Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Annemasse Porte de Genève

4 out of 5
Mercure Annemasse Porte de Genève
9 rue des jardins, Gaillard, Haute-Savoie

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 93 av 326 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 131 av 326 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 57 av 326 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 29 av 326 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 16 av 326 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 3 aug. 2023
Merci pour cette note qui nous fait très plaisir !A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous !

10/10 Fantastiskt

Magnus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Friendly staff, the room was clean and modern. There was a pool, free parking, and maybe a 30 minute drive to Annecy, and a bit less to Geneva. The breakfast was good too.
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 4 aug. 2022
Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel! We are glad you've enjoyed our team as well as the comfort of your room. We hope to see you soon ! Best regards,

10/10 Fantastiskt

Catherine

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tres bon accueil, personnel sympathique. Le lendemain matin café offert. Vraiment a y séjourner sans problème. Encore une fois merci.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Céline, adjointe de direction 2 maj 2024
Un grand merci pour votre retour et à très bientôt !

10/10 Fantastiskt

Roberto

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Céline, adjointe de direction 26 mars 2024
Un grand merci pour ce beau retour, à bientôt !

10/10 Fantastiskt

Daniel

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Céline, adjointe de direction 4 apr. 2024
Un grand merci pour ce beau retour !A bientôt,

8/10 Bra

michel

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 8 nätter i januari 2024
Svar från Céline, adjointe de direction 16 feb. 2024
Nous vous remercions pour cette note et espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

10/10 Fantastiskt

thierry

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Céline, adjointe de direction 31 jan. 2024
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !A bientôt,

10/10 Fantastiskt

Hugo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 30 jan. 2024
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt,

8/10 Bra

Eric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 2 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre retour.A très bientôt !

4/10 Dåligt

Wolfgang

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 9 okt. 2023
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt afin de savoir pourquoi vous nous avez mis 2/5 et regagner votre confiance.

2/10 Väldigt dåligt

sebastien

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Je n'y retournerai pas
Premier point negatif : lorsque les gens mangent, il reste pas tres agreable aue les gens du service dresse le petit dejeuner, l'impression de gener est bien presente Deuxieme gros point negatif et rédhibitoire : leve a 5h et pas d'eau chaude a la salle de bakn dlnc doiche tiedasse , meme si ca reveille ce nest pas du tout agreable. Signale à la reception lors de mon depart, je nai pas eu l'impression que la personne en place ai eu lair surprise.... Personnellement un hotem de ce standkng, a 100€ la nuit cest juste inadmissible
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 6 okt. 2023
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.Nous commençons à dresser le petit déjeuner à 21h30. Nous ne souhaitons en aucun cas vous gêner, mais nous ne pouvons pas commencer plus tard car il y a beaucoup de choses à installer. Nous nous excusons si cela vous a dérangé.Concernant l'eau chaude, nous avons eu une panne dans la nuit, et nous nous en sommes rendus compte seulement quand vous nous l'avez signalé très tôt ce matin là. Nous nous excusons également pour cette panne indépendante de notre volonté.Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance.

10/10 Fantastiskt

Anne

Bodde här 13 nätter i september 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 2 okt. 2023
Un grand merci pour votre superbe retour !!A très bientôt,

6/10 Okej

Ferdinando

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Pas de table propre dans la chambre
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 28 sep. 2023
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre table n'était pas propre à votre arrivée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.Les mesures ont déjà été prises afin que ceci ne se reproduise plus.Bien à vous,

8/10 Bra

Anne

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 12 sep. 2023
Merci beaucoup pour cette jolie note !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A très bientôt,

10/10 Fantastiskt

Jana

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 12 sep. 2023
Merci beaucoup pour cette jolie note !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A très bientôt,

10/10 Fantastiskt

Mohammed

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 11 aug. 2023
Un grand merci pour votre retour et à très bientôt !Bien à vous,

10/10 Fantastiskt

David

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 8 aug. 2023
Un grand merci pour votre retour !Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt !Bien à vous,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
La décoration de l'hôtel est plaisante, l'accueil professionnel et la chambre confortable. Le restaurant propose une carte variée mais le service n'est pas à la hauteur. Je n'ai pas réitéré l'expérience car déçu de l'attitude de la personne qui était en service.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 3 aug. 2023
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'attitude de la personne présente au service vous a déplu. Nous ne pouvons malheureusement pas en savoir plus ni remédier au problème, votre commentaire étant anonyme.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et ainsi regagner votre confiance.Bien à vous,

8/10 Bra

Mario

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Buona struttura, buona pulizia, colazione abbondante, servizio migliorabile.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Celine, adjointe de direction 3 aug. 2023
Thanks a lot for your feedback !See you,

6/10 Okej

Fabio

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bad cleaning
The bed cover and pillow were smelling very bad and they didn’t replace them as asked (probably changed only the sheets). Anyway they emitted a small partial refund. The chairs outside are and stay dirty…
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 25 juli 2023
We thank you for your comments after your reservation in our hotel. We are sorry if your sheets were smelling bad... They directly arrive from the laundry, maybe they had a problem. But both sheets and pillow cover were changed for you.We hope to have the pleasure to welcome you again in order to regain your confidence.Sincerely

10/10 Fantastiskt

matteo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
tutto ok
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 25 juli 2023
A great thank for your feedback!We hope to see you again soon ! Kind regards,

6/10 Okej

AbdelKader

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 10 juli 2023
Au vu de votre note, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.Bien cordialement,

10/10 Fantastiskt

Pierre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon Hôtel
séjour agréable. Rien de particulier à signaler en négatif.
Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 28 juni 2023
Un grand merci pour votre retour.A très bientôt !

10/10 Fantastiskt

Nahid

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
rate and view
Bodde här 9 nätter i juni 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 23 juni 2023
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt,

8/10 Bra

Thérèse

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Ca va mais peut mieux faire
La literie bien confortable mais le personnel pas très souriants et le petit-déjeuner on peut faire mieux pour un 4 étoiles ( machines HS, il manque certains produits, pas beaucoup de choix...).
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 13 juni 2023
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre.Nous sommes navrés que le petit déjeuner n'aie pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons mieux faire :)

10/10 Fantastiskt

jacqueline

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i maj 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 13 juni 2023
Un grand merci pour ce retour, à bientôt !

10/10 Fantastiskt

Sandrine

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 30 maj 2023
Un grand merci pour votre retour !A bientôt,

10/10 Fantastiskt

CESAR CARLOS

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estupendo todo
Un hotel estupendo y una gente acogedora
Bodde här 5 nätter i april 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 9 maj 2023
Thank you very much for your comments!See you soon,

10/10 Fantastiskt

Allan R

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Easy on and off motorway good place to stop before crossing Alps
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 3 maj 2023
A great thank for your feedback !Best regards,

10/10 Fantastiskt

Leena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 12 apr. 2023
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt !

10/10 Fantastiskt

FELIX

Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Céline, adjointe de Direction 23 feb. 2023
Un grand merci pour cette note qui fait plaisir à toute notre équipe !A très bientôt !

10/10 Fantastiskt

Besa

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnel toujours au top
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Céline, adjointe de direction 2 feb. 2023
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel!A très bientôt,

6/10 Okej

Véronique

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
TRES PROPRE mais meubles usagés
Svar från Céline, adjointe de Direction 6 jan. 2023
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !En effet, les chambres du 4eme étage n'ont pas encore été complètement rénovées, comme l'ont été les autres étages. N'hésitez pas à en demandé une lors de votre prochain passage.Bien à vous,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2022
Svar från Céline, adjointe de Direction 6 jan. 2023
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !A très bientôt,

2/10 Väldigt dåligt

tomas

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2022
Svar från Céline, Adjointe de direction 24 nov. 2022
Please apologize for the problems you've encountered with the second room.We are working on this matter right now.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Suresh

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Business friendly - that’s about it
Bodde här 1 natt i november 2022
Svar från Céline, Adjointe de direction 24 nov. 2022
A great thank for this feedback !See you !

8/10 Bra

André

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
propreté irréprochable, présence du coffre et d'un frigo, fontaine à eau (très fraîche) plate et pétillante, sécurité
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Céline, Adjointe de direction 29 sep. 2022
Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt !Bien à vous,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Hôtel bien situé pour se rendre à Genève. Le chef et son adjoint sont d'excellents cuisiniers. Les chambres sont confortables. Pour l'anecdote il y a une énorme variété de bières. Hôtel recommendable
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Céline, Adjointe de direction 16 sep. 2022
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous,

10/10 Fantastiskt

SABRI

Bodde här 2 nätter i september 2022

4/10 Dåligt

DJAMEL

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Les meilleurs prix sont sanctionnés par une chambre au RDC avec vue parking. A l’exception d’un problème d’odeur d’égout dans la chambre, l’établissement et son personnel demeure agréable
Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Svar från Céline, Adjointe de direction 15 sep. 2022
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel.Concernant les tarifs, les chambres classiques ont le même prix que vous soyez au rez de chaussée ou au 3ème étage... Ce n'est pas du tout une sanction de loger au rez de chaussée.Cordialement,

6/10 Okej

Weimin

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Average value for this basic facility.
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 12 aug. 2022
We thank you for your feedback after your stay in our hotel. See you !

2/10 Väldigt dåligt

Anne Marie

Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 4 aug. 2022
Bonjour, Ce 2/10 n'est pas juste car vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel. Expedia a fait une erreur et a réservé chez nous alors que nous étions complets, il n'est donc pas très approprié de nous pénaliser. Cordialement,

8/10 Bra

Nicolas

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Très bien, avec le restaurant dans l hôtel pratique.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Céline adjointe de direction 25 juli 2022
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espère vous revoir bientôt ! Bien à vous,

4/10 Dåligt

sameh

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Air conditioning is not working . Bathroom not cleaned well. No soap in bathroom
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 22 juli 2022
Dear, Thank you for your feedback after your stay in our hotel. Indeed, due to the outstanding hot wheather, the AC had difficulties to work properly, and we are sorry about this. Best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 23 juni 2022
Merci pour votre note ! A bientôt,

10/10 Fantastiskt

Yahia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Au top !
Hôtel en famille. Après avoir lu les commentaires nous étions un peu réticent mais sincèrement tout s’est très bien passé. L’accueil était excellent. Tout le personnel était souriant et au petit soin. Superbe piscine surtout quand il fait 38 degrés ! Literie excellente ! On a le doit en chambre à plein de petite chose (rasoir, brosse à dents) Le petit déjeuner est aussi pas mal du tout ! Je reviendrais sans doute !
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 23 juni 2022
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que les équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous,

10/10 Fantastiskt

gabriele

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
good solution for Annemasse
all good, nice space for the restaurant with the terrace
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 23 juni 2022
Thanks a lot for your feedback after your stay with us. See you,

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 8 juni 2022
Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt, Bien à vous,

8/10 Bra

Benoit

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 6 maj 2022
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous ! A bientôt,

10/10 Fantastiskt

CHRISTOPHE

Affärsresenär, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
loved the staff so nice !!!
Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Céline, Adjointe de Direction 6 maj 2022
Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel. The whole staff is very happy about it and hope to welcome you again soon !