Terrass/Patio
Se tillgänglighet

Recensioner av Generator Hamburg

Generator Hamburg
Steintorplatz 3, Hamburg, HH

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 264 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 442 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 211 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 47 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 36 av 1000 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Sofie

Reste i grupp
Gillade: Rummets bekvämlighet
Okay hostel (if you get a double room)!
Overall ok/good experience! Would probably not book again in the first place but if it’s the cheapest alternative I would pick it. We had a double room and it was fairly clean. The bathroom needed a thorough scrub though. The shower curtain was pretty nasty and there were dust and grease in the corners. The room itself was good though! A bit worn out but good. We couldn’t check in until 14:30 because our room wasn’t ready. The staff member in the reception said they’d call on us when it was ready. But then we waited and the staff member got off their shift and when we asked the other staff they said they could get us another room that was ready. Would’ve liked them to be a bit clearer in their communication and we would’ve liked some sort of compensation. There were often some sketchy people in the reception, probably some people staying there but it was unclear. Some were clearly intoxicated and we felt a bit uncomfortable just walking past them.
Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

Edward

Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023

8/10 Bra

David

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Sarah 9 juli 2023
Hi,thank you for your stay in Generator Hostel Hamburg.We appreciate that you enjoyed your stay. See you next time.With kind regardsSarah ChallieFront Office

8/10 Bra

Hilda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Sarah 9 juli 2023
Hi,thank you for your stay in Generator Hostel Hamburg.We appreciate that you enjoyed your stay. See you next time.With kind regardsSarah ChallieFront Office

10/10 Fantastiskt

Besmira

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Sarah 27 mars 2023
Hello,Thank you for taking time to review us. I am glad, that you had a good stay and we look forward to welcoming you again in our Hostel.With kind regardsSarah ChallieFront Office

10/10 Fantastiskt

Besmira

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Would absolutely recommend this place. The staff is very polite and helpful. It is close to the train station.
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Sarah 9 mars 2023
Hello,Thank you for taking time to review us. I am glad, that you had a good stay and we look forward to welcoming you again in our Hostel.With kind regardsSarah ChallieFront Office

10/10 Fantastiskt

Celine

Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Danna Gerardi, Generator Hamburg 17 jan. 2023
Thanks for yor rewiew Celine, It is great to know that your experience with us was 10/10.We hope to see you soon again :)Danna GerardiGenerator Hamburg

6/10 Okej

Johan

Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Sarah 27 sep. 2022
Moin,danke fuer deinen Aufenthalt im Generator Hostel Hamburg. Es freut mich zu hoeren, dass es dir bei uns gefallen hat. Ich wuensche dir eine schoene Woche und freue mich auf deinen naechsten Besuch bei uns in Hamburg.Mit freundlichen GruessenSarah ChallieFront Office

8/10 Bra

Marina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotellet låg på ett bra gångavstånd till shopping och tågstation. Fräscht hotell med minimala dubbelrum. Helt ok frukost. Fanns ingen AC vilket gjorde det omöjligt att sova i sommarvärmen.
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Sarah 27 sep. 2022
Hi,es ist sehr schade, dass wir deinen Vorstellungen nicht entsprechen konnten. Sollte es Probleme im Zimmer geben, kannst jeder Zeit auf unsere Rezeption zukommen und wir kuemmern uns dann um dein Anliegen. Fuer die Unannehmlichkeiten moechte ich mich bei dir entschuldigen und danke dir fuer dein offenes und ehrliches Feedback. Mit freundlichen Gruessen Sarah ChallieFront Office

6/10 Okej

Gustav

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Klotter. Smutsigt. Stökigt med mycket tonåringar. Inga cyklar att låna.
Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Sarah 27 sep. 2022
Moin,danke fuer deinen Aufenthalt im Generator Hostel Hamburg. Es freut mich zu hoeren, dass es dir bei uns gefallen hat. Ich wuensche dir eine schoene Woche und freue mich auf deinen naechsten Besuch bei uns in Hamburg.Mit freundlichen GruessenSarah ChallieFront Office

2/10 Väldigt dåligt

Mats

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dangerously hot in overcrowded rooms
The heatwave made the stay absolutely horrible. The room was crammed with bodies, windows could not be opened, a tiny fan in a corner helped a few, for me in the other part of the room it was the worst night in a decade. I had to pour water over my sheets to stay somewhat cooled. And it wasn't even the hottest day of that week!
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Sarah 27 sep. 2022
Hi,es ist sehr schade, dass wir deinen Vorstellungen nicht entsprechen konnten. Sollte es Probleme im Zimmer geben, kannst jeder Zeit auf unsere Rezeption zukommen und wir kuemmern uns dann um dein Anliegen. Fuer die Unannehmlichkeiten moechte ich mich bei dir entschuldigen und danke dir fuer dein offenes und ehrliches Feedback. Mit freundlichen Gruessen Sarah ChallieFront Office

10/10 Fantastiskt

Anna Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The staff was really nice and helpful and this was the best beds I’ve had while staying in a doorm!
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Generator Hamburg Team 27 sep. 2021
Hi, Thanks for your feedback after your recent stay with us at Generator Hamburg. It's great to hear you enjoyed your time with us, and you liked our atmosphere. Hope we see you back again soon. Best Wishes. Generator Hamburg Team

6/10 Okej

Gunnar

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Great Location, hard beds but ok.
Best location if You arrive by train, 1 min walk from Hamburg Hbf. This is mainly a hotel for youth so its easy to meet new friends. If you prefer a calm and quiet place this is not for you. The beds are very hard and very basic linen. The room was very small but filled its purpose. Cleaning a bit poor in some part of the room but mainly good. For a quick overnighter on a longer journey like for us, I would consider to book again.
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Generator Hamburg Team 27 sep. 2021
Hi Gunnar! Thanks for your feedback after your recent stay with us at Generator Hamburg. It's great to hear you enjoyed your time with us, and you liked our atmosphere. Hope we see you back again soon. Best regards

10/10 Fantastiskt

Johan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Caro - Front Office 11 aug. 2020
Thank you so much for your great review! We are very happy and we hope to see you soon again!

8/10 Bra

Jeanette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht vandrarhem vid buss och centralstationen.
Trevligt vandrarhem som ligger mitt i smeten. Fräscha rum och färdigbäddade sängkläder. Toaletten på rummet är liten. Hjälpsam personal.
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Mathilde 16 sep. 2019
Hello, Thank you very much for your review it really helps us to improve our customer experience. We are really glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again! 😊 Best regards, StayGenerator Hamburg.

10/10 Fantastiskt

Ida

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Just stayed here for one night, but it was nice. Close to the railway station!
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Mathilde 11 sep. 2019
Hello, Thank you very much for your review it really helps us to improve our customer experience. We are really glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again! 😊 Best regards, StayGenerator Hamburg.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Väldigt nära centralstationen. Överlag ok för en person som bara vill stanna en till två nätter. Sängen var bekväm men kan kännas ostadig om man ska klättra upp på våningsängen. Något litet toalett och badrum. Något högljutt om fönstret är öppet. Lite dåligt att man inte tillåts äta och ha med egen mat i rummet.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Niklas 30 aug. 2019
Hi, thank you very much for staying with us and for sharing your impressions. We highly appreciate your feedback as it helps us improving. Best regards

2/10 Väldigt dåligt

Victoria

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Otrevlig receptionist, incheckningen tog lång tid trots att jag redan checkat in via nätet. Smala och hårda sängar (70-80cm) även i privat rum.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Mathilde 11 sep. 2019
Hello, Thank you very much for your review it really helps us to improve our customer experience. We are sorry that we didn’t meet your expectations. Next time if you have any problems please feel free to come at reception and we will be happy to help you as much as we can! We still hope you had a nice stay with us! Best regards, StayGenerator Hamburg.

8/10 Bra

Karolina

Gillade: Renlighet och personal och service
En natt i Hamburg
Nära tågstationen, perfekt om du som jag stannar en natt. Hårda sängar, mörkt och tråkigt rum, märklig dusch/badrum, kändes som en husvagnsdusch. Ok frukost, gick att få glutenfritt bröd, inget veganskt om du inte vill äta dig mätt på bröd, jos, kaffe/te.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Niklas 19 juli 2019
Hi Karolina, thank you very much for staying with us and for sharing your impressions. We are happy to hear you had a good time and we would love to have you back soon! Niklas Stay Generator Hamburg

8/10 Bra

Klarna

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Ida

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Något kallt på rummet och i resturangen.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Niklas 9 juli 2019
Hi Ida, thank you very much for staying with us and for sharing your impressions. We are more then happy about your top rating. See you next time. Niklas Staygenerator Hamburg

8/10 Bra

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019

6/10 Okej

bengt

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019

4/10 Dåligt

Klarna

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Stenhård säng och dyr frukost för det man fick.
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Niklas 29 maj 2019
Hi Klarna, thank you very much for staying with us and for sharing your love. We hope to have you back soon. Best regards Niklas Staygenerator Hamburg

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell nära stationen mitt i hjärtat av staden. Vänder sigt till både unga och gamla.
Bodde här 1 natt i december 2018
Svar från Niklas 10 dec. 2018
Hi, thank you very much for staying with us and for leaving your review. Best regards

8/10 Bra

Daniel

Bra vistelse
Ruffigt område precis vid centralstationen, men hostelet är rent och städat. Bra förvaringslådor på rummet. Helt okej bar.
Bodde här 2 nätter i augusti 2018
Svar från GENLOVE 17 sep. 2018
Dear guest, thanks for the nice feedback, it is very much appreciatead

8/10 Bra

Frida

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2018
Svar från GENLOVE 17 sep. 2018
Dear guest, thanks for making the effort to review us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Fantastiskt

Evy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skön säng med skönt täcke fräschare än förväntat
Positivt mottagande, fick min önskade underbädd i female dorm, suveränt läge. Väldans små toilett- och dusch-utrymmen, men rent o fungerande. Bra fikamöjligheter med både Espresso o mintté, gott om laddare där också. Alldeles vid centralstation med shopping m.m i närheten, o bra förbindelser med S- U-bahn o bussar...
Bodde här 2 nätter i december 2017
Svar från Markus 14 dec. 2017
Hi Evy, thank you so much for writing such a good review! Would be happy to welcome you again here in Hamburg. Regards from the recepion, Janosch Nowack (Front Office Team)

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent och fräscht, trevlig personal och mycket bra läge. Lugnt och tyst trots att det ligger så centralt. Perfekt om man mest vill ha en skön säng att sova i.
Bodde här 1 natt i november 2017
Svar från Janosch 25 nov. 2017
Tack så mycket för din trevliga recension. Bra att höra att du gillade vårt vandrarhem. Vi hoppas att det hjälper dig planera din resa. Hälsningar från Hamburg! Janosch (Front Office Team)

6/10 Okej

Ann-Charlotte

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
varken bra eller dåligt
Otroligt långsam check-in och otrevlig personal som checkade in. Läget toppen för den som kommer med tåg och nära många sevärdheter men inget trevligt område, som väl sällan områden kring Centralstationer är. Rummet väldigt basic men rent. Rekommenderar ej till barnfamiljer då jag upplevde att stället inte var särskilt bra anpassat då vi tex fick bära vagnen upp och ner till entrén då det bara fanns trappor.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017
Svar från Markus 23 aug. 2017
Hello, Thanks for the feedback after your recent visit. It is sad that our team left such an impression.That is something we will focus on. Also the registration process will be reviewed. I hope we get the opportunity to welcome you again in Hamburg. Regards, Sven Assistant General Manager

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet
Bra Det som är bra med Generator Hostel är att om man åker själv så har man möjlighet att träffa andra intressanta människor. Det är dessutom nära till tåg- och busstationen. Mindre bra Det som kan förbättras är storleken på toalett och dusch. Duschutrymmet var 1 x 2m och då ska man förstå att det var ett handfat på den fria ytan där man ska ta på sig kläder. Eftersom det är centralt innebär det att det är mycket folk i rörelse och då alla fönster vetter ut mot gatan så innebär det att det är ganska mycket oväsen. Folk som skriker, utryckningsfordon som kommer, glasflaskor som går i backen etc. I och med att jag bodde i en sovsal så kan man ha otur med att folk väsnas men det problemet upplevde inte jag.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017
Svar från Markus 14 aug. 2017
Hello, Thanks for the feedback. Our "pocket bathrooms" are getting often criticised and they are indeed small. We wanted to offer the comfort of en suite facilities in every room, when building a hostel into this historical building. The heritage limited our possibilites and we installed the cabines you experienced. Have you discovered the shared facilities on your floor. They are a little larger and more comfortable. We would be delighted to welcome you soon again in Hamburg. In the meanwhile I wish you all the best for your travels. Regards, Sven Assistant General Manager

6/10 Okej

Johan

Bodde här 1 natt i juli 2017
Svar från Markus 28 juli 2017
Hello, Thanks for the rating. You can be assured that we will work hard, to achiew also the remaining two stars. Hope to see you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

6/10 Okej

kata, stockholm

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
location is very great right by the station
Unfortunately some of the staff were very rude. I was surprised that the "dubble bed" turned out to be two single beds.
Bodde här 1 natt i maj 2017
Svar från Sven 23 juni 2017
Hello, thanks for the feedback. I deeply regret that it has not been made clear, that all our double rooms, are equipped with two beds pushed together. Furthermore I have to apologize for the behaviour that you experienced. That will be followed up. I honestly hope that you will choose Generator again as home away from home, when travelling next. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

joakim

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Markus 31 maj 2017
Hi, many thanks for your recent visit and your good rating. We will not rest and maybe on a possible return visit, we can convince you also to give the final star. I wish you all the best for your travels. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

10/10 Fantastiskt

Jan, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I had no clue that a hostel could be so nice!
No hotel rooms free so i had to take a hostel bed and i was amazed how good it was.
Svar från Tania Bronny, Front Office Manager 28 maj 2017
Thank you a lot for your review, we are happy to be the door opener for the really cool hostel scene for you:) We hope to see you again soon! All the best

8/10 Bra

julmarknad, R

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt,
Centralt, relativt rent, lite stökigt på natten, perfekt för att stanna en natt eller weekend.
Svar från Sven 23 dec. 2016
Hello, many thanks for the review. We hope we can welcome you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

6/10 Okej

Ulf

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Kunde angett att rummet inte städades under vistelse, bra läge
Svar från General Manager 2 dec. 2016
Hello, many thanks for taking the time to give us your valuable feedback. We clean the rooms on demand and have signage in the room to inform our guests about that. I hope we get the opportunity to welcome you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

6/10 Okej

Linn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Billigt och bra hostel
Sköna sängar och bra renlighet på rummet.
Svar från General Manager 31 okt. 2016
Hello, many thanks for the review. I hope we get the opportunity to welcome you soon again. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Nära centralstationen
Väldigt grinig dam i receptionen.det är 3:e besöket där o samma bemötande var gång,men sen fanns annan trevlig personal också.
Svar från Sven 31 okt. 2016
Hello, Thanks for the review. I am sorry for the treatment you have experienced. That will be followed up to prevent that of happening again in the future. I would be delighted if you chose Generator also in the future. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Väldigt skön säng men det hade varit trevligt med en ny handduk efter 5 nätter, likaså påfyllning av tvål/schampo. Toapapper fanns det dock gott om.
Svar från Sven 31 aug. 2016
Hallå, Tack för översyn. Jag beklagar att tvål och handdukar inte uppdateras under din vistelse. Vi kommer att följa upp vad som händer för att förbättra servicen. Jag hoppas att ni ändå väljer Generator i framtiden. Hälsningar, Sven Heberling Assistant General Manager Översatt av Google

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge för mig som tågresenär. Bra för att vara hostel.
Svar från Maria Hansen, FO Agent 20 aug. 2016
Tusind takk för det bra anmeldelse! Vi hoppa att se dig igen! Med vänlig hälsning

8/10 Bra

Pär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 15 aug. 2016
Hello, Thanks for rating us. Hope to see you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Markus 28 juli 2016
Hi, many thanks for the rating. Hope to see you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Thomas, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra läge - god stämning
Mycket centralt läge. Bra och livad stämning i lobbyn, trevlig personal. Bäddat och klart på rummen, hygieniskt badrum. Rekommenderas för den som söker ett prisvärt hostel.
Svar från Sven 28 juli 2016
Hi, Thanks for the rating and the nice comment. Whenever you are around I hope you will stay with us again. In the meanwhile I wish you all the best for your travels. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Alan, Stockholm

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Hostelling done right
Positively surprised. Apart from the tiny cubicles for toilet/shower, the experience was a very good one - and the cafe, bar and staff all impressed...
Svar från Markus 2 jan. 2016
Hi, Thanks for the feedback. It is good that we were able to impress you with the bar, café and especially with the team. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great!
Va 8 vänner som åkte hit och de va hur bra som helst (med tanke på att de är ett hostel). Relativt fräscht, bra allmänna utrymmen. Stormtrivdes!
Svar från Markus 19 dec. 2015
Hi, Thanks for the excellent review. I am very happy that you had a good time in Hamburg and I would be even happier if I can welcome you soon again at Generator. All the best for your travels. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Ragnhild, sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
jättebra läge för tågresenärer
Coolt vandrarhem nära Hauptbahnhof, rapp o effektiv service, ok frukost
Svar från Markus 12 dec. 2015
Hi, Thanks for the review. I am happy that you enjoyed your stay. Hope to see you next at Generator. Sven Heberling Assistant General Manager

8/10 Bra

Jonas, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grym stämning! Vi bodde i ett rum med 8 bäddar under 5 nätter, blev polare med nästan alla som bodde i vårat rum. Bra läge nära centralen. Väldigt prisvärt.
Svar från Markus 5 dec. 2015
Hej, Kul att ni verkar ha trivts! Vi hoppas att vi far välkomna er hos oss snart igen. Sven Heberling Assistant General Manager