Boendet erbjuder transfer från kryssningsterminal (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 24 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
I kryssningsfartygets resor på 1 natt och 2 dagar ingår följande: Dag 1 (Hanoi till Bai Tu Long Bay): incheckning på Ancora Lounge i Sun Group-hamnen senast 12.00. Ombordstigning 12.30–13.00. Båten går mot Bai Tu Long Bay samtidigt som du äter din lunchbuffé. Mellan 15.30 och 16.45 kan du utforska den flytande byn Vung Vieng med roddbåt eller kajak. Återvänd till båten vid 17.00 för valfria kvällsaktiviteter, inklusive spa, solbad eller dryck i baren. Ankring vid Cong Do för övernattning. Matlagningsdemonstration på soldäcket eller i restaurangen vid 18.40. Middagen serveras i restaurangen vid 19.30. Kvällsaktiviteterna inkluderar nattfiske, spatjänster, dryckesservice eller avkoppling på däck. Sista dagen: efter Tai Chi på soldäck och lätt frukost besöker du Thienh Canh Son-grottan. Efter utcheckning senast 09.00 serveras en brunch medan båten återvänder till Sun Group-hamnen för ilandstigning vid 11.00. I kryssningsfartygets resor på 2 nätter och 3 dagar ingår ovanstående samt följande: Dag 2: efter Tai Chi på soldäck och en lätt frukost åker du med en mindre båt för att paddla kajak eller simma vid Cong Dam-områdets stränder. Återvänd till båten för en lunch med fast meny. Vid 15.30 återvänder du till Ancora-båten för att njuta av solnedgången över Halong-bukten. Matlagningsdemonstration på soldäcket eller i restaurangen vid 18.30. Middagen serveras i restaurangen mellan 19.30 och 21.00. Sista dagen: efter Tai Chi på soldäck och lätt frukost besöker du Thienh Canh Son-grottan. Efter utcheckning senast 09.30 serveras en brunch medan båten återvänder till Sun Group-hamnen för ilandstigning vid 11.00. Resplaner och tider kan ändras utan förvarning på grund av väder, vattennivåer och driftsförhållanden. På grund av dåligt väder kan bad- eller kajakutflykter ställas in.
Gäster måste kontakta kryssningskontoret 24 timmar i förväg med sitt pass, födelsedatum och visums utgångsdatum för att registrera sig hos Ha Longbuktens hamnmyndighet. Alla gäster måste visa ett giltigt pass vid ombordstigning. Barn måste gå ombord med sina föräldrar. Gäster som inte visar ett giltigt pass vid inspektionen av polisen och hamnmyndigheterna, och därmed nekas ombordstigning, kommer inte att få återbetalning. Kontakta kryssningskontoret med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster med särskilda kostbehov eller matallergier måste kontakta hotellet minst 1 vecka i förväg.