Svit - 2 sovrum - utsikt mot staden | Sängtillbehör av högsta kvalitet och värdeförvaringsskåp på rummet

Recensioner av Renaissance Hamburg Hotel

Renaissance Hamburg Hotel
Grosse Bleichen, Hamburg, HH

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 548 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 338 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 67 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 29 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1000 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Per

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Fariz Luis Adrian Meirani 18 jan. 2024
Dear Per,First of all, thank you for taking the time to share with your your feedback during your recent stay in our hotel.Our goal is to deliver our guest the best service possible, therefore, if you would like to give us more details from your stay, please do not hesitate to contact us.We hope to welcome you back again in the future.Kind regards,Fariz Luis Adrian MeiraniGuest Services Department

8/10 Bra

Anders

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fotbollsresa med familjen, fint hotell med en fantastisk frukost
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Franziska 5 nov. 2023
Dear Anders, Thank you for taking the time for this review! It is good to hear that you enjoyed your time with us at Renaissance Hamburg, and especially the breakfast offers. We will keep our fingers crossed for the next game!Best regards, Guest Services

10/10 Fantastiskt

Joakim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Lina 10 okt. 2023
Dear Joakim,thank you for providing us with your feedback.We are really happy to see that you enjoyed your time with us and we hope that you could make the most out of your time in Hamburg.We are happy to welcome you back with us, when you visit the city again.Best regards,Lina Guest Service

8/10 Bra

Håkan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Kortsemester Hamburg
Hotellet låg bra i centrum. Fantastisk service. Vi åt ej frukost på hotellet. Ett minus var fuktig luft på rummet fast ventilationen var igång. För mjuka sängar i våran smak
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Franziska 17 sep. 2023
Dear Hakan, Thank you for your time and for sharing this feedback. I am happy to hear that you enjoyed the team and were able to explore our neighborhood and beautiful city. With best regards, Guest Services

6/10 Okej

Hans

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Maria 7 aug. 2023
Hallo Hans, herzliche Grüße aus dem Hamburg Renaissance Hotel! Vielen Dank, dass Sie unseren Gästefragebogen beantwortet haben um uns Ihre Erfahrung zukommen zu lassen. Gerne würden wir mehr Details erfahren, damit wir durch ihr Feedback das Erlebnis für Sie und unsere Gäste in der Zukunft verbessern können. Maria Rooms Controller

10/10 Fantastiskt

Mats

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Har alltid vara bra, men denna gången påverkade ombyggnationen intrycket. Borde bokat ett annat hotell denna gången I övrigt väldigt bra hotell
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Franziska 20 juli 2023
Dear Mats, thank you for taking the time for this survey. We look forward to welcoming you back when the construction in the area is completed. Best regards, Guest Services

10/10 Fantastiskt

Tommy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
2 nights
Amazing hotel. Great rooms, clean! A bit pricey breakfast. But it is better than many other hotels. But in my opinion you can have breakfast elsewhere instead. Great, friendly and helpful personal. Nice bar in the lobby.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Maria 1 aug. 2023
Dear Tommy, warm greetings from Renaissance Hamburg Hotel! Thank you very much for staying with us and for answering our guest satisfaction survey. It was a pleasure to see that you had an overall good stay with us.We are already looking forward to welcome you back soon.Best regards, Maria Guest Services

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Maria 26 juni 2023
Dear Anonymous, greetings from the Renaissance Hamburg Hotel! Thank you very much for staying with us and for answering our guest satisfaction survey. It was a pleasure to see that you had an overall good stay with us.We are already looking forward to welcome you back soon.Best regards, Maria Guest Services

10/10 Fantastiskt

Åsa

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Maria 22 juni 2023
Dear Asa, warm greetings from the Renaissance Hamburg Hotel! Thank you very much for staying with us and for answering our guest satisfaction survey. It was a pleasure to see that you had an overall good stay with us.We are already looking forward to welcome you back soon.Best regards, Maria Rooms Controller

8/10 Bra

Richard

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Maria 9 maj 2023
Dear Richard, warm greetings from Renaissance Hamburg Hotel! Thank you very much for staying with us and for answering our guest satisfaction survey. It was a pleasure to see that you had a good stay with us. We are already looking forward to welcome you back soon.Best regards, Maria Guest Services

8/10 Bra

Mikaela

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Maria 23 mars 2023
Dear Mikaela, warm greetings from Renaissance Hamburg Hotel! Thank you very much for staying with us and for answering our guest satisfaction survey. It was a pleasure to see that you had a good stay with us.We are already looking forward to welcome you back soon.Best regards, Maria Guest Services

2/10 Väldigt dåligt

Frida

Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Maria 23 mars 2023
Hallo Frida, herzliche Grüße aus dem Hamburg Renaissance Hotel! Vielen Dank, dass Sie unseren Gästefragebogen beantwortet haben um uns Ihre Erfahrung zukommen zu lassen. Gerne würden wir mehr erfahren, was wir hätten besser machen können. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.Maria Guest Services

10/10 Fantastiskt

Jan Eric

Bodde här 3 nätter i december 2022

10/10 Fantastiskt

Sarah

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket trevligt hotell mitt i hjärtat av Hamburg. Trevlig bar, positiv personal och bra frukost. Ganska små men rena och bekväma rum. Plus för duschen. Bekväm parkering på gården.
Bodde här 2 nätter i november 2022

2/10 Väldigt dåligt

Charlotte

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2022

6/10 Okej

Lars

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Fint hotell men sämre service
Lång väntetid vid incheckning. Ännu längre väntetid på roomservice (som vi använde mer än en gång). Jättefin svit men förutom vatten så fanns det ingenting i kylskåpen och inga glas mm trots att det fanns ”kök” i sviten. Frukosten OK. Trist med oäkta äggröra dock. Det borde med små medel gå att ge en betydligt bättre upplevelse med så fina förutsättningar (läge, hotellskick etc).
Bodde här 2 nätter i oktober 2022

8/10 Bra

Barbro

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Dålig service
Servicen vid incheckningen var seg och långsam. Vi checkade in ca16.00 och fick efter lång väntan äntligen vårt rum. Rummet låg på våning 6 med rumsnummer 604. Vi blev minst sagt mycket förvånade att vi blivit tilldelad detta rum. Rummet var litet, mörkt med en byggarbetsplats precis utanför fönstret. Ingen borde bli tilldelad ett sådant rum. Vi har bott på Renaissance hotel tidigare och har varit mkt nöjd, men detta har gjort att vi ändrat uppfattning. Mannen som checkade in oss var stressad och okoncentrerad, därför valde vi att prata med en annan personal som var en kvinna. Hon bytte rum till oss direkt utan att ifrågasätta varför. Mkt trevlig och kompetent.
Bodde här 3 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Mats

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

Helene

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell, men dyr frukost
Hotellet ligger väldigt centralt och även gångavstånd till mässan. Nackdelen är den dyra frukosten, men det finns närliggande caféer där man kan äta frukost.
Bodde här 5 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Mats

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grymt hotell
Utmärkt läge med bra service. Rent och trevligt bemötande
Bodde här 3 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Robin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Sofia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbra service!!
Bodde här 2 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Nils

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021

6/10 Okej

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Bra hotell i centrum
Bodde här 2 nätter i augusti 2021

8/10 Bra

Barbro

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Centralt läge
Trevligt centralt läge med serviceinriktad personal. Mycket trevlig hotellobby med bar.
Bodde här 4 nätter i augusti 2021

8/10 Bra

steven

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra fräscht Hotel trevlig frukost och frukostvärdinna bra läge på hotellet
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Mikael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Helene

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med centralt läge
Perfekt hotell mitt i centrum och nära till mässan. Dock var städningen inte så bra under Covid tiden. Vi påpekade detta i receptionen och de visste om det vilket var förvånande. Hotellpriset är dyrt så det borde vara bättre. Frukosten serverades vid bordet och det var gott och rikligt ingick i hotellpriset den här gången vilket uppskattas.
Bodde här 4 nätter i september 2020

10/10 Fantastiskt

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Läge, Service och Vänlighet
Mitt stammis hotell i Hamburg. PERFEKT LÄGE i Neustadt. Fint hotell efter renoveringen. Utmärkt service.
Bodde här 4 nätter i juli 2020

10/10 Fantastiskt

Samuel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Therese Ulrika

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Oskar

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Hotell med bra standard, bekväma sängar och god frukost. Beläget i lugnt område. Absolut bra val
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bokade familjerum, fick sviten !!!
Bodde här 1 natt i augusti 2019

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa läget i Hamburg
Bra läge på ett bra hotel med bra service från trevlig personal. Tyckte om baren som hade bra sortiment. Rummen var okey med bra städning. Tycket det är lite småsnålt att inte bjuda på en flaska vatten eller två. Bodde på sju olika hotel under dessa två veckor där samtliga hade vatten i värmen att bjuda på. Vi åt en kväll i resturangen på hotellet som hade väldigt bra standard på maten. Kan verkligen rekommenderas.
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Carina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lyxigt i Bästa delen av Hamburg till bra pris.
På återbesök och otroligt nöjd även detta år. Underbara rum, vi bodde 3 personer med extra säng. Nära allt i Hamburg. Rekommenderas starkt. Parkering finns men inte garage så vi valde ett parkeringshus 100 m därifrån, prisvärt och bra.
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Ingrid

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Rikard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Patrick

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Staffan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
17-19maj 2019
Jättefint hotel. Bra läge. Trevlig personal. Fin frukost, lite kaos söndagfrukost - alla kom på en gång!! Sånt kan ju hända, personalen skötte det bra. Generellt - KANONHOTEL
Bodde här 2 nätter i maj 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Läget var perfekt! Nära till allt, mkt bra service
Bodde här 1 natt i april 2019

10/10 Fantastiskt

Britta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Anette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen Hotell
Fint hotell med en superbra service. Ligger perfekt och är nära till de mesta.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2018

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
De tog betalt två gånger för rummet och tar en vecka på sig att betala tillbaka depositen.
Bodde här 2 nätter i oktober 2018