east Splash | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar
Se tillgänglighet

Recensioner av east Hotel Hamburg

4 out of 5
east Hotel Hamburg
Simon-von-Utrecht-straße 31, Hamburg, HH

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 672 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 259 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 48 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 1000 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,4/10

Bekvämligheter

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Johan

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Per

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Krister

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2022

6/10 Okej

Mattias

Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Venue awesome, but loud construction work
In general, loved the space. However, there was a construction work going on ruining basically everything :( From early in the morning... So it was not relaxing.
Bodde här 2 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Eric

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021

10/10 Fantastiskt

Katsumi

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Supertrevligt hotell. Stort rum, härlig dusch, stor säng. Fick dock inte ordning på temperaturen i rummet, det var lite väl varmt. Vill man vara mitt inne i centrum kanske det ligger lite väl långt bort, men jag var på affärsresa och det låg nära området jag skulle vara.
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Hampus

Bodde här 3 nätter i september 2021

10/10 Fantastiskt

Krister

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021

10/10 Fantastiskt

Stefan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt designhotell
Toppenhotell! Rent, snyggt, fantastisk design. Mycket bra och trevlig restaurang. Härliga och trevliga rum, mycket funktionella. Trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i augusti 2020

10/10 Fantastiskt

Krister

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett av de bättre hotellen jag bott på!
Bodde här 1 natt i augusti 2020

10/10 Fantastiskt

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super service! Vi blev uppgraderade gratis till ett större rum med stort badkar. Fick en hårdare kudde när jag bad om det. Tyst rum. Bra mörkläggning. Nära till allt. Supernöjda!
Bodde här 2 nätter i juli 2020

10/10 Fantastiskt

Gustaf

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Smidigt att parkera och centralt
Bodde här 1 natt i maj 2020

10/10 Fantastiskt

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bubbelbad i rummet😀
Bodde här 2 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Thomas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Miserable customer service
Within the price range this is certainly one of the worst hotels you can find in Hamburg, at least in terms of customer service. While the rooms are nice, the staff is untrained and in no way service minded. The restaurant serves incredibly overpriced food that is sub-mediocre at best. My partner and I had a very unpleasant experience at this hotel, involving the service of both the restaurant and reception as well as retroactively being incorrectly charged for having taken items from the minibar, although the hotel later admitted that this was a mistake and the charge was reimbursed. We wrote an email with feedback on these events and our experience of the stay to the guest relation manager who didn't even grace us with a reply. There are many excellent hotels in Hamburg. This is certainly not one of them and you will be best of choosing another option.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Martin Warken - Reservations Manager 6 sep. 2019
Thank you for your feedback and we apologise for the belatedness of our reply. We regret to hear your experience was not up to your expectations and certainly not up to our own standards. I would like to reach out to you to learn more about the events and hope you will give us a second chance on your next visit. I am afraid your email to guest relations has not reached us – could you please forward the email to m.warken@east-hamburg.de and I shall be personally in touch. With best regards from Hamburg

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I stayed one night with my girlfriend and we loved it! The room was amazing, we ordered room service and stay in the whole night.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Guest Relation Team 22 juli 2019
Dear Fredrik, thank you for your kind feedback. We are looking forward to welcome you again. Kind regards Your Guest Relation Team

10/10 Fantastiskt

Elmira

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Riktigt bra hotell
Väldigt bra hotell i ett mysigt område i Hamburg och hyfsat nära nattlivet. Trevlig presonal, Skön säng, ren badrum/toa, Spännande design. Skulle lätt bo här igen :-)
Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från Your Guest Relations Team 8 maj 2019
Dear Elmira, Thank you very much for your stay at our hotel and your great feedback. We are more than happy that you have enjoyed your time with us and we are looking forward to welcome you back again. Kind regards, Your Guest Relations Team

10/10 Fantastiskt

Inger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Påskresa med Lyx
Vilket sago hotell,helt fantastiskt och annolunda design,Vi trivdes mycket bra ,kan tänka oss att åka dit igen
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från Guestrelation Team 26 apr. 2019
Dear Inger, thank you for your kind feedback. We looking forward to welcome you again. Your Guestrelation Team

8/10 Bra

Mona

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Värt ett besök...
Ett fantastiskt modernt hotell med en design som återspeglar ett stålverk från 1800-talet vilket tydliggörs i restaurangdelen. Jag bokade detta hotell för att fira mannes födelsedag, ingenting jag angett i bokningen men som uppmärksammats och firades från personalen, mycket trevligt. Trots detta var servisen långsam och detta berodde inte på högtryck av gäster. Närområdet helt galet! Vi går från lyx till flum...med glädje.....helt galet roligt.
Bodde här 3 nätter i maj 2018
Svar från Your Guest Relations Team 19 juni 2018
Dear Mona, Thank you for your stay at our hotel and your review. It is great to see that you enjoyed our hotel design and the stay. Nevertheless, we regret the fact that we did not convince you with our service quality. We would like to apologize for that. We are going to share your honest review with our restaurant management to re-check our service processes. Kind regards, Your Guest Relations Team

10/10 Fantastiskt

per

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Riktigt trevligt, fräscht och busy hotell med bästa atmosfären.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt bra utgångspunkt. Närhet till många barer och de mer hippa områdena. Gångavstånd samt nära till kollektivtrafik om behov skulle finnas. Kom ihåg att boka bord på restauranter om ni åker över en helg!
Bodde här 3 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Håkan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2017

8/10 Bra

Monica

Gillade: Renlighet
Plastkänsla.
I "plastigaste" laget för min smak....och mörkt. Men helt okej och Rent och Fräscht. Viss Barpersonal, tämligen nonchalant. Som xtra+ blir dock att Bossen är WackenFantast;-).
Bodde här 2 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Linus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
perfekt storstads hotell
Perfekt hotell nära till både party och shopping

10/10 Fantastiskt

Magnus, Gislaved

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Överraskande bra!
Vi blev mycket överraskade av hotellet och dess rum. Känslan var tydlig när man också träffade personalen att det fanns en röd tråd genom hela hotellet från inredningsdetaljer till bemötande av personer.

8/10 Bra

Christer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Christine, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt bra!
Väldigt coolt och trevligt hotell! Verkligen en upplevelse!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket trevligt! Nära till allt. Rekommenderas varmt.

8/10 Bra

Lars, Lidingö

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Futuristisk och fräscht hotell mitt i Hamburg
Bra hotel med bästa läge i Hamburg. Rummen fräscha och futuristiska vilket gjorde det litet opraktiskt i vissa lägen. Stort och fint gym ingick i priset och det var lysande.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
East
Ett överlag bra hotell med ok service. Design framför funktionalitet, vilket enligt oss påverkade rummet negativt, det blev för mörkt och ibland även ofunktionellt. Vi hade inte barn med oss, men rekommenderar det inte till en barnfamilj utan till vuxna resande.

10/10 Fantastiskt

joakim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Mathias, Lund

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket nöjd!
Mycket nöjd med allt! Trevlig personal, mycket hjälpsam.Ringde efter hjälp ett par gånger och bägge gångerna dök det upp personal på mindre än 2 minuter. Alla med ett leende på läpparna. Läget ligger perfekt för den som vill ha nära till nattlivet och även till resten av centrum. Nattklubb på hotellet, men inte det minsta ljud letade sig in i mitt rum. Kommer att bo här igen!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Förstklassigt hotell
Ett av de finaste hotellen som jag har varit på. Reste en weekend med min fästmo och rummet var helt fantastiskt med fin utsikt, badkar och mycket plats. Hittade dock två små blodfläckar på lakandet/kudden. Personalen var mycket behjälplig och fixade ett nytt (större) rum direkt. Servicen var toppen. Vi fick tom ett brev med skriftlig ursäkt för vad som hade skett. Även restaurangen bjöd på god mat och framför allt enastående service. Inte sista gången vi väljer East när vi är i Hamburg!

8/10 Bra

Lasse81

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Fint designhotell nära Reeperbahn!
Snyggt hotell ett stenkast från Hamburgs nöjeskvarter. Har ett litet spa med bastu som vi utnyttjade. Provade inte frukosten för 22 euro men den såg trevlig ut. Kanske inte ett familjehotell men perfekt för nöjeslystna då hotellet har en populär nattklubb. Be reception skriva upp er på gästlistan.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Kaffekungen i Helsingborg, Helsingborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt läge
Perfekt läge och snyggt hotell

10/10 Fantastiskt

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Hannes, Helsingborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Design HOTEL delux
Kan inget annat säga än suveränt HOTEL. Någon hårda sängar men annars fem stjärnor.

8/10 Bra

Pamela

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Rezeption wirkte teilweise sehr überfordert bzw. kümmerten sich vier Mitarbeitende hinter der Rezeption um ein Problem, ohne zu sehen, dass weitere Kunden in der Schlange warteten. Das geht besser! Ansonsten ein tolles Hotel. Super Frühstück.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Dirk

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wirklich ein tolles Hotel! Innovativ, modern und gemütlich! Tolles Essen und Drinks! Aqua Zimmer sehr schön groß und toll ausgestattet
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Mathias

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024