Lieber Hanako,Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im ibis Hamburg City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie konkrete Anliegen oder Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt haben, die Sie teilen möchten, stehe ich gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen oder Ihre Fragen zu beantworten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden gerne erfahren, was wir verbessern können, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.Mit freundlichen GrüßenCarsten WollHoteldirektoribis Hamburg City

Tack, Agron, för din recension av ibis Hamburg City. Vi är glada att du uppskattade läget nära centralstationen och autobahn, vilket gjorde det till en bekväm plats för en snabb övernattning. Vårt mål är att erbjuda bekväma och tillgängliga boendealternativ för våra gäster.Det gläder oss också att du tyckte om vårt tidiga frukostalternativ. Vi försöker erbjuda våra gäster en bra start på dagen med en varierad och smakfull frukost.Vi uppskattar dina kommentarer och hoppas att du hade en trevlig vistelse hos oss. Om du har några ytterligare synpunkter eller feedback, är du alltid välkommen att dela dem med oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till ibis Hamburg City vid nästa tillfälle du besöker Hamburg.Vänliga hälsningar,Carsten WollHotellchefibis Hamburg City

Dear Anna,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at ibis Hamburg City. We are delighted to hear that you had a satisfactory experience with us.It's great to know that you enjoyed our central location and found our hotel to be comfortable and convenient. We strive to provide our guests with a pleasant and hassle-free stay, and your positive comments are a testament to our efforts.However, we noticed that there might be some areas where we can improve to make your stay even better. If you have any specific suggestions or concerns, please don't hesitate to let us know. Your feedback is valuable to us as we continuously work towards enhancing our services.We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to ibis Hamburg City in the future. Should you have any questions or need further assistance, feel free to reach out to us anytime.Best regards,Carsten WollHotel Manageribis Hamburg City

Kära Björn,Tack så mycket för din recension av ibis Hamburg City. Vi är glada att du gillade vårt hotels läge och att du fann det praktiskt och bekvämt.Vårt mål är att erbjuda våra gäster en trevlig och bekväm vistelse. Det är trevligt att höra att du uppskattade renheten och de praktiska faciliteterna på vårt hotell.Vi noterar din kommentar om läget och förstår att området kanske inte är optimalt för alla gäster på grund av den höga trafiken. Men vi är glada att du befann dig inom gångavstånd till många trevliga områden och därmed hade möjlighet att utforska omgivningen.Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart och erbjuda dig en annan trevlig vistelse.Med vänliga hälsningar,Carsten WollHotellchefibis Hamburg City

Vielen Dank, Henrik, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung!Es ist großartig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und uns die volle Punktzahl gegeben haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Hamburg hatten und unser Hotel einen Beitrag zu Ihrem positiven Erlebnis geleistet hat. Wenn Sie in Zukunft erneut in Hamburg sind, würden wir uns freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Nochmals vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Hotel.Herzliche Grüße,Carsten WollHoteldirektoribis Hamburg City • Hamburg

Dear Oskar,Thank you for taking the time to share your experience during your stay at ibis Hamburg City Hotel. We apologize that your stay did not meet your expectations.We would appreciate it if you could provide us with more details about the issues you encountered during your stay. We sincerely regret that your experience with us was not positive and apologize for any inconvenience this may have caused you.Your satisfaction is important to us, and we take your feedback seriously. We will take note of your comments and take the necessary steps to improve our services and our overall experience.We hope that you will give us the opportunity to exceed your expectations and provide you with a pleasant stay in the future. If you would like to discuss any further details with us, please feel free to reach out.Thank you once again for your feedback.Best regards,Carsten WollHotel Manageribis Hamburg City • Hamburg

Hej Pauline,Tack för att du delade din recension av ibis Hamburg City på Hotels.com. Vi är ledsna att höra att din vistelse inte levde upp till dina förväntningar och att vissa saker inte var tillfredsställande.Vi beklagar att sängen var för hård och att rummet var trångt. Vi kommer att ta ditt feedback angående sängkomforten och rumstorleken på allvar och se till att vidta åtgärder för att förbättra dessa områden.Vi beklagar också om bemötandet inte var tillfredsställande när du inte kunde tyska. Vi strävar efter att erbjuda en välkomnande och hjälpsam service till alla våra gäster, oavsett språkkunskaper. Vi kommer att vidareutbilda vårt personalteam för att säkerställa att de kan hantera olika språkbarriärer och ge en positiv upplevelse till alla gäster.Tack för att du delade din upplevelse och vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig igen i framtiden och erbjuda en förbättrad vistelse.Med vänliga hälsningar,Carsten WollHotellchefibis Hamburg City • Hamburg

Kære Kamilla,Tak for din bedømmelse og dine venlige ord om dit ophold på ibis Hamburg City. Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold, men vi beklager, at der var for lidt plads i restauranten om morgenen.Din feedback om mangel på plads i restauranten vil blive taget alvorligt, og vi vil undersøge, hvordan vi kan forbedre dette for vores gæster.Vi sætter pris på dine kommentarer og håber, at du vil overveje at besøge os igen. Vi vil gerne have muligheden for at give dig en endnu bedre oplevelse.Venlig hilsen,Carsten WollHoteldirektøribis Hamburg City

Liebe Angelika,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie die Zimmer als eher zweckmäßig empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Gästen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten können.Wenn Sie weitere Anregungen oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entspricht.Mit freundlichen Grüßen,Carsten WollHoteldirektoribis Hamburg City

Liebe Alina,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im ibis Hamburg City zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung bei uns hatten.Es ist fantastisch zu erfahren, dass Sie unsere Lage als ausgezeichnet empfunden haben, denn wir befinden uns in der Nähe des Hauptbahnhofs und dennoch in einer ruhigen Umgebung. Wir freuen uns, dass unsere Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln es Ihnen ermöglicht hat, Hamburg zu erkunden und den Hafen sowie die Innenstadt innerhalb weniger Minuten zu erreichen.Wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf vom Buchen bis zum Check-out zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie den Prozess als einfach und unkompliziert empfunden haben.Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sollten Sie weitere Rückmeldungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut für einen angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Carsten WollHoteldirektoribis Hamburg City