Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av Barceló Hamburg

4 out of 5
Barceló Hamburg
Ferdinandstrasse 15, Hamburg Altsadt, Hamburg, HH

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 532 av 1006 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 369 av 1006 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 69 av 1006 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 22 av 1006 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 14 av 1006 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Lacking athmosphere and disturbing elevators
The location is decent, however the design does not bring any athmosphere. Naked concrete and no comfort in the lobby. We got a room in direct connection with the three lifts, which if course was quite disturbing with mechanical noise as soon as they where used. Finally the breakfast was barely acceptable, still no athmosphere, as a school canteen, and just bare minimum of ingredients of whath we expect on a 3 or 4 star hotel, sparese on things like fruit and jam, and only a few slices of toppingen server att the time.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager 19 feb. 2024
Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the design of our lobby did not meet your expectations and that you experienced disturbances due to the proximity of your room to the elevators. Additionally, we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Your feedback regarding the breakfast offerings is valued, and we strive to provide a wide variety of quality options for our guests.We are pleased to note that you found our location to be convenient, and we hope that our commitment to cleanliness and service met with your approval.We look forward to welcoming you back in the future. Best regards,Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager

6/10 Okej

Johanna

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i september 2023

8/10 Bra

Michael

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Receptionen var mycket dåliga på att återkoppla till oss. Vi fick vid flera tillfällen påminna om våra önskemål…
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Otroligt tyst och lugnt. Perfekt läge, nära till allt.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Claudia E. Stumkat, Director of Sales & Marketing 31 maj 2023
Bäste Patrik, tack för att ni har recenserat din vistelse hos oss.Tack för din positiva utvärdering. Vi är glada att din vistelse hos oss var till er belåtenhet och att ni uppskattade både städningen och komforten! Ni är varmt välkommen tillbaka.Med vänliga hälsningar,Claudia E. Stumkat, Director of Sales & Marketing

8/10 Bra

Morteza Morris

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Jan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra
Bra läge fint skick. Lite skumt attityd ha handfat på toaletten. Fantastiskt frukost
Bodde här 3 nätter i december 2022

8/10 Bra

Camilla

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Centralt o bra
Ligger centralt o bra nära till allt. Personalen var vänlig. Har bott på Barcelo tidigare i andra städer o detta var nog lite mera slitet än övriga. Rummen var stora o bra, många kuddar att välja på. Frukosten var ganska stökig personalen hann inte riktigt med att fylla på. Garaget var trångt om man har en SUV.
Bodde här 2 nätter i november 2022

8/10 Bra

Karl-gustav

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2022

4/10 Dåligt

Sanna

Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stora fina rum, nära till allt
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 2 aug. 2022
Bäste Patrik, tack för att ni lämnade ett omdöme. Vi glädjer oss över att er vistelse hos oss levde upp till era förväntningar. Det är roligt att höra att ni uppskattade vårt läge och servicen. Vår personal jobbar väldigt hårt för att alla gäster ska få en så bra vistelse som möjligt, och det är alltid fint när det uppmärksammas, så stort tack för det. Med vänliga hälsningar, Sascha Füchtner, General Manager

8/10 Bra

Micke

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel with potential for improvement
Well located hotel with friendly staff. Breakfast looks better than it tastes and for the price a better quality would be expected. No ironing possibilities at the room which I personally think is unfortunate.
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 12 juni 2022
Dear Micke, Thank you for your review. We are thrilled that you appreciated the service delivered by our team. However, we are sorry to hear that our breakfast was not to your satisfaction; we are constantly trying to ensure we match your expectations and would welcome any suggestions on how we could improve. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Sascha Füchtner, General Manager

6/10 Okej

VIKLUND

Gillade: Renlighet och personal och service
Ok hotell som ligger centralt. Sängarna kändes dock billiga.
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 12 juni 2022
Kære gæst. Mange tak for din anmeldelse af dit ophold hos os. Vi er glade for at du har nydt opholdet, og vores fine lokation. Vi håber du nød dit ophold til det fuldeste og havde en hyggelig tid i. Vi kan kun sige at det vil være en fornøjelse, at byde jer velkommen igen. Sascha Füchtner, General Manager

10/10 Fantastiskt

Gunilla

Bodde här 3 nätter i maj 2022

8/10 Bra

Robin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge
Rent och fint. Fin design på hotellet. Restauranger och bar höll hög klass
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 6 jan. 2022
Kära Rickard, tack för att ni recenserade er vistelse. Wow! Vi är så glada att ni trivdes och lämnat ett så högt betyg åt bland annat vår städning och service. Vi önskar er varmt välkommen åter! Vi ser fram emot att välkomna er igen! Sascha Füchtner, General Manager

10/10 Fantastiskt

Robin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
All ok
All ok. Bathroom part of the bedroom separated with glas. Not my cup of tea but it was all good. Cleaning people and mini bar lady were really annoying knocking 5 times on my door. Ffs just let me be in peace.
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 13 dec. 2021
Dear Robin, Thank you very much for your stay and your positive review. We are glad that you enjoyed your stay with us so much. Please excuse the frequent disturbances by our housekeeping. Small tip: Please simply hang the "do not disturb" card outside your room door during your next stay. Please come and visit us again soon at the Barceló Hamburg. Our city is always worth a visit. Thank you, stay healthy and best regards from Hamburg, Sascha Füchtner, General Manager

10/10 Fantastiskt

Bente

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2021
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 12 dec. 2021
Dear Bente, Thank you for sharing this lovely review. We are so glad that everything met your expectations during your stay with us. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Sascha Füchtner, General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Weekendresa
Supertrevligt hotell med så fräscha rum. (Vi bodde i ”de lux” rum) Kändes covid säkert(man var tvungen att ha covidbevis för incheck). Fräsch frukost med mycket att välja mellan. Centralt läge men ändå tyst på rummet. Bra shopping & resturanger runt hörnet. (på restauranger & fik var det oxå covidbevis som gällde) Parkeringen full men inga problem då det fanns parkeringsgarage bara en lite bit bort. Hit kommer vi igen! Rekommenderas varmt.
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från Sascha Füchtner, General Manager 30 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your positive feedback. We are so pleased to know that you had an enjoyable stay with us and that our location met your expectations. Your well-being is of the utmost important to us, so it is also nice to know that you felt comfortable with our additional safety policies in place. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Sascha Füchtner, General Manager

8/10 Bra

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 20 sep. 2021
Lieber Marcus, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen. Danke, bleiben Sie gesund und viele Grüße,

10/10 Fantastiskt

Jyrki

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2021
Svar från Sascha Fuechtner | General Manager 20 sep. 2021
Dear Jyrki, Thank you for your visit to the Barceló Hamburg and your great review. We are very happy about the "full score". We are glad that you enjoyed your stay with us so much. Please come and visit us again soon. Thank you, stay healthy and best regards from Hamburg,

8/10 Bra

Stefan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Opersonligt!
Opersonligt men fräscht och korrekt. Fina rum och bra läge, men helt utan charm såväl designen som personalen.
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från Sascha Fuechtner | General Manager 8 sep. 2020
Dear Stefan, Thank you very much for your visit to Barceló Hamburg and your positive rating. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Please come and visit us again soon in Hamburg. Thank you, stay healthy and many greetings

8/10 Bra

Dag

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
nära till shopping och julmarknad, mycket bra hotell, god frukost, ca 40 min till flygplats
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Sascha Fuechtner | General Manager 28 feb. 2020
Dear Dag, Thank you very much for your stay and your positive evaluation. We are pleased that you enjoyed your stay with us at Barceló Hamburg. Please come and visit us again soon. Thank you and many greetings from Hamburg

10/10 Fantastiskt

Joachim

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Mónica Cantero | Guest Experience 27 jan. 2020
Lieber Joachim, Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Hamburg.

8/10 Bra

Poffe

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 5 dec. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 5 sep. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Barceló Hamburg gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße

8/10 Bra

Helena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 15 aug. 2019
Liebe Helena, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen im Barceló Hamburg gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Danke und viele Grüße aus Hamburg

10/10 Fantastiskt

Sanna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 10 aug. 2019
Liebe Sanna, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre "volle Punktzahl" und, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder besuchen. Danke und viele Grüße aus Hamburg

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 10 aug. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns in Hamburg gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder besuchen. Danke und viele Grüße

8/10 Bra

Sandra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotel !
Modernt och trevligt hotel med bra läge. Gångavstånd till Alstersjön. Garage finns under huset. Lite trångt att parkera.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Sascha Fuechtner | General Manager 15 juli 2019
Dear Sandra, Thank you for your visit to Barceló Hamburg and your positive evaluation. We are pleased that you liked our central city centre location so much. Please come and visit us in Hamburg again soon. Thank you and many greetings

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöjda kunder
Fint hotel, bra läge, vi är nöjda kunder. Nära Haupt bahnhof.
Bodde här 1 natt i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 9 maj 2019
Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Danke und viele Grüße aus Hamburg

8/10 Bra

Gunnar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge nära Alster.
Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från Sascha Fuechtner | General Manager 1 maj 2019
Dear Gunnar, Thank you for visiting Barceló Hamburg and for your feedback. We are pleased that you liked our central city centre location so much. Please come back soon. Thank you and many greetings

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från Sascha Füchtner | Hoteldirektor 30 apr. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Barceló Hamburg gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Danke und viele Grüße aus Hamburg

10/10 Fantastiskt

Carola

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fahrradverleih sehr gut!!!
Bodde här 4 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Markus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Heather

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Roshanak

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ich war sehr zufrieden mit dem Hotel, nur das Bett war mir zu weich und von der Decke der Dusche bröckelte die Farbe. Aber das Personal war sehr reizend und zuvorkommend und die Lage war super.
Bodde här 4 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Stefan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
x
Bodde här 3 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Annemarie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Claudia E. Stumkat, Director of Sales & Marketing 10 maj 2024
Dear Annemarie,Thank you for your positive feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Claudia E. Stumkat, Director of Sales & Marketing

8/10 Bra

Benjamin

Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Joana, Bronx

Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Ines

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Bruce

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Conveniently located in Hamburg. It's close to many restaurants, shops, and even a museum (Kuntshalle). It's located in a quieter area but close enough to everywhere else that it doesn't feel isolated. The staff was friendly and responsive to our needs. Marzia, in particular, was very helpful when we checked in. My biggest complaint was the loud bathroom noises coming from the pipes intermittently throughout the night. Otherwise, I recommend this place to someone looking for a comfortable and convenient place to stay.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager 21 apr. 2024
Dear Bruce,Thank you for your kind review.We regret to hear about the disturbance caused by the bathroom noises during the night. We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Our team is devoted to ensuring a peaceful environment for all our guests and we will certainly look into this matter further.We are, however, pleased to know that our central location added value to your visit, allowing easy access to local restaurants, shops, and cultural sites such as the Art gallery. It is delightful to learn that you found our staff to be friendly and responsive, with Marzia, in particular, making your experience a pleasant one. We take pride in the cleanliness of our rooms and are glad that this was reflected during your stay. We hope to welcome you again in the future. Best regards,Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager

10/10 Fantastiskt

Ilona Margarita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super Hotel, sehr freundliches Personal. Jederzeit wieder
Bodde här 4 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Mayra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buena opción para hacer turismo en el area
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Christian, Hamburg

Affärsresenär, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gutes Hotel. Ich hatte dass beste Bett und Amerika Style bed💜💜💜 personal alle top Luna besonders nett auch ihr Bruder… danke gracias
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Christine

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024

8/10 Bra

Jürgen

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024

6/10 Okej

Andrea

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Das Bett war eine Katastrophe :-( Die Matratze war extrem weich, so dass der Rücken durchgehangen hat. Des Weiteren war das Bett eher in Form eines Gästebettes, total wackelig. Immer wenn sich der Partner umgedreht hat, war man automatisch auch wach, da das Bett dann am quietschen war. Für Menschen mit Rückenproblemen nicht zu empfehlen. Sonst ist das Hotel wirklich o.k., das Personal super freundlich, es ist sauber und liegt gut zentral.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager 5 apr. 2024
Sehr geehrte Andrea,wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass das Bett in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und zu Unannehmlichkeiten geführt hat.Es freut uns jedoch zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit unseres Hauses und unsere zentrale Lage positiv hervorheben. Solch positives Feedback ist für uns äußerst wertvoll und bestätigt unser Engagement für exzellenten Service.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager