Okej

Laura

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
.
Bodde här 3 nätter i november 2023

8/10 Bra

Denise

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A limpeza do meu quarto só era realizada pela tarde. Isso era ruim, pois eu saía pela manhã e à tarde somente após 17h. Algumas vezes o quarto não foi limpo por esse motivo. Achei caro o valor das sete diárias que paguei por não incluir o café da manhã. Elogio o funcionário que fazia a limpeza no café após 7:30 - senhor de olhos claros. E na recepção um rapaz que estava Na segunda, dia 20 de novembro, e outro momento anterior, ambos os dias pelo horário do almoço. Muito simpático pelo telefone e atencioso.
Bodde här 8 nätter i november 2023
Svar från Equipe Castelmar Hotel 24 nov. 2023
Olá, bom dia.Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e agradecer pelo feedback, iremos repassar as informações aos gestores para que possamos melhorar nossos serviços prestados.Agradecemos os elogios e reconhecimento aos nossos colaboradores.

8/10 Bra

Ricardo

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Atendeu as expectativas
Tudo correu de forma tranquila. Hospedagem corresponde ao esperado e ofereceu um bom preço.
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Equipe Castelmar Hotel 10 nov. 2023
Prezada Sra. Leticia, boa tarde!Lamentamos muito o ocorrido em sua hospedagem.Realmente temos hoje uma torre de apartamentos já reformados.Iniciamos no mês anterior nossa reforma para o restante dos apartamentos no intuito de poder oferecer um produto renovado para nossos hospedes.Com relação a limpeza, informamos que todas as informações passadas pela senhora serão encaminhadas ao departamento competente para que medidas de melhorias sejam tomadas com a maior brevidade.

4/10 Dåligt

Leticia

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Os quartos das fotos são poucos. Apenas uma torre já foi reformada. Quartos não reformados n aparecem na foto Nos colocaram em um quarto extremamente velho e sujo. Não sou de reclamar, de verdade, mas foi algo fora de sério. No primeiro dia tentei contato, tentei falar e nada, foram me dar uma resposta no terceiro dia prometendo uma limpeza, mas nada foi feito. Estávamos em congresso, então saiamos cedo e voltávamos tarde, o que dificultava a comunicação. Enfim, um dia antes de ir embora, pedi para conversar com o gerente, já não adiantava muito trocar de quarto, íamos embora, mas achei justo comunicar para que outra pessoa nao passe por isso. A gerencia não me atendeu. Quem me atendeu foi a supervisora do andar em questão, foi atenciosa, e viu com os próprios olhos que era um absurdo. Haviam tufos de pó com aranhas e teias nos cantos das cabeceiras da cama, haviam bolas de pó embaixo das camas, bolas mesmo, tufos. Sofá com as almofadas manchadas de mofo. E um cheiro de mofo absurdo. Bom, a moça que nos atendeu, ainda conseguiu que isentassem o café da manhã que era a parte, já foi alguma coisa, mas pagamos 1.500,00 por uma hospedagem que não está na foto do anuncio e extremamente suja. A localização é muito boa, a cordialidade de grande parte dos funcionários também, mas infelizmente o desrespeito foi grande. Tenho fotos, vídeos e prints das tentativas de contato com o hotel. Chegamos a ficar também sem toalhas e sem papel higiênico, tendo que interfonar mais de uma vez.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Scheila

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

ANTONIO N O

Gillade: Rummets bekvämlighet
Muito curta, mais foi agradável
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Ernani

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

4/10 Dåligt

LUIZ ALBERTO

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Precisa melhorar muito
Atraso de mais de 1h após o check-in para liberar o quarto. O quarto é muito velho, mas o hotel esta em reformas. Espero que melhore.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Fernando

Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bom hotel
Localização excelente . Hotel ótimo em relação custo / benefício. Único ponto a salientar , é em relação ao atendimento na recepção e setor de reservas. Aliás parece que o setor de reservas, não existe no hotel. Não atendem , não dão retorno… enfim horrível.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

JUSCELINO

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Localizaçao maravilhosa, recepção muito agradável, café da manhã delicioso, só não me agradou a ausência da tabela de preço dos produtos do frigobar e outros no quarto , se estava lá não era visível .
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

daniela v m zanis

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Você conhece o podrão? Este é o podraço!
Quarto velho, sujeira, sem nenhum conforto! Travesseiro ruim e cobertor certamente não lavado! Uma péssima escolha! Ele apenas é o mais barato mas o arrependimento vem na hora que vc chega! Não utilize este hotel!
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Larissa

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
O atendimento do recepcionista da manhã deixou bastante à desejar. As condições do hotel são ok pelo preço, mas não são das melhores e faz falta ter um espelho de corpo inteiro.
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Candido Machado Tavares

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel.
Bodde här 4 nätter i september 2023

8/10 Bra

LUCIANO

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

José Augusto

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bom hotel.
Bodde här 4 nätter i september 2023

8/10 Bra

Rogério

Bodde här 1 natt i september 2023