Kempinski Hotel Hangzhou

Boendeklass: 5 och högre

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,6 av 10,
Enastående
Det nuvarande priset är 1 484 kr
inklusive skatter och avgifter
8 okt. – 9 okt.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 12 av 12 rum

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 kingsize-säng (Executive King Room)

Ett modernt hotellrum med en stor säng, en platt-TV, ett skrivbord och utsikt över staden.

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng (Executive King Room)

  • 42 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot floden (Executive Twin Room)

Ett hotellrum med två sängar, ett matbord och utsikt över staden.

Deluxe-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot floden (Executive Twin Room)

  • Utsikt mot floden
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Junior Suite)

En vägg med en väggmålning som föreställer fyra personer klädda i traditionella dräkter.

Svit - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Junior Suite)

  • Utsikt mot staden
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot floden (Grand Canal View King Room)

Ett modernt hotellrum med en stor säng, en sittgrupp med soffa och fåtöljer, ett badkar och utsikt över staden genom stora fönster.

Superior-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot floden (Grand Canal View King Room)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot floden
  • 42 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Standardrum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Deluxe King Room)

Ett modernt hotellrum med en stor säng, en sittgrupp med soffa och fåtöljer, ett badkar och utsikt över staden genom stora fönster.

Standardrum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Deluxe King Room)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 42 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Standardrum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden (Deluxe Twin Room)

Ett hotellrum med två sängar, ett matbord och utsikt över staden.

Standardrum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden (Deluxe Twin Room)

  • Utsikt mot staden
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit Executive - 1 kingsize-säng (Executive Suite)

Ett modernt vardagsrum med en soffa, fåtöljer, ett soffbord och en tv som är monterad på väggen.

Svit Executive - 1 kingsize-säng (Executive Suite)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • 89 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit Standard - 1 kingsize-säng (Superior Suite)

Ett modernt badrum med en stor spegel, en vit tvättställ, en guldbrun kran och en badrock som hänger på en krok.

Svit Standard - 1 kingsize-säng (Superior Suite)

  • 80 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit Standard - 1 kingsize-säng (Deluxe Suite)

Ett modernt badrum med en stor spegel, en vit tvättställ, en guldbrun kran och en badrock som hänger på en krok.

Svit Standard - 1 kingsize-säng (Deluxe Suite)

  • 61 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum

  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Deluxe King Room

Ett modernt hotellrum med en stor säng, en platt-TV, utsikt över staden och en tavla på väggen.

Deluxe King Room

  • 42 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum

  • 4 sovplatser

Du kanske även gillar

En modern inomhuspool med solstolar och en vägg som släpper in mycket solljus.

Midtown Shangri-La, Hangzhou

Hangzhous centrum
  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
8.8 av 10, Fantastiskt, 258 recensioner
Priset är 1 571 kr
inklusive skatter och avgifter
11 okt. – 12 okt.
Midtown Shangri-La, Hangzhou
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Kempinski Hotel Hangzhou ligger i Gongshu, i anslutning till ett shoppingcenter. Wulin-torget och Broken Bridge är viktiga sevärdheter, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Xihu (Västra sjön) och Xixi nationalpark för våtmarker. Missa inte Hangzhou-botaniska trädgård. Gå till vår reseguide för Hangzhou
Karta
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

I närheten

  • En stilla sjö med en traditionell paviljong, en träbro och en pagod i fjärran.
    Xihu (Västra sjön)
    7 min med bil - 8.2 km
  • En traditionell paviljong vid en lugn damm, omgiven av frodig grönska och träd.
    Hangzhou-botaniska trädgård
    7 min med bil - 7.1 km
  • Westlake Culture Plaza
    5 min med bil - 5.1 km
  • Hangzhou China Silk Town
    6 min med bil - 6.4 km
  • Zhejianguniversitetets Yuquan Campus
    6 min med bil - 5.8 km

Ta sig runt

  • Yuhang järnvägsstation – 18 min med bil
  • Xiangji Temple Station – 6 minuters promenad
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 45 min med bil

Restauranger

  • Kitchen@K
    9 min till fots
  • Freida German Restaurant
    8 min till fots
  • 萨利亚
    9 min till fots
  • 崔酱炸鸡
    8 min till fots
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    3 min till fots

Om boendet

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Detta hotell i lyxstil nära Xihu (Västra sjön)
  • Kempinski Hotel Hangzhou ligger nära Hangzhou Tower Shopping Mall och Wulin-torget, och erbjuder en takterrass, ett kafé, samt en trädgård. Njut av sportmassage, kroppsbehandlingar och kroppsskrubb på spaanläggningen Kempinski The Spa. Boendets 3 restauranger serverar frukost, brunch, lunch och middag och erbjuder kinesiska köket. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som kemtvätt/tvättjänster och 2 barer kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
  • Här följer några andra förmåner:
    • En inomhuspool samt solstolar och parasoller
    • Gratis vanlig parkering
    • Frukostbuffé (tilläggsavgift), massage- och behandlingsrum och conciergetjänster
    • En dygnet runt-öppen reception, en rökfri anläggning och en hiss
  • Om rummen
  • Samtliga 326 gästrum har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt extra förmåner såsom kuddmenyer och laptopanpassade värdeförvaringsskåp.
  • Du kan också hitta följande bekvämligheter:
    • Återanvändningsbara kaffe-/tefilter och återvinning
    • Regnduschar, lyxtoalettartiklar och åtskilda badkar och duschar
    • Tofflor för barn, daglig städning och skrivbord

Liknande boenden

Ett JW Marriott-hotell med en framträdande skylt, en staty och en fontän framför ingången.
JW Marriott Hotel Hangzhou
Gongshu
  • Pool
  • Spa
  • Barnpool
  • Parkering ingår
9.0 av 10, Underbart, 261 recensioner
Priset är 1 232 kr
inklusive skatter och avgifter
6 okt. – 7 okt.
JW Marriott Hotel Hangzhou
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift 07.00–10.00 på vardagar och 07.00–10.30 på helger, CNY 186,56 för vuxna och CNY 93,28 för barn
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Att göra

  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Inomhuspool
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 2 000 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Business-service dygnet runt
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Takterrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 5 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Behandlingsrum för par
  • Djupmassage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Bankettsal
  • Rökning ej tillåten

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Regndusch
  • Separat badkar och dusch
  • Tofflor
  • Tofflor för barn

Underhållning

  • 50-tums Platt-TV

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Insektsnät för fönster
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Återanvändbara kaffe-/tefilter
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är otillgängliga från 17 september 2026 till 30 september 2026 (datumen kan ändras):
  • En av poolerna

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Betalningstyper

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: CNY 186.56 för vuxna och CNY 93.28 för barn

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: brandsläckare.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 06.00 och 22.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Boendeklass

Boendets klass, som har angetts av vårt betygsystem, är baserad på boendets typ, bekvämligheter och tjänster.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Kempinski Hotel Hangzhou?

Ja, boendet har en inomhuspool. Poolen är tillgänglig 06.00–22.00. En av poolerna kommer att vara otillgänglig från 17 september 2026 till 30 september 2026 (datumen kan ändras).

Hur mycket kostar det att bo på Kempinski Hotel Hangzhou?

Enligt uppgifter från den 4 okt. 2026, startar priserna från 1 484 kr för en natts vistelse för två vuxna på Kempinski Hotel Hangzhou den 8 okt. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Kempinski Hotel Hangzhou husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Kempinski Hotel Hangzhou?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Kempinski Hotel Hangzhou?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Kempinski Hotel Hangzhou?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger Kempinski Hotel Hangzhou?

Detta hotell i lyxstil i Gongshu ligger mindre än en mil från Wulin-torget, Hangzhou Tower Shopping Mall och Xihu (Västra sjön). Hangzhou-botaniska trädgård och Xixi nationalpark för våtmarker ligger dessutom mindre än en mil härifrån. Xiangji Temple Station ligger på 6 minuters gångavstånd och till Daguan Station promenerar du på 11 minuter.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Enastående

9,6

Renlighet

8,0

Läge

9,6

Personal och service

9,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 36 av 47 recensioner
8 - Bra i betyg. 9 av 47 recensioner
6 - Okej i betyg. 2 av 47 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 0 av 47 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 47 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Bodde här 1 natt i april 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastic hotel - modern, clean, helpful staff, and the best breakfast I had in a Chinese hotel so far. Loved the diversity of food
Bodde här 2 nätter i april 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room and the view of the canal was brilliant. The staff was most helpful. I messaged while in airport to make changes to the booking. The hotel acted without fuss. Housekeeping was efficient to get the room cleaned around our schedule. I cannot fault this hotel at all.
Bodde här 3 nätter i augusti 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Bodde här 5 nätter i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Bodde här 5 nätter i november 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
很好
Bodde här 3 nätter i februari 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Nice hotel near grand canal
Bodde här 1 natt i oktober 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
服務良好，細心
Bodde här 1 natt i januari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Bodde här 2 nätter i december 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Classy business style hotel
Bodde här 5 nätter i september 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Bodde här 5 nätter i februari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Bodde här 1 natt i november 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Bodde här 3 nätter i augusti 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Bodde här 3 nätter i juli 2019
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Bodde här 2 nätter i november 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Bodde här 3 nätter i mars 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Bodde här 1 natt i november 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Bodde här 5 nätter i juli 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Bodde här 2 nätter i april 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Bodde här 1 natt i januari 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Verifierad recension

6/10 Okej

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Bodde här 3 nätter i oktober 2025