Lieber Adam,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt,Michael Lutz, General Manager

Lieber Jan,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel auf Expedia.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers, den Zustand unseres Hotels, unseren Service und den Komfort Ihres Zimmers so hoch schätzen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen in Ihrem Fall Früchte getragen haben. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Anerkennung für die harte Arbeit unseres Teams.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Liebe Lina Maria,vielen Dank für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel auf Google.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Mit besten Grüßen aus dem Schanzenpark,Michael Lutz, General Manager

Dear Anna, Thank you for sharing your feedback on Expedia. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our water tower and were pleased by the location. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of information about our parking facilities.We look forward to welcome you again soon. Kind regards, Michael Lutz, General Manager

Dear Nichlas, On behalf of the entire Mövenpick team, we would like to thank you for the full score and the beautiful pictures! We are glad that you felt comfortable with us and that we could inspire you with the ambience of our hotel and the service of our staff. Hopefully we will be able to welcome you again soon at the water tower - you are always very welcome. Sincerely, Michael Lutz, General Manager

Dear Jonas, Thank you for sharing your feedback on Hotels.com. We are currently busy installing the additional English language channels you have requested on our TVs. We would like to apologize for the inconvenience caused during your stay. Dear Jonas, We hope to welcome you again soon and to convince you then in all points. Best regards from Hamburg, Michael Lutz, General Manager

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for your comments which are much appreciated. We hope that we have the opportunity to welcome you again one day. Yours sincerelyAnnette BätjerGeneral Manager

Lieber Alexander, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung, die ich gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet habe. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Hamburg Annette Bätjer General Manager

Dear Esbjörn, Thank you very much for staying with us and for your comments which are much appreciated. We hope that we have the opportunity to welcome you again one day. Yours sincerely Annette Bätjer General Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung, die ich gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet habe. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Hamburg Annette Bätjer General Manager

Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your stay at our hotel. We appreciate your feedback! We hope to be welcoming you again very soon. Until then we wish you all the best. Felix Voss Director of Sales and Marketing

Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your stay at our hotel. We appreciate your feedback! We hope also to be welcoming you again very soon. Until then we wish you all the best. Annette Bätjer General Manager

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Dear Erik, Thank you so much for taking the time to review your stay at our hotel. We appreciate your feedback! We hope to be welcoming you again very soon. Until then we wish you all the best. Annette Bätjer General Manager

Dear Jonathan, thank you so much for taking the time to review your stay at our hotel. We regret to read that we run out of Kingszize beds. We are apologize for the inconvinience. Normaly we put twin beds together before the guest arrives and inform you. The way this situation ends was not our standard. We will discuss this with our team to work on any potential for improvement. We hope to see you next time to show you our way of service until then we wish you all the best. Annette Bätjer General Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre 10 Punkte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg und bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg verbracht haben und hoffen Sie auch im neuen Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Liebe Frida, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und diesen anschließend mit der vollen Punktzahl bewerten. Vielen herzlichen Dank! Wir hoffen Sie sehr bald wieder in unserem historischen Wasserturm begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Liebe Ulla Britt, Wir hoffen Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und möchten uns für Ihre positive Bewertung bedanken. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns im historischen Wasserturm willkommen zu heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Dear Esbjörn, It was our pleasure to host you in Hamburg and we are very happy to know that you enjoyed a wonderful city weekend. Thank you for this great review and being our guest. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Annette Bätjer General Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg genossen haben und hoffen Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße aus Hamburg, Annette Bätjer General Manager

Guten Tag Erik, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir hoffen Sie haben Ihren Aufenthalt bei uns in Hamburg genossen und es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns im historischen Wasserturm willkommen zu heißen. Viele Grüße, Annette Bätjer

Dear Jens, Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are sorry to read, that our SLEEP category room could not meet your expectations. The described responsiveness does not meet our standard and we will have a look into this matter immediately. Please note, that we do not have any influence on the public area surrounding our hotel. However, the Schanzenquarter is popular with tourists and residents and we would like to assure you that there is no need to worry. It is great to know that you still enjoyed our comprehensive breakfast buffet as well as the central location of our historic water tower. We hope you will visit us again. Kind regards, Annette Bätjer General Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine schöne Zeit in unserem historischen Wasserturm verbracht haben. Es wäre schön Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Lieber Daniel, Vielen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg gefallen hat und hoffen Sie besuchen uns bald erneut. Herzliche Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Guten Tag Ulla, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns dafür herzlich bei Ihnen bedanken. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Lieber Johan, Wir freuen uns sehr über Ihre 5 Punkte Bewertung und möchten uns herzlich dafür bei Ihnen bedanken. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Dear Guest, It was our pleasure to host you in Hamburg and we are very happy to read that you enjoyed your stay to the fullest. Thank you for your kind review and being our guest. It would be great to welcome you back soon. Kind regards, Annette Bätjer General Manager

Guten Tag Kalle, Vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem historischen Wasserturm positiv zu bewerten. Wir hoffen Sie haben Ihre Zeit bei uns genossen und es wäre uns eine Freude Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Anschluss zu bewerten. Wir hoffen Sie haben Ihre Zeit bei uns genossen und würden uns freuen Sie bei einem erneuten Aufenthalt voll und ganz zufrieden stellen zu können. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Lieber David, Herzlichen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem historischen Wasserturm verbracht haben und hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Dear Catharina, It is great to know that you enjoyed your stay with us and we would like to thank you for your feedback. Due to the historical construction of our water tower we only have three lifts. During your stay one of the lifts was under maintenance and we are sorry for the inconvenient this might have caused. It would be great to welcome you back soon. Kind regards, Annette Bätjer General Manager

Hallo Christina, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg. Wir hoffen Sie haben Ihre Zeit bei uns genossen. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße, Annette Bätjer, Hoteldirektorin

Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns genommen haben. Wir hoffe Sie hatten eine schöne Zeit in unserem historischen Wasserturm und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße, Annette Bätjer, Hoteldirektorin

Liebe Annette, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben und unsere Lage im Herzen Hamburgs zu schätzen wussten. Unser Team arbeitet stetig daran, das Hotel in bestem Zustand zu halten, und wir sind stolz darauf, dass dies von Ihnen anerkannt wurde.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Lieber Klaus,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie die einzigartige Atmosphäre unseres Hauses genossen haben. Unser historischer Wasserturm bietet in der Tat ein besonderes Ambiente, das wir stolz sind, zu bewahren.Besonders erfreulich ist auch Ihre Wertschätzung für das reichhaltige Frühstück. Unser Küchenteam bemüht sich stets, mit vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten zu überzeugen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit besten Grüßen aus der Hansestadt,Michael Lutz, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig genießen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielleicht mögen Sie uns mitteilen, was konkret vorgefallen ist - nur so haben unsere Mitarbeitende eine Chance, sich zu verbessern.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Lieber Markus,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Hauses und die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln als positiv empfunden haben.Es tut uns leid, sollte unser Service und die Zimmerausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service und Annehmlichkeiten zu bieten, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, um uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern.Die Sauberkeit unserer Zimmer und der Zustand des Hotels sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, und es erfüllt uns mit Stolz, dass dies von Ihnen so positiv hervorgehoben wurde.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt,Michael Lutz, General Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Schanzenpark,Michael Lutz, General Manager

Lieber Thomas,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den atemberaubenden Blick über die Stadt von der 16. Etage aus genießen konnten und die Sauberkeit unseres Hauses Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist eines unserer Highlights und wir sind stolz darauf, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Zimmerausstattung nicht Ihre vollen 100% erreicht hat, möchten Ihnen aber versichern, dass wir stets bestrebt sind, das Wohlbefinden unserer Gäste zu optimieren und Ihre Rückmeldung als wertvolles Feedback betrachten.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Lieber Nils,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Lieber Thorsten,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück als hervorragend empfunden haben. Unser Buffet bietet eine Vielzahl von Speisen, inklusive veganer, vegetarischer und glutenfreier Optionen, um einen optimalen Start in den Tag zu gewährleisten.Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass Sie eine Verstärkung des Personals an der Rezeption als wünschenswert erachten. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste vom ersten Moment an wohl und bestens betreut fühlen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus der Hansestadt,Michael Lutz, General Manager

Lieber Christian, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben und die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand unseres Hotels sowie die Zimmerausstattung mit 100% bewertet haben. Unsere Teams bemühen sich stets, ein einzigartiges Erlebnis in der besonderen Atmosphäre unseres historischen Wasserturms zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies geschätzt wird. Wir bedauern, dass der Check-in-Prozess länger gedauert hat, als Sie erwartet hatten. Unser Empfangsteam ist stets bestrebt, alle Gäste zügig und effizient willkommen zu heißen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Lieber Thorsten,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Mit besten Grüßen aus dem Schanzenpark,Michael Lutz, General Manager

Lieber Rainer,Danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als höflich und hilfsbereit empfunden haben – unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Dass unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat, ist wunderbar, denn wir bieten täglich ein reichhaltiges Buffet mit veganen, vegetarischen und glutenfreien Angeboten an. Auch Ihre Wertschätzung der praktischen Lage unseres Hotels, direkt gegenüber der Sternschanze Station, ist sehr erfreulich. Wir hoffen, Sie konnten die Vorteile unserer zentralen Lage in der Sternschanze voll auskosten. Zu den Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir betonen, dass unsere Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind, um den Komfort und die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm,Michael Lutz, General Manager

Liebe Katja, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels.Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus dem Schanzenpark,Michael Lutz, General Manager