8/10 Bra
Sara, Västerås
3 okt. 2017
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fin utsikt om man fick rätt rum vid ankomst!
Bodde här en vecka i slutet på augusti 2017. Vid ankomst på kvällen hittade det inte min bokning, efter några minuter hänvisade de oss sedan till ett rum som inte uppfyllde det vi hade bokat via Expedia, ocean view panoramic. Istället fick vi en markplanslägenhet med utsikt mot parkering. Påtalade detta nästa dag och de förklarade att något blivit fel. Vi skulle få tillgång till rummet fyra dagar senare och slapp betala för slutstädning av rummet.
Vi byte av rum några dagar senare frågar vi om de går bra att få nya handdukar och de ska dem fixa och allt verkar hädanefter frid och fröjd.
Den nya lägenhet är perfekt och äntligen kan semestern börja på riktigt! Underbar utsikt att njuta utav! :)
Men vid utcheckning av hotellet får jag en räkning som jag ska betala. Jag försöker få fram för vad, men då engelskan ej är den bästa från personalen tar det ett tag att få fram. Räkningen gäller för de "nya" (tvättade) handdukarna vi bad om och räkningen är på 120 euro!! Väldigt dyra handdukar! Säger redan vid betalning att detta är extremt dyra handdukar och borde ha informerats när vi frågade om bytet utav dem, inte få en räkning slängd i ansiktet sista dagen på semestern som ger en sur eftersmak av hela vistelsen.
Har varit i kontakt med hotellet för att kunna få åter min betalning då jag i efterhand känner att de lurat mig men de har valt att inte svara eller ge någon respons kring detta. Riktigt illa skött!
Så önskar ni inga överraskningsnotor bo inte här!!!
Sara
Bodde här 7 nätter i augusti 2017