Utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Sercotel Playa Canteras

3 out of 5
Sercotel Playa Canteras
Calle Portugal, 68, Paseo de las Canteras, 78, Las Palmas de Gran Canaria

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 118 av 514 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 217 av 514 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 112 av 514 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 43 av 514 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 24 av 514 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Stig

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från marieta 29 jan. 2024
Hi Mr StigThanks a lot for your score about our hotel.SincerelySercotel Playa Canteras

10/10 Fantastiskt

Hanna

Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från marieta 8 nov. 2023
Good morning HannaThank you for taking the time to rate our hotel so highly.We hope that if you return, you will stay with us again.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

2/10 Väldigt dåligt

Johan

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från marieta 6 nov. 2023
Good morning Mr JohanThank you for your review about your stay at the hotel. We don't know the reason for your lower rating than what we usually have in this channel, but we can only tell you that we always try to make our guests enjoy their stay and feel like "at home".We hope that if there is another occasion for you to return, you will choose us so that you can enjoy a better stay.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Ok men inget extra. Rent men skulle behöva renoveras.
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Det är en bra och fin hotell. Jag o min fru är mycket nöjda med städning , service , restuarang , och fin beteende av personalen .
Bodde här 9 nätter i januari 2020

8/10 Bra

Tiina

Gillade: Renlighet och personal och service
OK re the price you pay
Its not a 4 starhotel standard, but good for the money and very close to the beach of Canteras.
Bodde här 2 nätter i januari 2020

8/10 Bra

Bo-Arne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

6/10 Okej

Josefin

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Birgitta

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hotellet var OK, men slitet.
Bodde här 7 nätter i november 2019

4/10 Dåligt

Helén

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fyra stjärnor känns väldigt mycket för detta hotell. Läget mycket bra men det var nog det enda pluset.
Bodde här 2 nätter i november 2019

8/10 Bra

Birgitta

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Per

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Nice hotel with friendly staff! Great massage
Bodde här 6 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Tommy

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Kanonläge!
Bokade hotellet mest för läget o det stämde, kanonläge! Rum med balkong är nästan ett måste! Stor balkong med plats både för solstolar o ett bord med stolar till! Lite slitet rum men rent o fint o kanonsängar! En helt ok frukost med både varmt o kallt samt många brödsorter o myvket frukt! Negativt var att Spaanläggningen kostade extra! 9 euro per pers! Gymmet var inte så mycket att hurra för men mycket trevlig personal o läget övervann allt!
Bodde här 5 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recension
Fördel: bra placering av hotell, bra frukost och bra städning. Nackdel: ingen hotellbar eller resturangservering, krångligt med nycklarna till hotellrum eftersom dörren var svårt att öppna med kortet.
Bodde här 7 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Saknade toalett borste
Bodde här 7 nätter i september 2018

8/10 Bra

Karel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöjda efter 8 dagar i Las Palmas
Vi var nöjda med vår vistelse i EXE hotell i Las Palmas. Efter första natten kunde vi byta hotellrum för rum mot havet och solen. Receptionen var hjälpsam. Bra! Hotell ligger mycket nära 3,5 km långa stranden Canteras och samtidigt nära "staden". Kort sagt bra läge!. Vi valde alternativet med frukost, för andra måltider besökte vi olika restauranger. Det passade oss också bara. Vi kan rekommendera Hotell EXE.
Bodde här 8 nätter i mars 2018

8/10 Bra

Gun

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect vid stranden restaurang o shopping . Vad mer kan man önska .
Bodde här 1 natt i augusti 2017

8/10 Bra

Lennart

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Trevligt hotell med lagom frukost och närhet till allt. Tyvärr fick vi in några kackel ett par dagar. Men det brukar ju höra till på dessa breddgrader
Bodde här 7 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Gunnel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell som inte lever upp till sina 4 stjärnor.
Stenhårda sängar. Gammalt slitet hotell. Man kunde inte göra kaffe på rummet. Dåligt för att vara 4 stjärningt hotel. Även kallt på rummet. Det enda som var bra var spa avdelningen längst ner. Den kan jag verkligen rekommendera tog 2 behandlingar och var supernöjd.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Gunnar

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

4/10 Dåligt

Anna, Stockholm

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trist hotell
Jätte tråkig hotell definitivt inte värt fyra stjärnor ingen bar ingen restaurang tråkiga rum för swimmingpool måste du betala inga stolar högst upp för att sitta och sola. Solen kommer först till klockan 14

4/10 Dåligt

stefan, göteborg

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
vistelse
Trasig AC..

10/10 Fantastiskt

Tommy, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Över förväntan
Från första stund kände vi oss välkomna. En behaglig och professionell stämning låg över oss vid receptionen. Samtidigt en familjär känsla och äkta glädje att just vi besökte deras hotel.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dåligt hotell ej fungerade toaletter
Hej vill ni bo på ett hotell där ni inte får någon service och där personalen byter av hela tiden och skyller på varandra då är detta hotellet något för er. Min upplevelse här började med att kortläsarna till dörren ej fungerade och fick vänta även fast jag påtalat problemet, när det sedan var löst så fungerade inte toaletten att spola och jag var ner till reception och dom skulle skicka nån att fixa problem. Så jag tog en promenad så länge, när jag sedan 4 timmar sedan kom tillbaka hade ingen varit där eller gjort något åt problemet. Va nere i reception igen och påtalade problemet där jag fick berätta för den nya tjej om att jag redan hade talat om att det var problem med toaletten men hon visste inget, men skulle skicka en kille kolla problemet men ännu en gång inget hände så vi checkat ut nästa dag därifrån. Så under våran vistelse kunde vi ej använda toaletten och fick inte möjlighet att byta rum. Jag skulle avråda andra gäster för detta hotell även städningen av rum var mkt dåligt låg som lager fet på golvet var inte trevligt. Jag blev även lovad nån rabatt på min vistelse men när jag påtalade om det när jag checkade ut så sa dom bara nej det kan vi inte göra du får prata med hotels.com om rabatten ännu en gång skyller dom på varandra för att komma få så mkt pengar som möjligt.

6/10 Okej

Joakim, Stockholm

Gillade: Personal och service
Okey
Helt okey i den här prisklassen

2/10 Väldigt dåligt

Lennart, Örnsköldsvik

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
DOOM.. Hell on Earth.
Det kommer mer! Vi har inte återhämtat oss ännu från detta helvete!!

10/10 Fantastiskt

Sedigheh S.

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
En trevlig resa med bekväm hotel
Hotellet ligger vid strand och nära centrum. Fantastisk utsikt, trevliga personer. väl bemötande, hjälpsam. men sängen var inte komfort , annars allt var bra.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel Exe las Canteras
Det mesta var som förväntat. Negativt var att poolen som man ser i annonserna på weben är en del av ett SPA som man inte bara kan gå in i utan att ta en behandling. Städningen av rummet var sen, aldrig före kl 17, vilket var lite bökigt när handdukarna och schampo redan var använt. Terassen på våning 5 var avstängd hela veckan på grund av renovering av golvet så den kunde man inte komma ut till, annars var den bra.

4/10 Dåligt

John, Sverige, Dalarna

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trist hotell
Ett väldigt mediokert hotell med tydliga mögelproblem i spa anläggningen. Sportbaren hade den sämsta personalen och servicen jag någonsin varit med om. Efter att ha väntat 35 minuter på en pizza som visade sig vara en kall micropizza så försökte jag tala med personalen om detta. Helt plötsligt kunde ingen i personalen engelska då utan fortsatte obekymrat att spela dataspel bakom disken. Personal och service på hotellet är dock helt annorlunda. Frukostpersonalen är förstklassig! Spa anläggningen i källaren borde stängas för renovering! Mögellukten är så påträngande att det borde vara förbjudet att vistas i lokalen.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Härligt med takterass och Spaavdelning!
Helt okej!

6/10 Okej

Hans, Stockholm

Gillade: Renlighet och personal och service
Glöm dom inbjudande bilderna på bokningssidorna
Rent och snyggt, bra badrum och bra städning men bered dej på att rummen inte når upp till beskrivningar och bilder på nätet. Sängarna smala och hårda utan madrasser. Frukostbuffén är "så där" enligt svenska mått, kaffeautomat, juice, några olika brödsorter, skinka, ost, ägg och några fruktfat, men man blir mätt. Rum 208, som jag bodde i (standardrum) hade öppningsbart fönster som utanför hade 20 cm till vägg för hisschakt. Såg knappt himlen eller vilket väder det var ute. Värdefacket var kostnadsfritt även om det stod annat vid bokningen.

8/10 Bra

Lena, Mölnlycke

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
trevligt läge
Fick tyvärr inget boende ut med havet, gick inte ändra. Instängt utan balkong när inte ens fönstren gick att öppna. trånga rum, hade inte kunnat bo en längre tid. En väldigt stressad receptionist. trevlig frukostmatsal, bra frukost. Perfekt läge.

8/10 Bra

Batu, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel
Väldigt nöja med hotellet, nära till stranden och bra område för att ta en lång promenad.

8/10 Bra

Göran

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt läge med utsikt över Las Canteras strand. Trevlig och hjälpsam personal. Ett minus är dock att det är mycket svårt att hitta parkeringsplats i närheten av hotellet.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
För den som vill bo mitt i strandlivet
Bra läge mitt stranden, bra frukost och trevlig personal.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Dålig service bl a, 2 stjärnor stämmer bättre än 4
Säkerhetsboxen fungerade inte. Påpekade detta för personalen men detta åtgärdades inte under de 2 veckorna jag vistades där.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra mycket bättre har vi bott på hotell!
Informationen om hotellrummets läge framgick inte av visningen på hemsidan. Vi fick uppfattningen att rummet hade altan/balkong mot havet! i vårt fall var utsikten cirka 2 meter mot en vägg! Vi kunde inte se himlen för att bedöma hur dagens klädsel skulle vara lämplig.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Göran, Veddige

Gillade: Renlighet
Hotel Eurostar Las Canteras-suveränt läge
Standardrummen är mycket små med dåligas förvaringsmöjligheter. En liten garderob med fyra hängare, men inga lådor att lägga kläder i. Dåligt med hygienfaciliteter - vi fick fråga efter saker som vanligtvis är självklara på ett fyrstjärningt hotell. Städningen var mycket bra. Frukosten var superb. Soldäcket kunde varit trevligare - några utsprifdda plaststolar inbjöd inte till någon längre vistelse. Vi tycker inte att hotellet är värt fyra stjärnor - en sänkning till tre motsvarar standarden.

8/10 Bra

Malin, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Eurostars Las Canteras- ett perfekt beläget hotell
När vi först steg in på hotellet blev vi en aning besvikna på den mörka lobbyn/receptionen. Den kändes inte exklusiv och var lokaliserad på bottenplan. Mycket trevlig och hjälpsam personal på hela hotellet. Vi hade inte bokat ett rum med seaview och fick därmed utsikt mot en annan byggnad. Rummet var bra, sköna sängar och rummet kändes rymmligt. Städningen utfördes bra på toaletten och sängarna bädades och handdukar bytes, dock kunde de varit nogrannare med dammingen och städningen av golv. Frukosten var mycket fräsch och innehöll lite av varje så egentligen saknade vi inte något, frukostbuffen var dock inte lika stor som på ett femstjärningt hotell. Hotellets läge är perfekt, man har utsikt över hela Las Canteras stranden och nära avstånd till centrum. Vi skulle ge hotellet 3,5 i betyg av 5. Är man ett par som åker borde man definitivt ha ett rum med seaview och kanske till och med välja ett hotell med lite högre standard för att få den där romantiska miljön.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Internet
Det mesta var helt OK och lite mer än så. Jag kunde dock inte komma åt internet på hela veckan, varken genom fast lina på rummet, wifin i lobbyn eller genom hotellets utplacerade datorer. Det behöver förbättras.

6/10 Okej

Ángeles

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från marieta 22 apr. 2024
Buenos dias AngelesGracias por haberse tomado un tiempo y valorar el hotelAtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Fantastiskt

Melanie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir waren für einen Kurzurlaub von vier Tagen vor Ort und das Sercotel hat uns supergut gefallen! Die Lage war perfekt für alle Unternehmungen in Las Palmas, sei es Strand oder Stadt. Das Hotel ist neu renoviert und wirklich sehr modern und stylisch - nicht zu vergessen die tolle Dachterrasse mit Pool. Beim nächsten Besuch in der Stadt ist das Sercotel mit Sicherheit unsere erste Wahl, vielen Dank nochmals an das Team vor Ort.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från marieta 15 apr. 2024
Good afternoonThank you very much for your kind, detailed and positive review. We are glad that you felt at home and enjoyed your four days here :)How nice that you chose us again, we are waiting for you here with open arms!SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience