Lobby

Recensioner av Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

5 out of 5
Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
Mar Mediterraneo 7, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 547 av 828 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 208 av 828 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 51 av 828 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 15 av 828 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 828 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Stojko

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jättefint hotell med perfekt läge och service. Mycket fin kvalitet på mat och service överlag. Frukostbuffén var en aning stressande då det var mycket spring och stökigt. Överlag ett toppenhotell med stora och sköna sängar.
Bodde här 9 nätter i december 2023

8/10 Bra

Tomas

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bra
Bodde här 7 nätter i november 2023
Svar från Guest Relations 27 dec. 2023
Dear guest Tomas,We would like to thank you for choosing the Lopesan Villa del Conde during your holidays on the south of Gran Canaria and for the time spent to rate us.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Tomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Gästebetreuung 28 apr. 2023
Sehr geehrte Tomas,Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehenMit freundliche grüssen,Ihre Gästebetreuung

10/10 Fantastiskt

marie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbart
Fantastiskt
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Gästebetreuung 28 apr. 2023
Sehr geehrte Marie,Wir danken Ihnen für die positive Bewertung und hoffen, dass Sie sich in unserem Hotel gut aufgehoben und betreut gefühlt haben!Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, um weiterhin einzigartige Momente miteinander zu teilen.Mit freundliche grüssen,Ihre Gästebetreuung

10/10 Fantastiskt

Ida

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i februari 2023
Svar från Relaciones Públicas 28 apr. 2023
Estimada Ida,Le agradecemos por la valoración top que nos ha dejado !!!!Esperamos que se hayan sentido bien cuidados y a gusto !Hasta pronto,Relaciones públicas

8/10 Bra

Magnus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Svar från Public Relations 22 feb. 2023
Dear Magnus,thank you very much for your feedback and thank you as well for your visit. It would be a pleasure for us if we had the chance to welcome you again in our hotel.Best regards,Public RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Tomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Par från Stockholm
Underbar hotell vid strandprommenaden, fantastisk frukost och middagsbuffe.
Bodde här 7 nätter i december 2022
Svar från Customer Service 15 dec. 2022
Dear customer Tomas,Thank you very much for taking a moment of your time to rate us.We are very pleased to have achieved such a high rating from you. We would be very glad to receive you again soon.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Marjatta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 9 nätter i november 2022
Svar från Public Relations 15 dec. 2022
Dear Marjatta,Thank you very much for taking a moment of your time to rate us.We are very pleased to have achieved such a high rating from you. We would be very glad to receive you again soon.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Tony

Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Evgeniya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

Morten

Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i april 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2022

6/10 Okej

Radoslaw

Bodde här 1 natt i februari 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ny åe
Bodde här 8 nätter i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Johnny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lopesan - top class
Great Hotel with excellent service. Luxury standard. Good shuttle service to Lopestan Golf and Anfi Tauro golf. Just hop on and the drive you to and from the hotel. We tried both the a'la carte restaurant and the buffet. Both really good. Great breakfast as well The only "complain" was the pool lunch we tried, not the same standard as the rest. Overall - super!
Pool area from the pool bar
Bodde här 5 nätter i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Personal och service
Mycket bra resort och läge i Meloneras!
Allt kring service fungerar enligt förväntningarna. Dyrt men mycket bra resort!
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Customer Service 29 nov. 2021
Dear Magnus Thank you very much for having chosen our hotel for your holidays and also for the time spent writing your comment on Hotels.com. We are really glad to know that you had a nice experience with us. We would like to let you know that your comments inspire us to keep improving every day in order to provide the best service. Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel. Best regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
W
Q
Bodde här 6 nätter i november 2021
Svar från Customer Service 29 nov. 2021
Dear Anonymous, thank you very much for your rating and thank you as well for your visit. It would be a pleasure for us if we had the chance to welcome you again in our hotel. Best regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

8/10 Bra

Max

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell med mycket utrymme
Hade gärna haft en vattenkokare på rummet annars saknades inget
Bodde här 14 nätter i oktober 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stort o flott hotell
Jättefin stort hotell men kändes ändå spaciöst. Saknade vattenkokare på rummet och riktigt dåligt att ta betalt för att använda safen på rummet.
Bodde här 1 natt i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Kajsa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i maj 2021

10/10 Fantastiskt

Henric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen anläggning
Bodde här 5 nätter i juli 2020
Svar från Relaciones Públicas 16 aug. 2020
Dear Henric, Thank you for spending some of your time to comment us on Hotels.com. We are pleased to know that you had a very good time with us. Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel. Cordially, Public relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Sara

Bodde här 7 nätter i januari 2020

8/10 Bra

tara

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tredje gången på detta fantastiska hotell. Mycket nöjd.
Bodde här 7 nätter i januari 2020
Svar från Guest Relation 2 feb. 2020
Dear Tara, thank you for your feedback!

10/10 Fantastiskt

Roland

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2019

8/10 Bra

Eva-Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i december 2019
Svar från Guest Relations 25 dec. 2019
Dear Eva-Maria, Thank you very much for having chosen our hotel for your holidays and also for the time spent writing your comment on Hotels.com. We are glad to see that you have positively rated our hotel but we would like to welcome you again to have the opportunity to be rated at 100%. Kind regards, Guest Relations

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fin frukost, bra service, underbar havsutsikt, mysig piazza.
Bodde här 6 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magnus och Karin på semester
Mycket bra hotell. Vi valde halvpension och var mycket nöjda även med maten. Fick dock lägga band på oss själva för att helt enkelt inte äta för mycket! Rekommenderas!
Bodde här 6 nätter i februari 2019
Svar från Lopesan Villa del Conde 8 mars 2019
Kära gäst Magnus, det gör oss väldigt glada att läsa kommentarer som din. Tack för att du valde oss och för att skicka oss dina kommentarer. Vi hoppas att de väljer oss igen vid ett nytt tillfälle.

8/10 Bra

Lisa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jättefint hotell som ligger bra i Meloneras. Väldigt bra och fräsch frukost, stor matsal så det känns aldrig trångt. Lugnt och tyst på hela hotellområdet. Flera pooler, varav en är ”quiet area”. Personalen var väldigt trevliga och hjälpsamma, speciellt i lunchrestaurangen och frukosten. Bra städning. Hotellets egen restaurang OVO var jättebra, borde marknadsföras mer så man inte missar den. Vi hade problem med småkryp på rummet och fick byta rum utan problem Minus: något kalla pooler, några pooler så kalla att det inte gick att bada. Extremt litet kylskåp där det inte ens gick in en 1 litersflaska. Kassaskåp och wi-fi på rummet kostat extra, borde ingå på ett femstjärnigt hotell. Hade en önskat en lite bredare meny på lunchrestaurangen, finns bara en restaurang inne på området som serverar lunch. Borde finnas en liten poolbar vid den lugna poolen också
Bodde här 7 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

tara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
T&B
Great hotel. This is the second time we choose to be there. Everything is just wonderful.
Bodde här 5 nätter i januari 2019
Svar från Guest Relations Department 5 feb. 2019
Dear Tara, Thousands of visitors stay with us each year, but we still feel as happy as the first day when a client lets us know that their time in the hotel was satisfactory. We would like to thank you for the trust that you placed in us. We hope that there are still some corners of Gran Canaria for you to discover and that you do so together with us again. With kind regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Josefa C. was the best cleaning woman and offered the best service.
Bodde här 14 nätter i december 2018
Svar från Guest Relations Department 28 dec. 2018
Dear guest, Thank you for giving us a perfect rating. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%. For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future. With kind regards,

10/10 Fantastiskt

Ewa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen hotell men oljud pga rust.
Fantastisk hotell men man rustar delar av hotellet vilket var störande på dagtid vid delar av poolområdet.
Bodde här 7 nätter i september 2018
Svar från Guest Relation 2 nov. 2018
Dear Ewa, thank you very much for taking the time to write a review regarding your recent stay at Lopesan Villa del Conde. We are very glad you had a nice time and we are very sorry and we sincerely apologize for all inconvenience you might had during your stay with us. It is true that this work can occasionally cause inconvenience, despite that, our team tries to minimize any kind of inconvenience. We are in an ongoing process of improving facilities and service, which derives from our ongoing commitment to provide the best service to our guests. We really hope to welcome you again soon. Kind Regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avkopplande semester
Mycket trevligt hotell, vi hade ett fint rum med havsutsikt. Rummen var enkla, stora och mkt bra med en stor garderob ”Walk in closet” där man fick undan alla kläder och resväskor. Vi hade halvpension. Stora buffer. Fint område för promenader. Lugnt och skönt. Vi hade lite otur med vädret och var bara på stranden en dag.
Svar från RRPP 25 apr. 2018
Dear guests, first of all we would like to thank you very much for have chosen the Lopesan Villa del Conde for your holiday destination on Gran Canaria and for the time you have spent for to share to experience here on Expedia. We are very glad that you had a wonderful time here and were very satisfied with your sea view room, with the side of the room, the location of the hotel such as with our delicious food selection. We regret that you had a little bit bad luck with the weather here on Gran Canaria. We hope to welcome you very soon back to the Lopesan Villa del Conde and for sure next time also the weather will be perfect. Kind regards, Guests relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 Fantastiskt

Karar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing Hotel
Amazing hotel. The food there was out of the world, that’s truly 5 stars. The rooms was big and very fresh. Highly recommended.
Svar från Lopesan Villa del Conde 8 apr. 2018
Dear guest, Thank you for the time it took to comment and rate your experience with us. The kitchen team appreciates your comments regarding the food, it is very important for them that the guests are happy with the hotel’s food. We are pleased that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again the next time you visit the island. With kind regards, Public Realtions Department Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso

8/10 Bra

Christina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avkopplande semestet
Stort rum med sköna sängar, soffa, TV med många kanaler. Lugn miljö med flera pooler.
Bodde här 14 nätter i mars 2018
Svar från Public Realtions Lopesan Villa del Conde 8 apr. 2018
Dear Mrs. Christina, Thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you also for sharing your experience with other holidaymakers. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards, Public Realtions Department Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso

10/10 Fantastiskt

tara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i januari 2018
Svar från Guest Relations Dpt. 29 jan. 2018
Dear Tara, Thank you so much for your positive evaluation. Do not hesitate to contact our Public Relations Dpt. for your next holidays! We hope to see you soon! Kind regards

8/10 Bra

Karl

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Par testar hotel på gran canaria
Utemiljön är jättefin rummet var helt ok! Servicen inte alls bra! Tråkig attityd verkade vara till besvär de som var vänligast var trädgårdskillarna, dom hälsade på oss!! Vi väntade 3 timmar på att checka in, vi har en timme tidiga men ingen varken kollade till oss eller gav oss info om när rummet skulle bli klart!! Vid utcheckning fick vi gå till bagage rummet och hämta + köra ut väskorna till taxin!
Bodde här 2 nätter i januari 2018
Svar från RRPP 31 jan. 2018
Dear Karl, we would like to thank you very much for your visit at the Lopesan Villa del Conde and for your feedback. We are satisfied that the overall valuation of your stay has been positive, but we apologize for the inconvenience you had at your arrival. Of course we have given next the comments to the corresponding department. Depending on the arrival as the check-out is until 12h a clock and the room still have to be cleaned the check-in is normally after 13h-14h but if you communicate us before arrival the arrival time in case you have a early flight we will try our best to assign a room with a early checkout to have it prepared when you arrive. Thank you also for your constructive criticism, which helps us to improve our services every day. If there should be any problem or question you have during your stay or in advance our public relations department is always glad to help you and find solutions for making your stay as comfortable as possible. We would be pleased to welcome you again in a future holiday. Best regards, Guests Relations

8/10 Bra

Said

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
hottelet är enastående i sin helhet men det fanns några små detaljer vilka man inte förväntar sig från ett hotell i denna prisklass. Den ena var en receptionist som gav oss felaktiga informationer vid några tillfällen och betedde sig väldigt irriterad. Det andra problemet var att det fanns små konstiga kryp i 2 utav våra rum. Ändå var personalen vänliga och uppgradera våra rum.
Bodde här 8 nätter i augusti 2017

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt bra hotell
Mycket bra hotell, väldigt trevlig och hjälpsam personal. Fantastisk god mat, jättefina pooler och gott om solsängar. Det enda som drar ned betyget något är standarden på rummen. Men helhetsbetyget är mycket bra, det bästa hotell jag har bott på.
Bodde här 7 nätter i juni 2017
Thank you very much John for having chosen our Hotel Lopesan Villa Del Conde and also for your nice words, we hope we will welcome you again sooon. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Elisabeth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mysig arkitektur och stort poolområde!
Fantastiskt hotell! Stort poolområde, bra restauranger och bra service. Fin arkitektur och omsorgsfullt skött trädgård. Rymliga rum, saknar dock vatten/the-kokare.
Dear Elisabeth, Thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for sharing your experience with other holidaymakers and for your comments giving us ideas for our future. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards, Public Relations Department

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Helena, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lopesan Villa del Conde
Fint hotell, bra sängar, fantastisk frukostbuffé, vacker omgivning, rent och snyggt samt mycket trevlig personal. Negativt: mycket dålig internet, både den fria och den man betalar för. Kostade 30 euro och fungerade väldigt tveksamt.

10/10 Fantastiskt

Marie, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett underbart hotell!
Ett fantastiskt hotell om man är ute efter att koppla av och njuta av solen. Många pooler och väldigt gott om solstolar. Rummet var stort och fint jag hade ett med havsutsikt. Jag hade halvpension och bufféerna var helt ok. Jag valde den lite mindre restaurangen som jag upplevde som trevligare än den stora bufférestaurangen. Frukostbuffén innehöll allt man kan önska sig. Mycket trevlig personal! Det enda jag saknade var möjligheten att snabbt gå ner till stranden, det är en bit att gå eftersom stranden nedanför hotellet inte är badbar. Jag hoppas verkligen jag har möjlighet att åka tillbaks!
Svar från Manager 9 apr. 2016
Dear Marie, We highly appreciate your comments published on this website regarding your stay at our Lopesan Villa del Conde. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us so much and we appreciate the detail description that you have posted. We are paying special attention to the service level in the hotel and we are very happy that we met your expectations. We would be delighted to welcome you again soon and remain at your disposal for anything you might need. Best Regards, Lopesan Villa del Conde

10/10 Fantastiskt

Lena, Täby

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt!
Rekomenderas
Svar från Manager 9 apr. 2016
Dear Mrs. Lena, Thank you very much for taking the time of reviewing your experience at Lopesan Villa del Conde. We are glad to read that you use the word excellent refering to our hotel. It is of great value to us and other travelers to read your opinion. We look forward to welcoming you once again at the hotel. Warm regards, Lopesan Villa del Conde

8/10 Bra

Petter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lomesans tre missar
WiFi fungerade tyvärr mycket dåligt trots att de tog extra betalt för en fungerande WiFi. Kuddarna som de var stolta över hade en hård oeftergivlig känsla gummikänsla så att nacken blev helt stel. Kaffeautomaten i restaurangen var helt ineffektiv. Alltid lång kö med armbågstaktik för att få sig en kaffekopp serverad till frukost.
Svar från Manager 9 apr. 2016
Dear Thomas, Thank you for your comments. We appreciate your trust in us by choosing our hotel for your holiday stay. Thanks also for your comments and we would like inform you that we have taken note of your comments and we will work hard to improve them. Regarding the WiFI, we would like inform you that this we do offer a divice which provides internet all over the island. Be sure that we are working hard to offer better connection. On the other hand, we also have a pillow menu if you are not confortable with the ones we offer. The coffee machines, we do have two at the main restaurant and, when in high season, we open a second restaurant with a third coffee machine. Once more, we wish to thank you for your feedback and would be delighted to welcome you back at our hotel. Best Regards, Lopesan Villa del Conde

8/10 Bra

Bengt Åke

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket trevligt hotellområde
Det var ett mycket trevligt hotellområde med många alternativ till bad och andra aktiviteter med underhållning varje kväll. Personal och service var mycket bra. Det vi saknade var kaffe på rummet och tofflor för det var kallt på golvet och blött i badrummet för det fanns ingen golvvärme. Gratis wi-fi hade inte varit fel.
Svar från Manager 9 apr. 2016
Dear Bengt Ake, Thank you very much for your review concerning your most recent holiday at our hotel We are delighted to hear that you were happy with our hotel facilities and services. Furthermore we wish to thank you for your recommendation on having a heater on the bathroom and we inform you for the next stay that we have sleepers available for all our guests under request. Again, thank you very much and we do look forward to welcoming you back next year! Warm regards, Lopesan Villa del Conde

8/10 Bra

Carolina, Stockholm

Good hotel
Great vacation, we lived in room with partly sea view. Nice pools almost empty even if it was high season. The reception staff do not have authority to take own decisions, a lot of "I need to ask my manager" and come back later. Big hotel so quite frustrating.
Svar från Manager 9 apr. 2016
Dear Guest, Thank you for having chosen our hotel and also for letting us know your personal experiences. We are glad that you ahd a great vacation at our hotel. On the other hand, we are sorry that you left with that feeling of our reception team. As we take customer reviews very seriously, we have already forwarded your comments to our department managers for closer investigation and improvement. Once more, we wish to thank you for your feedback and would be delighted to welcome you back at our hotel. Warm regards, Lopesan Villa del Conde