Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av The Fontenay

5 out of 5
The Fontenay
Fontenay 10, Hamburg

Recensioner

9,6

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 253 av 292 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 23 av 292 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 8 av 292 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 292 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 292 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,8/10

Bekvämligheter

9,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Anna-Karin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fantastiskt hotell inom gångavstånd ifrån tågstation och centrala staden. Allt var fantastiskt fint, troligen det bästa hotellet vi har bott på. Restaurang, lounge och bar toppen - men lite för hög prisklass för att inta alla måltider där. Poolområdet högst upp i huset rekommenderas - delar av poolen inomhus och glasdörrarna öppnar sig mot utsidan när man närmar sig. "solstolar" finns både inne och ute.
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från SalesTheFontenay 12 juni 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Lage an der Außenalster in Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie die herrlichen Spaziergänge rund um die Alster und die Anbindung an die Innenstadt genießen konnten. Gerne nehmen wir Ihren Kritikpunkt der Öffnungszeiten im SPA mit auf und werden es intern besprechen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Bei Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Herzliche GrüßeIhr The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lyx i Hamburg på bästa sätt!
En av de bästa hotellen vi har bott på, kan bara rekommendera och vi kommer tilllbaka! Det man bör tänka på att det är en bit att gå in till själva centrum och man behöver gå under järnvägen, men vi hitta ett perfekt ställe att korsa. Parkering finns under hotellet och det får man betala för. Spat ligger på sjätte våningen med utsikt över Hamburg, med pool såväl inomhus som utomhus. Restaurangerna är dyra, likväl frukosten men mycket bra mat och bra utbud! Fem stjärniga lyx är det och de levererar på det hela vägen.
Bodde här 2 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Douglas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We have stayed at Fontenay 3 times and everytime has been a real pleasure. We are used to very good 5 star hotels but Fontenay is excellent.
Bodde här 1 natt i oktober 2020
Svar från The Fontenay 21 okt. 2020
Thank you very much for your great review. We are glad that you enjoyed your stay with us. Kind regards The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Douglas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel is perfect, room, poolarea, breakfast, staff, its super.
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från The Fontenay 8 sep. 2020
Thank you very much for your great review, we highly appreciate it and will definitely share it with our team. Kind regards The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel is super.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från The Fontenay 27 juli 2020
Thanks for this great review!

10/10 Fantastiskt

Henrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel
Magnificant hotel in a wonderful neigbourhood of Hamburg.
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från The Fontenay 27 juli 2020
Thank you so much for this Wonderful review! Best regards, The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Astrid

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa hotellet i Hamburg
Fantastiskt fint hotell med utmärkt service, vackert men ändå centralt läge och med rymliga och välplanerade rum med bl a walk-in-closet. Härlig utsikt från takterrassen, både natt (baren) och dag (spa/pool). Man känner sig välkommen från första minut och väl omhändertagen under hela vistelsen, från valet parking till restaurangtipps inklusive bordsbokning. Det enda på minussidan var hotellrestaurangen Parkview, där servicen hade lite brister, åtminstone med tanke på nivån i övrigt. Tips: Be istället de enormt kunniga och trevliga medarbetarna/concierge att hitta något passande och ta middagen på stan. Men i övrigt absolut internationell toppklass och vi kommer självklart tillbaka! (Restaurangen Lakeview har vi inte testat.)
Bodde här 2 nätter i februari 2019
Svar från Direktion 20 feb. 2019
Thank you very much for your kind feedback! We are happy to hear that you enjoyed your time at The Fontenay and are looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards The Fontenay

10/10 Fantastiskt

victor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Probably one of the best new luxury hotels of 2018
Absolutely outstanding service, rooms and facilities. The whole hotel oozes perfection and we have never in our lives encountered such simple, elegant and ingenious integrations of smart technology in a hotel room. Not to mention that the rooms are gorgeous with a perfect layout. The price is a tad higher than the competitors in Hamburg but worth every penny. We stay at a lot of great hotels but keep looking forward with joy to returning to especially the Fontenay again.
Bodde här 2 nätter i oktober 2018
Svar från Direktion 9 jan. 2019
Thank you very much for you lovely feedback. We are looking forward to your return in 2019. Kind regards The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The best in Hamburg
This is, in my opnion, the best hotel in Hamburg. The Service is pfenomenal. 5 extra stars to the consiglier Jan.
Bodde här 2 nätter i maj 2018
Svar från Direktion 19 juni 2018
Thank you very much for your feedback. We will pass this towards Jan. Kind regards The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
UNSER NEUES HAMBURGER LIEBLINGSHOTEL.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

rudolf

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
👍
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Markus

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
bestes Hotel in Deutschland!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från SalesTheFontenay 25 apr. 2024
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob!

10/10 Fantastiskt

Tiffany

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från SalesTheFontenay 25 apr. 2024
Vielen Dank!

8/10 Bra

TONI

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schönes Hotel mit super Pool und grandioser Bar.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från SalesTheFontenay 25 apr. 2024
Was für eine tolles Feedback! Vielen Dank!

10/10 Fantastiskt

rudolf

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Top Hotel mit Weltklasse Service
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från SalesTheFontenay 25 apr. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Anemona

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Luxurious property, high end technology, gorgeous grounds and perfect amenities. The stuff was friendly, professional and very courteous . Everything was perfection.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från SalesTheFontenay 12 apr. 2024
Thank you very much for your great feedback! We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 Fantastiskt

Thassia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 11 apr. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Frank

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Awesome
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 3 apr. 2024
Herzlichen Dank!

10/10 Fantastiskt

Anne

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es war absolut ein zauberhaftes Erlebnis. Wunderschönes Hotel und grandioser Service. Der Blick auf die Alster war einfach phenomenal. Wir kommen wieder :-)
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 3 apr. 2024
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche GrüßeIhr The Fontenay

8/10 Bra

George, Montreal

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Outstanding property overall and this was our third stay in a year! The one issue that we found relates to the “family policy” of allowing screaming kids, even under 10 years old, in the spa area including the sauna and steam room, until closing at 10PM !! This policy definitely needs to change with a time limit for kids accessing the spa / pool area to maximum 20h in order to allow adults relaxing quiet time to enjoy!
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 3 apr. 2024
Thank you very much for taking the time to write us a review. We are sorry to read about your experience in the SPA area and will discuss your feedback internally immediately. We hope you enjoyed your stay despite the inconvenience and we look forward to welcoming you again soon. Best regrdsYours The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Tanja

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 27 mars 2024
Vielen Dank!

10/10 Fantastiskt

Andreas

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 27 mars 2024
Herzlichen Dank!

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Toller Wellnessbereich, Dachterasse atemberaubend
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 13 mars 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen besonders unser Wellnessbereich und die Dachterrasse so gut gefallen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
In my opinion the best 5-star hotel in Hamburg. The FONTENAY is characterized by modernity and luxury. The hotel offers everything from modern, well-kept rooms to the outstanding SPA area with treatments. I really liked the architecture of the building and the smart home controls for the building automation.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från SalesTheFontenay 6 mars 2024
Thank you so much for your great review! We are delight to hear your praise. It is lovely to hear that you love our architecture including the SPA and the room interior. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bra

Sassan Philipp, Frankfurt am Main

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från SalesTheFontenay 7 mars 2024
Herzlichen Dank für Ihre Rezension!

10/10 Fantastiskt

Holger

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från SalesTheFontenay 22 mars 2024
Herzlichen Dank!

6/10 Okej

Sassan Philipp, Frankfurt am Main

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 21 mars 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Patrick

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schönes Hotel in ruhiger Lage. Das Zimmer ist modern und stilvoll eingerichtet. Das Frühstück war sehr gut. Allerdings waren uns die Tische doch sehr nah beieinander, sodass keine Privatsphäre gegeben war. Alles in allem aber ein schöner Aufenthalt.
Svar från SalesTheFontenay 29 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihr Feedback bezüglich der Tischordnung im Parkview Restaurant an und werden dies umgehend intern besprechen. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche Grüße

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk hotel (men med alt for kold pool)
Fantastisk hotel! Og uovertruffet service og imødekommenhed. Både morgenmad, frokost og aftensmad var i topklasse og skønt barområde med udsigt over søen. Eneste minus er SPA’en og en pool, der simpelthen er 3-5 grader for kold til at man får en god SPA oplevelse. Der er endvidere kamp om hvilestolene og vi måtte lægge håndklæder mv. i vindueskarmen begge gange. Det er anden gang vi besøger hotellet og begge gange har SPA’en været det eneste minus der kunne sættes på et ellers 5-stjernet ophold. Det anbefales, at opdele pool’en i en indendørs og udendørs, hvis det kan gøre opvarmningen lettere.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 22 jan. 2024
What a great feedback! Thank you very much for your fantastic review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel so much and hope that we can welcome you again soon. We are happy to take on board your feedback about the pool temperature and will discuss this internally.Kind regards

10/10 Fantastiskt

Rene

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 26 jan. 2024
Herzlichen dank für Ihre tolle Bewertung!

8/10 Bra

Christian

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Einfach immer wieder eine Freude in diesem Hotel zu nächtigen. Es hat seinen Preis, aber es ist wie ein kleiner Ausflug in die hanseatische Seele. Sehr zu empfehlen ein kleiner Spaziergang in der Umgebung mit alten Patrizierhäusern und der Außenalster...
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 16 jan. 2024
Was für eine großartige Bewertung! Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt! Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 Fantastiskt

Rainer

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 12 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zusehen, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 Fantastiskt

Petra Franziska

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 11 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

8/10 Bra

Harald

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 10 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Kiarash

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från SalesTheFontenay 9 jan. 2024
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Victoria

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Vor allem der Service und das Personal sind hervorzuheben. Zustand und Sauberkeit des Hotels sind makellos. Dafür bezahlen wir gerne mehr und kommen wieder.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 9 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 Fantastiskt

Lucien

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 9 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Yaktiel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was uniquely placed right by a very easy jogging, walking , and cycling route and near the water. The building itself is the most aesthetically pleasing design with beautiful windows everywhere. I really don’t know how to put it in words but it was the best hotel so far of the many 5 star hotels I have stayed at.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 2 jan. 2024
Thank you very much for your great review! How wonderful that you felt so comfortable with us and were able to enjoy your stay with us. Your satisfaction is the best confirmation of our work. Thank you very much! We hope we can welcome you again soon.

10/10 Fantastiskt

Marlon Philip

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 2 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Thomas

Reste med familjen
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 28 dec. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sehr sehr wohl gefühlt!
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 27 dec. 2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut begrüßen.

6/10 Okej

Josephine

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Der hervorragende Service hat gefehlt. Es gab kein Begrüßungsgetränk. Ansonsten sehr schönes Hotel mit sehr gutem Frühstück.
Svar från SalesTheFontenay 8 feb. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Mit Bedauern lesen wir Ihre Unzufriedenheit mit dem Service und werden Ihr Feedback umgehend intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden und wir Ihren nächsten Aufenthalt so schön wie möglich gestalten dürfen. Gerne stehen wir Ihnen unter info@thefontenay.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr The Fontenay

10/10 Fantastiskt

Nicolé

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från SalesTheFontenay 16 jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Fantastiskt

Donella

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The fontenay is a great hotel.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från SalesTheFontenay 15 dec. 2023
Thank you so much for your great review!

10/10 Fantastiskt

Kurt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 12 dec. 2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

10/10 Fantastiskt

Nadja

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Spitzen Hotel, mehr geht nicht
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från SalesTheFontenay 12 dec. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 Fantastiskt

Gunhild

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Besser geht nicht!!! Alles war hervorragend!!!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från SalesTheFontenay 30 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.Herzliche Grüße

10/10 Fantastiskt

Hans-Joachim

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från SalesTheFontenay 23 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen bei uns alles so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 Fantastiskt

Klaus

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ein Hotel mit einem sehr hohem Stndart und einem perfekten Service. Besser geht es fast nicht!
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från SalesTheFontenay 20 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Erfahrungen und Lob wie Ihres ist die schönste Anerkennung für unser ganzes Team. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße