Il a été informé des jours à l'avance que nous n'avions pas de réception. Mais qu'il pouvait nous contacter par téléphone pour tout besoin. On vous a donné beaucoup de préavis que le restaurant était fermé pour la nuit que vous vouliez réserver, donc cela pourrait autrement être organisé bien à l'avance. Personne n'a voulu vous facturer à nouveau pour votre séjour, c'est complètement faux. Il apparaissait dans l'application interne que le paiement était en attente, mais mon collègue a expliqué que c'était la plateforme qui devait payer et que vous pouviez être tranquille car vous aviez effectivement déjà payé ; Même ainsi, en raison de son insistance et de son inquiétude, mon partenaire a changé l'application et a payé.

Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda mucho. Un saludo y esperamos que nos visite nuevamente.

Nos hubiera gustado conocer su opinión del porqué nos ha penalizado con un 6. Quizás en algunas cosas que no le parecieron adecuadas, podríamos mejorar.

Gracias por su puntuación y por sus comentarios. Un saludo

Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros y nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlos de nuevo. Un cordial saludo

Grazie per i vostri commenti, perché sono molto importanti per noi. Siamo spiacenti della vostra esperienza, manderemmo l'informazione della vostra problematica al nostro staff di manutenzione per cercare di migliorare. Riguardo alla colazione che offriamo in forma gratuita é tipo continentale cioé: È composta da caffè, latte, tè, cappuccino o yogurt accompagnati da cereali, frutta fresca, succhi, biscotti, pane, fette biscottate con marmellata, miele e burro. Cornetti. Si possono includere alcuni salumi e formaggi. Un saluto cordiale