Utsikt från boendet
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

4 out of 5
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus
16 Quai dei Caravello, Port Fréjus Ouest, Fréjus, Var

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 121 av 488 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 214 av 488 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 100 av 488 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 39 av 488 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 14 av 488 recensioner" "

7,8/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Fredrik

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bra läge
Trevligt läge vid marinan.
Bodde här 2 nätter i oktober 2021
Svar från Mercure Port Fréjus-teamet 8 dec. 2021
Hej, vi hade nöjet att höra din åsikt angående din vistelse. Det är ett nöje att se dig igen. Hälsningar,

8/10 Bra

Monika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Frejus
Superbra bemötande av personalen . Bra läge
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Christer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge!
Perfekt läge , vid stranden och hamnen som är mysigt med alla båtar o restauranger. Gångavstånd till allt. Dyr frukost! Finns billigare minst lika goda alternativ i närheten.

6/10 Okej

Nina, Stockholm

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra ort och okey hotell för hela familjen
Vi åkte en familj på 5 personer (2 vuxna, 2 tonåringar,1 barn) och bodde i två standard dubbelrum med utsikt mot havet. Rummen var mkt små och ganska slitna. Sköna sängar och ok badrum, städning varje dag. Mycket vänlig personal. Stranden var precis nedanför men bara en strandrestaurang med solstolar. Åt på samma lunchrest varje dag - lite enformigt men utmärkt restaurang och service (L'Alba).Kvällarna gick man några hundra meter in mot hamnområdet - fullt med restauranger, fräscht och trevligt bilfritt område. Tog även buss nr 6 utanför hotellet (kostar 1.10 Euro/pers)20 minuter in till St Raphael och åt flera kvällar, sedan en 45 minuters promenad hem vid stranden hela vägen och med marknad och mkt kul att titta på. Det finns ett SPA på hotellet som är bra, en innepool med varmt saltvatten som alla får bada i, även barn. Utepoolen inte så stor och få stolar pga andelslägenheterna runtom även delar på denna pool. OBS männen måste bada i speedos, inga andra badbyxor tillåtna - så det var bara att gå till närmsta affär och köpa. Ing apotek eller mataffärer närmare än 10-15 minuters gångväg från hotellet. Allmänt: Vi hade en jättebra vecka,det var egentligen bara vädret som var lite konstigt - hårda varma vindar och havet som droppade i badtemperatur trots mitten av juli.

6/10 Okej

Agneta, Helsingborg

Bra läge men lite slitet hotell.
Trevligt läge mot hamnen och fin sandstrand direkt utanför hotellet. Det var också en trevlig restaurang på stranden. Hotellet var mer 3-stjärnigt än 4-stjärnigt. Rummet luktade mögel. Vi bad receptionspersonalen om ett annat rum men de skyllde på att hotellet var fullbelagt så de hjälpte oss inte med det på hela veckan. Hotellets pool hade märkliga ordningsregler, man fick bl.a. inte bada med vanliga badshorts vilket man gjort på alla hotell man bott på hittills. Poolen hade staket runt om sig. Men trots det stod en vakt och kontrollerade de badande vilket verkade väldigt överdrivet. Väldigt svårt att lasta ur bilen vid hotellet eftersom de inte hade någon parkering framför ingången och det stod bilar i vägen överallt.

10/10 Fantastiskt

Bröllopsgäster

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell!
Trevlig och tillmötesgående personal. Bra frukost med allt jag behöver, ...dvs bacon och äggröra! Bra läge, med stranden just utanför dörren. Nära till stan och alla restauranger. Ett hotell vi gärna återkommer till.

6/10 Okej

Henric, Borås

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Ett helt ok badhotell med direkt på stranden
Vi spenderade en natt på vår roadtrip här och var ganska nöjda. Direkt på stranden med hamnen i direkt anslutning på andra sidan hotellet. Bra rum, ok hotell. Prisvärt med bra läge helt enkelt.

8/10 Bra

Sofia, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära stranden
Ett bra hotell vars största fördel är att det ligger 1 min från en väldigt härlig strand, man får även låna handdukar på hotellet att ha med sig ner. Frejus var rätt turistigt rent shopping- och matmässigt men vi fick en väldigt avkopplande vecka vilket också var målet med vår vistelse.

8/10 Bra

Erik, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt läge till hav, båthamn, fina restauranger och affärer. Hjälpsam personal. Rummen; sköna sängar, rökfritt, fin utsikt.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Mögel i badrummet
Hej! Bodde på detta hotell vid två olika tillfällen under samma semester. Vi återkom för att vi tyckte att hotellet var väldigt bra, framförallt läget vid stranden. Det vi noterade som mindre bra var dock att heltäckningsmattan i rummet var så smutsig att man blev svart under fötterna när man gick barfota på den. Servicepersonalen hann inte med att fylla på frukostbuffen på morgnarna i den takt det tog slut. Men detta hindrade oss inte för att återkomma. När vi kom tillbaka till hotellet den andra gången fick vi ett rum med stora mögelproblem Det var outhärdligt så vi bytte hotell, eftersom man inte kunde ge oss ett annat rum. Detta är ett hotell som utger sig för att ha 4 stjärnor. På ett sådant förväntar man sig inte att man hyr ut rum med mögel.

8/10 Bra

Andreas, Bjärred

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Generellt bra hotell. Jätte bra service i receptionen. Katastrofal service i frukost matsalen. Det var alltid urplockat, personalen hann inte med och var sura. Enda engelsk talande personalen fanns i receptionen. Fint pool område med både en bra barn pool som stor pool.

8/10 Bra

Markus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Utmärkt läge + Fantastisk service
Läget mitt i Frejus hamn, perfekt sightseeing utgångspunkt, super service från Sandra (Receptionen), dock inga pool paraplyer. Små rum. Rekommenderas.

2/10 Väldigt dåligt

Olof, Stockholm, Sverige

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dåligt skött hotell
Dålig standard för att vara fyra stjärnor på hotellet. Det var vandrarhems känsla på rummen. De hade lagat ett stort hål på vägen vid toaletten med en plywood skiva som de målat över. Hotellet var nu fint dekorerat på 80-talet om man säger så....

8/10 Bra

Verifierad resenär

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge för ett semesterhotell
Ett mycket trevligt hotell som ligger strategiskt placerat med en trevlig småbåtshamn kantad av många bra restauranger på ena sidan och en mycket bra sandstrand på den andra. Trevligt rum med rymlig balkong med utsikt över hamnen. Rent och fräscht med bra städning. Fräsch utomhuspool för de som inte tycker om sandstrand. Mycket prisvärt och bra service.

10/10 Fantastiskt

hubert

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
J'y retournerais bien certainement
Bodde här 8 nätter i april 2024
Svar från Carole Chargée de clientèle 25 apr. 2024
Monsieur, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

4/10 Dåligt

François

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Salle de bain pmr indigne de accor et d’un 4 etoil
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från La réception 25 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire,Nous prenons bien en compte vos photos et tenons à vous présenter nos excuses,Sachez que les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la prestation évoquée,Nous vous souhaitons une agréable journée,

8/10 Bra

Martial

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från La réception 22 feb. 2024
Bonjour,Nous vous remercions de votre note,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

4/10 Dåligt

Patrick

Gillade inte: Personal och service
Sejour agréable
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från La réception 22 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

6/10 Okej

Laetitia

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från La réception 22 feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir laissé une note après votre séjour,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Fantastiskt

Sandrine

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från La réception 12 feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre note,Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Nous vous souhaitons une agréable journée,

10/10 Fantastiskt

Oliver

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Flott hotel med vennlige ansatte!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från La réception 12 feb. 2024
Wir danken Ihnen für diesen wunderbaren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

4/10 Dåligt

Hung chih

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
開熱水要準備洗澡…過了好久，熱水沒出來，來了泥水！！ 我的天
沒辦法放影片，只好截圖出來！ 太扯了
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från La réception 31 jan. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour au sein de notre établissement.Nous tenons à nous excuser de ce désagrément. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Nous vous souhaitons une agréable journée

10/10 Fantastiskt

Dominique

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Escale zen
2eme séjour dans cet hôtel spa sur la marina de Port Frejus … accueil souriant, staff attentionnés, chambre spacieuse avec vue mer… spa et soins de qualité ( il faut tester le soin anti âge de Virginie, un pur bonheur ), carte du restaurant attractive ..j’y reviendrais dès que possible
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från La réception 31 jan. 2024
Madame, Monsieur,C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre très bon commentaire et c'est avec le même plaisir que nous le communiquons auprès de nos équipes, qui pour lesquelles, sera un moteur de motivation.Nous sommes tout particulièrement touchés d’avoir pu contribuer à votre pleine satisfaction.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Port Fréjus, nous vous transmettons nos plus sincères salutations.

8/10 Bra

Sylvie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon accueil et serviable.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Service réception 31 jan. 2024
Madame, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

6/10 Okej

Philippe

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från La réception 31 jan. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre note,Nous serions heureux de vous accueillir pour un prochain séjour,Nous vous souhaitons une agréable journée,

6/10 Okej

Sandrine

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Je n'ai rien a dire sur l'hôtel, sauf au spa
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från La réception 11 jan. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre établissement,Nous sommes complètement surprise de votre retour sur notre spa. C'est la première fois que nous avons ce genre de retour sur notre spa.C'est pourquoi je souhaiterais discuter avec vous de vive voix sur votre séjour,Je vous laisse me contacter directement au 04 94 52 56 19.En vous souhaitant une agréable journée,

8/10 Bra

bettina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Camera con bella vista ma qualcosa da sistemare.
Camera privilege vista porto molto bella ma bagno piccolo! Doccia bloccata in una sola posizione molto scomoda. Lavandino minuscolo. Tavolo e sedie da esterno molto comode ma sporche!!! Letto grande e comodo. Macchinetta caffe e bollitore molto apprezzati.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från La réception 11 jan. 2024
Signora,Ti ringraziamo per avere dedicato del tempo per condividere la tua opinione. Speriamo di vedervi molto presto!Voglia accettare, Signore, i nostri migliori saluti.

10/10 Fantastiskt

vincent

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Service réception 21 dec. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous vous accueillerons à nouveau avec un très grand plaisirNous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

10/10 Fantastiskt

Vinciane

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnel aux petits soins (merci à Karim notamment, le réceptionniste de nuit qui s'est montré particulièrement professionnel et agréable), cadre enchanteur (face au port de Fréjus), hôtel haut de gamme avec chambre Privilège avec balcon donnant sur le port, petit déjeuner pantagruélique servi en chambre à l'heure souhaitée, bar très agréable, départ tardif et parking souterrain pour 24h ...tout a été parfait! L'accès aux thermes était complet mais nous reviendrons pour en profiter. Bravo!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Service réception 21 dec. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci.Nous sommes enchantés de lire que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et ne manquerons pas de féliciter Karim,Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !A bientôt !

4/10 Dåligt

fred

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Décevant
Habitué annuel de cet établissement cette année très décevant pas de chauffage dans la chambre pendant 4 jours.. les machines de la salle de sport étaient crasseuses de poussière et des serviettes qui débordaient de la panière à linge pendant 3 jours. Un laisser aller du nettoyage et grande baisse de niveau. Le petit déjeuner et son accueil est Seul point positif
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Service réception 21 dec. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes vraiment navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

8/10 Bra

MATHIAS

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Cuvette toilette abîmée Trace de calcaire dans les toilettes. Finition du miroir laisse a désiré. Porte des toilette tachée
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Service réception 21 dec. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous avons remonté l'ensemble des points que vous avez évoqué à nos équipes.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

4/10 Dåligt

Thierry

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Moyen
Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Alexander

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i september 2023

6/10 Okej

DARA

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Benoit

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
N/a
Bodde här 3 nätter i september 2023

4/10 Dåligt

Maryse

Bodde här 1 natt i juli 2023

8/10 Bra

elaine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
located in the marina. Great access in walking distance to a number of bars and restaurants. Hotel is clean and hotel staff friendly and helpful. No parking at the hotel for free - pay outside which is very limited. Some free parking ( if you are lucky) in nearby roads Please note that men in France are not allowed in the swimming pool in swimming shorts they have to be tight swimming trunks! My husband was refused entry to the hotel pool by the hotel pool guard because he was wearing swimming shorts. Apparently its a rule in France that in communal pool areas you need for hygiene reasons (?) tight swimming trunks. Whilst the hotel were apologetic the pool isn't their pool but it belongs to the property company who manage the pool with an officious pool guard!
Bodde här 4 nätter i juni 2023

8/10 Bra

dominique

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Demandez la chambre 410, très grande et super confortable. Petit déjeuner 4 étoiles avec des produits frais de grande qualité. Accueil parfait et adorable de Line au Spa. Ouvert sur l'extérieur le bassin d'eau de mer a remous multiples est un bonheur..accès payant (15 €) même pour les clients de l'hotel !! Seul bémol, la piscine extérieure, ceinturée de grilles, qui accueille aussi les vacanciers des résidences voisines. Un bon point cependant pour le petit portail qui vous offre un accès direct sur la plage et la mer.
Bodde här 2 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Jean-Pierre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2023

6/10 Okej

yannick

Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

Roger

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Grosser Pool, Frühstück draussen, gratis Parkplatz in der Nähe.
Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

Laetitia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Cyrielle

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Fatma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Memnun kaldık
Güzel bir lokasyon odaları geniş ve temiz
Bodde här 2 nätter i april 2023

6/10 Okej

Christophe

Bodde här 1 natt i april 2023

4/10 Dåligt

Brock

Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

Philippe

Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023