Check-In war sehr angehem und professionell.
Das Zimmer war von einem "Vorgast" wohl schon kurzfristig genutzt worden. Die Toilette war benutzt und nicht gespült!, Handtücher, Mülleimer und Bett waren schon benutzt.
Meine Reklamation wurde freundlich aufgenommen, es wurde sich bei mir bedankt und das Zimmer gereinigt. Damit war es das aber auch schon. Keine Entschuldigung, keine Frage zu einer kleinen Wiedergutmachung- nichts.dergleichen.
In einem Hotel, dass sich so professionell und gästeorientiert anpreist, würde ich so etwas schon erwarten.
Fazit: Wenn so etwas schon passiert, ist es meiner Meinung nach mit der Mangelbehebung allein nicht getan, man hat beim Gast auch etwas wieder gut zu machen.