Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Novum Hotel Alster

3 out of 5
Novum Hotel Alster
St. Georg Straße 10, Hamburg, HH

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 175 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 516 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 229 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 54 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 26 av 1000 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,2/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Anette

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Att bo på detta hotell förde tankarna till gamla öst stater. Det är slitet, smutsigt och luktar cigarettrök. Det röks friskt i korridorerna. Till frukost serveras yoghurt i små plastförpackningar. Inte bra för miljön. Personalen var sur och otrevlig. Rekommenderas inte.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Novum Hotel Alster Hamburg 13 juli 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Of course we strive to provide the best possible service to all of our guests, and we are sorry that we fell short in your case. Your criticism will be discussed in the team and we sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour Novum Hotel Alster Hamburg team

8/10 Bra

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra hotell
Rent och snyggt och vad vi behövde. Kylanläggning hade varit välkommet då ventilationen i rummet var obefintlig. Med öppet fönster blev sömnen störd av ljud från gatan. Bra frukost och trevlig personal. Rekommenderas.
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A very good choise when you prioritise location
A very good alternative from a price and location perspective. Extremely close to the Main station in Hamburg. Very nice breakfast (low expectations due to earlier comments from other visitors). Good choose !
Bodde här 1 natt i maj 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good for a weekend
Nice clean room, although very small and weirdly planned. Everything was clean and fresh and since we basically only slept here and was out all day it didn't matter that much that it was small. Decent breakfast and friendly staff.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Johan Gunnar

Bodde här 2 nätter i april 2023

8/10 Bra

Hans

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Ett prisvärt hotell nära city.
Bodde här 2 nätter i februari 2023

8/10 Bra

Heidrun

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mellandagsresa
Vi var nöjda med det stora rummet då vi hade bra med plats för alla fem personer. Även var rummet rent och städat. Frukosten bra tillräcklig men kunde varit lite mer urval av speciellt frukt och grönt. Frukostrummet var lite litet och det uppstod snabbt kö vid frukostdisken. Dessutom vore det bra om man kunde ta bort dessa engångsförpackningar av smör, marmelad osv. Vi saknade även lite varma drycker till kvällen. Omgivningen var lugnt.
Bodde här 2 nätter i december 2022

6/10 Okej

Julia

Reste med familjen
Nöjda
Städning kändes helt ok, vi hade ett bra rymligt familjerum med gott om plats. Rummet är utseendemässigt lite sunkigt i form av färgval men funkar alldeles utmärkt för två övernattningar. Helt ok frukost med goda bullar o pålägg, saknade endast bacon. Ligger bra o nära centrum vid rådhuset o shoppinggatorna.
Bodde här 2 nätter i december 2022
Svar från Novum Hotel Alster Hamburg 6 dec. 2022
Dear guest,Thanks for your feedback.We are pleased that you had a good stay at our hotel.Hopefully you will visit us again one day.With kind regardsYour Novum Hotel Alster Hamburg team

10/10 Fantastiskt

Carina

Bodde här 1 natt i augusti 2022

4/10 Dåligt

Albin

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Det var bra städat men väldigt slitet hotell.
Bodde här 2 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Ida

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel near the centralstation, good restaurants nearby. Ok breakfast.
Bodde här 1 natt i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Samuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mysigt
Trevligt hotell med fräscht rum och bra frukostbuffe. Hade dessutom 12:00 som standard för utcheckning.
Bodde här 2 nätter i juli 2022

6/10 Okej

Kersti, Limhamn

Gillade: Renlighet och personal och service
Budget hotell med bra läge.
Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

Bertil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Susanne

Bodde här 2 nätter i juli 2022

2/10 Väldigt dåligt

antoine

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från Novum Hotel Alster Hamburg 29 juni 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie anscheinend mit unserem Service nicht überzeugen konnten, hätten jedoch auch gerne gewusst, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur durch konstruktive Kritik können wir mögliche Fehlerquellen aufdecken und Schulungsbedarf ermitteln. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg

6/10 Okej

Anders

Bodde här 1 natt i juni 2022

6/10 Okej

Anders

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svårt att hitta. Ingen avlastningsplats utanför hotellet. Hotellet låg på en enkelriktad gata. Fick åka runt 4gg för att hitta hotellet och en P-plats.
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

Kaj

Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Erika

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great breakfast
God service and clean room. Breakfast was super.
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Bertil

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2019

8/10 Bra

Johan

Bodde här 1 natt i oktober 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
1 natt på budget
Nära centralstationen, cirka 10 minuter gångväg. Hyfsat tyst och lugnt på kvällar/nätter. Det står att det ska vara ljudisolerade rum, men riktigt så tyst är det inte. Man får lite vad man betalat för på ett budgethotell. Det kändes dock ostädat och det var inte så trevligt att hitta en fimp under skrivbordet på rummet. Frukostbuffén var däremot riktigt fin med fräscha varor och inte alltför mycket att välja på eller som står framme och förgås.
Bodde här 1 natt i september 2019

6/10 Okej

Patrik

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Sådär
Läget var toppen och frukosten var helt ok. Det som var sämre var renligheten och ljudisoleringen till hotellkorridoren.
Bodde här 4 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Bo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Ingrid

Gillade: Renlighet och personal och service
Bra hotell för tågresenärer som vill ha nattpass.
Bra hotell för tågresenärer, gångavstånd till stationen och nära till det mesta.
Bodde här 2 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Mia

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Okey hotel for the price
Good cleanliness and location (very close to central station). Breakfast includes scrambled eggs, bread, cereals etc so it's okey. Beds are okey but you can hear the traffic from outside.
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

6/10 Okej

Martin

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok enklare boende
Hotellet låg bra till och det gick bra att promenera till hamnen. Ett sämre betyg går till receptionisten när vi skulle checka ut - exceptionellt oengagerad. Frukosten var också relativt tråkig/enkel
Bodde här 1 natt i juni 2019

4/10 Dåligt

Anders

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Slitet hotell i Hamburg
Vi fick nog hotellets minsta rum där badrummet var större än sovrummet. Det fanns en trappa för att komma in i badrummet. Sängen var mycket obekväm. En känsla vi många gånger har är att när vi bokar genom "Hotel.com" är vi ofta får hotellets sämsta rum. Små rum, ingen eller skymd utsikt.
Bodde här 3 nätter i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Oscar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grabbresa
Bodde här 4 nätter i april 2019

8/10 Bra

Alexander, Stockholm

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Är nöjd med boendet
Bodde här 2 nätter i januari 2019

8/10 Bra

Olle

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Något slitet hotell med perfekt läge.
Hotellet har perfekt lugnt läge nära Centralstationen och kort promenad till shoppinggatorna- Vi fick ett mycket rymligt rum högst upp i hotellet, välfungerande men slitet med t ex trasiga persienner och dörrhandtag och kändes inte helt rent. Vänlig personal. Relativt enkel frukostbuffé. För kortare vistelse dock helt OK.
Bodde här 2 nätter i november 2018

8/10 Bra

Andreas

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra löge
Trevligt prisvärt litet hotell i bra centralt läge, med trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i november 2018

10/10 Fantastiskt

J, Eskilstuna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel, nice clean rooms and good breakfast
Bodde här 3 nätter i oktober 2018

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2018

8/10 Bra

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Hans

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avkopplingsresa.
Ett litet familjärt hotell nära centrum. Gångavstånd.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Bertil

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2017

8/10 Bra

Bertil

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Operaresa
Hotellet var bra, rent och välhållet (nyrenoverat?) Utmärkt frukost med bra tider. Enda minus var rummets storlek, det var trångt runt sängarna och ingen plats att placera väskorna. Lite långt till tunnelbana för en som går dåligt.
Bodde här 4 nätter i september 2017

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2017

8/10 Bra

Sune

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Bra läge för den som reser med tåg
När vi kom till hotellet och hade fyllt i adress, visat pass osv fick vi reda på att det varit en fest på rummet vi skulle bo i tidigare kväll varför de inte längre hade något rum. Vi blev dock direkt lovade ett rum på systerhotellet ca 200 meter bort. Båda hotellen ligger nära stationen och frukost ingår, bra. Dock inget lyxhotell men å sidan signalerar inte priset det heller
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Gull-May

Gillade: Renlighet och personal och service
Pensionärspar
Nära till Hauptbahnhof och till tunnelbanestationen i samma byggnad. En kort promenad till Alstersjöarna. Rummet var litet men helt ok. Mycket trevlig personal.Frukosten var riklig men inte överdådig. Skulle gärna kunna bo där igen.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Onno

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lage war top, Frühstück könnte etwas besser sein.
Bodde här 3 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Hannah

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024