Hotell i Vila Moura

“Great location, heated pool and wonderful breakfast. Service is not great and room amenities are very poor. Room could be cleaner.”

“Check in extremamente demorado, cerca de 45 minutos na fila; demora para entregar a chave ao manobrista do estacionamento; fila de mais 30 minutos no minimo para tentar receber atendimento para ser conduzido ao quarto do hotel. Despreparo ou falta de equipe para atender a alta demanda de hospedes.”

“Bom”

“Estava tudo bom, gostamos de tudo”

“A localização do hotel é espetacular. Bem no centro. Tudo ao redor inclusive ag de turismo Brocker. O café da manhã maravilhoso,no meu ponto de vista só faltava servir verduras mas isso é uma questão de hábito e gosto. Assistência dos funcionários excepcional. Um hotel que tranquilamente pode ser avaliado como 5 estrelas.”

“No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

“Nunca dormi num hotel tão barulhento. Antes de 6 da manhã escutava cadeiras arrastando e barulhos no andar de baixo (ficamos no 2o andar então imagino que era perto da cozinha?) Alem disso escutávamos barulho da rua bem alto. Dormimos todos muito mal. O hotel é bonito e os quartos também (apesar de serem muito pequenos). O staff gentil e prestativo. Café da manhã bom. Pelo problema do barulho não voltaria a ficar lá.”

“Ótima opção para família em Gramado com carro.”

“This wonderful hotel is only half a block from Rua Coberta, within walking distance to the main church, Largo da Borges and many other attractions. The location was always clean even during the rainy days, staff was helpful with our luggage, car parking and directions as well as proving us with umbrellas (much needed but forgotten). We went for my bday for three days and really enjoyed the quiet, clean, excellent breakfast and complimentary coffee in the common area. My husband said that after...

“Serviço impecável!”

“The staff was very helpful - they helped me check in significantly earlier than the scheduled time which helped very much after an overnight bus ride. The hotel is quaint and charming, the breakfast good and plentiful and the shower powerful and hot! My only critique was that the WiFi did not reach my room so I had to go to a specific part of the hotel to be able to work.”

“Ótimo hotel, tudo limpo, quarto aconchegante e bem decorado, quentinho no inverno e café da manhã excelente!!!”

“Existem lugares que oferecem uma hospedagem; este oferece uma experiência inesquecível. Desde a chegada, fomos recebidos com uma hospitalidade excepcional, que nos fez sentir verdadeiramente bem-vindos. Cada detalhe foi pensado com extremo cuidado, e a excelência está presente em absolutamente tudo: nas acomodações, na gastronomia, na impecável conservação dos ambientes e, sobretudo, na dedicação de toda a equipe. O hotel é de uma elegância ímpar. Ao mesmo tempo em que impressiona pelo...

“Excelente em todos os aspectos!”